組織領(lǐng)導(dǎo)行為理論新發(fā)展與新啟示

1、2帥4年第l期企業(yè)經(jīng)濟(jì)No12004總第28l期EN砷￡R咄EEcoNoMYserialNo28l組織領(lǐng)導(dǎo)行為理論：新發(fā)展與新啟示陳志剛，苗青(浙江犬學(xué)管理學(xué)院，浙江杭州310027)[摘要】文章對近期領(lǐng)導(dǎo)理論作了綜述，從領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論、變革——交易理論、認(rèn)知資源理論、超越式理論、勝任力模型5十角度入手，揭示了理論發(fā)展的新趨勢。[關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)成員爻換理論；變革——交曷理論認(rèn)知資源理論；超越式理論；勝任力模型l中圈分類號JF27291[

2、文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼JAI文章編號11006—502412004)01—0041—02一、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展1領(lǐng)導(dǎo)一～成員交換理論上世紀(jì)七、八十年代，心理科學(xué)的研究邊界日益拓展。領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論【IMx，1eader—memberexchan船tl舯fy)是典型之一。該理論以領(lǐng)導(dǎo)——下屬形成的互動(dòng)關(guān)系為研究焦點(diǎn)，彌補(bǔ)了以往領(lǐng)導(dǎo)理論只重行為表象，忽視過程機(jī)理的缺憾。提出者心理學(xué)家e白盹n認(rèn)為，組織中上下級關(guān)系可視為縱向的對子問互動(dòng)，互動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)行為

3、產(chǎn)生作用的前提。領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在機(jī)理即為LMx的動(dòng)態(tài)過程。LMx理論對管理中的“圈內(nèi)人”現(xiàn)象給出了理想的解釋。如果下屬被賦予較太的職權(quán)、自主性和信任度，即高LMx。作為回報(bào)下屬社會(huì)表現(xiàn)出對工作的高度認(rèn)同，對領(lǐng)導(dǎo)忠誠和承諾，因而就形成圈內(nèi)人。從時(shí)間維度看，領(lǐng)導(dǎo)——下屬的關(guān)系表現(xiàn)出持續(xù)的循環(huán)性，也就是為什么圈內(nèi)人越來越“圈內(nèi)”，而圈外人則越來越“圈外”的管理現(xiàn)象。LMx理論的妙處還在于，從發(fā)展階段角度看，包容了領(lǐng)導(dǎo)行為論：處在角色扮演期的領(lǐng)導(dǎo)

4、行為是高度任務(wù)導(dǎo)向的而在角色規(guī)范期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則基于關(guān)系導(dǎo)向，從而延續(xù)了領(lǐng)導(dǎo)理論的一貫性。同時(shí)，該理論在研究視角上有所創(chuàng)新，注重對子關(guān)系的過程性思考，而非簡單的因果式研究，有助于深度理解領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在機(jī)制。LMx理論在管理實(shí)踐中建議，領(lǐng)導(dǎo)——下屬關(guān)系的建立過程存在階段性特征，針對雙方的需求特點(diǎn)，組織應(yīng)有意識(shí)地開展培訓(xùn)。這樣一方面有助于下屬盡快成熟，增強(qiáng)適應(yīng)磨合的能力；另一方面，對處在角色扮演期的領(lǐng)導(dǎo)資源進(jìn)行了全面概括，有助于領(lǐng)導(dǎo)者有的放矢

5、地賦予指導(dǎo)，滿足下屬的心理需求。2變革式和交易式領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)期來，領(lǐng)導(dǎo)理論的視野日益過度到行為過程機(jī)理的考察，并整合了特定的環(huán)境條件。變革式和交易式理論是其中之一。變革式領(lǐng)導(dǎo)注重開發(fā)和提升員工的承諾意識(shí)：交易式領(lǐng)導(dǎo)則是通過交易行為而達(dá)到對利益驅(qū)動(dòng)體的控制和監(jiān)督。提出者磯帥ton認(rèn)為在人性假設(shè)、行為導(dǎo)向，工作方式、創(chuàng)新程度四個(gè)維度上兩種模式存在差異。①交易式領(lǐng)導(dǎo)主張，人是利益驅(qū)動(dòng)體，追求最大化，因而金錢激勵(lì)是最好的方法；變革式領(lǐng)導(dǎo)則強(qiáng)調(diào)入的

6、社會(huì)屬性，注重用社會(huì)化的方法激勵(lì)人，提高員工的組織認(rèn)同感。②交易式領(lǐng)導(dǎo)采用明確的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置群體的工作目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)任務(wù)達(dá)成的速度和效率；變革式領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同個(gè)別化的管理風(fēng)格，關(guān)注員工心理，針對個(gè)體差異進(jìn)行關(guān)懷、指導(dǎo)和建議，屬于1凡員導(dǎo)向。③從工作方式角度看，交易式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注過程監(jiān)控，糾正下屬的行為，從小抓起；變革式領(lǐng)導(dǎo)則利用宏偉的愿景激發(fā)下屬善于肢體語言的表達(dá)和激情演講，即通過個(gè)人魅力對眾人產(chǎn)生積極的感化。④交易式領(lǐng)導(dǎo)追求穩(wěn)定可持續(xù)，在固定環(huán)境中

7、有序工作；變革式領(lǐng)導(dǎo)崇尚應(yīng)對挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，大膽嘗試新策略并鼓勵(lì)下屬不拘一格的處事風(fēng)格。多年的實(shí)證研究表明，變革式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)決定了下屬更多的滿意感和承諾意識(shí)，并對工作產(chǎn)生內(nèi)在興趣，從而降低離職率。值得注意的是，該理論的精妙之處在于，對交易和變革模式作出區(qū)分，但并不對立?，F(xiàn)代管理實(shí)踐中，管理層階不同決定了模式的不同，高層管理者應(yīng)該使用變革式，而基層監(jiān)督者多采取交易式。同時(shí)，在多變復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下，變革創(chuàng)新式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往能將企業(yè)引出困境，重返

8、正軌；而在平穩(wěn)發(fā)展中的企業(yè)，變革式的領(lǐng)導(dǎo)就可能帶來偏激化的決策、重大資產(chǎn)并購的失敗、經(jīng)營判斷的草率等等。由此看來，該理論的內(nèi)涵帶有權(quán)變色彩是對權(quán)變理論的繼承。3認(rèn)知資源理論信息時(shí)代，社會(huì)以迅雷不及掩耳之勢發(fā)生巨變。工隨業(yè)競爭日趨激烈、風(fēng)險(xiǎn)極度膨脹，一系列新經(jīng)濟(jì)的陰霾“股市泡沫、轉(zhuǎn)型失敗、員工失業(yè)”揮之不去。經(jīng)營管理者在社會(huì)、組織、人員的多重壓力下，顯現(xiàn)出焦慮煩躁的心理應(yīng)激狀態(tài)，影響了身心健康，領(lǐng)導(dǎo)效能持續(xù)低下。認(rèn)知資源理論對壓力背景下，

9、領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知資源與領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系作了有益的探索=該理論認(rèn)為，認(rèn)知資源包括智力、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。智力是指流體智力，包括知覺整合能力、反應(yīng)速度、瞬時(shí)記憶和思維敏捷度。此處的經(jīng)驗(yàn)類似晶體智力，是在工作中不斷習(xí)得的知識(shí)、日積月累的實(shí)踐收稿日期】2003—05一18作者簡介】陳志剛(1977一)，男漢族，浙江太學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，主要從事組織行為學(xué)研究蔣青(t970一)，男，漢族，浙江大學(xué)管理學(xué)院博士研究生，主要從事企業(yè)管理學(xué)研究。41萬方數(shù)據(jù)2傭4

10、年第1期總第281期企業(yè)經(jīng)濟(jì)ENTERPRISEECONOMYNO.l.2004S.rtalNO.281組織領(lǐng)導(dǎo)行為理論:新發(fā)展與新啟示陳志剛，笛膏I摘要]主章對近期領(lǐng)導(dǎo)理論作7綜述，從領(lǐng)導(dǎo)成員主換理論、吏革主晶理倫、認(rèn)知青埠理論、超越式理倫、勝任力模型5個(gè)角莊人手，揭示了理論且展的嘶趨勢。[關(guān)罐詞l領(lǐng)導(dǎo)成員提換理倫$變革一直晶理論:認(rèn)知貴源理論.超越式理論，勝任力模型|中圈分類號JF272.91文賦標(biāo)識(shí)雨JA文章編號1∞65024(2

11、∞4)01ω4102、領(lǐng)導(dǎo)理論的精發(fā)履l領(lǐng)導(dǎo)一一成員交換理論上世紀(jì)七、八十年代，心理科學(xué)的研究邊界日益拓展。領(lǐng)導(dǎo)一一成員交換理論(LMX.leadermembt:rexchangeth劇叮是典型之一。該理論以領(lǐng)導(dǎo)一一下屬形成的互動(dòng)關(guān)系為研究焦點(diǎn).彌補(bǔ)了以往領(lǐng)導(dǎo)理論只重行為襲象，忽視過程機(jī)理的缺憾。提出者心理學(xué)家ιGr鵬“認(rèn)為，組織中上下級關(guān)革可視為縱向的對子間互動(dòng).互動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生作用的前提。領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在機(jī)11I!DPjgUIX的動(dòng)

12、態(tài)過程。LMX理論對管理中的“圈內(nèi)人“現(xiàn)象給出了理想的解釋。如果下屬被賦予較大的職權(quán)、自主性和館任度，即離LMX。作為回報(bào)，下屬社會(huì)表現(xiàn)出對工作的高度認(rèn)同，對領(lǐng)導(dǎo)忠誠和承Ui.因而就形成圈內(nèi)人。從時(shí)間維度看，領(lǐng)導(dǎo)一下脆的關(guān)系表現(xiàn)出持續(xù)的循環(huán)性.也就是為fj么圈內(nèi)人越來越“圈內(nèi)而圈外人則越來越“圈外“的管理現(xiàn)象。LMX理論的妙處還在于.從發(fā)展階段角度看，包容了領(lǐng)導(dǎo)行為論處在角色扮演朔的領(lǐng)導(dǎo)行為是高度任務(wù)導(dǎo)向的，而在角色規(guī)范朔的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則基

13、于關(guān)革導(dǎo)向.從而延續(xù)了領(lǐng)導(dǎo)理論的一貫性。同時(shí)，該理論在研究視角上有所創(chuàng)新，注重對于關(guān)系的過程性思考，而非簡單的因果式研究.有助于深度理解領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在機(jī)制。LMX理論在管理實(shí)踐中建議，領(lǐng)導(dǎo)一一下屬關(guān)系的建立過程存在階段性特征.針對雙方的需求特點(diǎn)，組織應(yīng)有意識(shí)地開展培訓(xùn)u這樣.一方面有助于下屬盡快成熟，增強(qiáng)適應(yīng)磨告的能力.另方面，對處在角色扮演朔的領(lǐng)導(dǎo)資源進(jìn)行了全面概括、有助于領(lǐng)導(dǎo)者有的放矢地賦予指導(dǎo)、滿足下屬的心理需求。2變革式和交易式

14、領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)期來，領(lǐng)導(dǎo)理論的視野日益過度到行為過穗機(jī)理的考察，并整合了特定的環(huán)境條件。變革式和交易式理論是其中之~變革式領(lǐng)導(dǎo)注重開發(fā)和提升員工的承諾意識(shí):交易式領(lǐng)導(dǎo)則是通過交易行為耐達(dá)到對利益驅(qū)動(dòng)體的控制和監(jiān)督。提出者仇wnton認(rèn)為.在人性假設(shè)‘行為導(dǎo)[收稿目期120030518向、工作方式、創(chuàng)新程度四個(gè)維度t兩種模式存在差異。①交易式領(lǐng)導(dǎo)主張.人是利益驅(qū)動(dòng)體，追求最大化，因而金錢激勵(lì)是最好的方法變革式領(lǐng)導(dǎo)則強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)屬性，注重用社會(huì)

15、化的方法激勵(lì)人.提高員工的組織認(rèn)同感a②交易式領(lǐng)導(dǎo)采用明確的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置群體的工作目標(biāo)‘強(qiáng)調(diào)任務(wù)達(dá)成的速度和效率.變革式領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同個(gè)jJlJ化的管理風(fēng)格，關(guān)注員工心理，針對個(gè)體差異進(jìn)行關(guān)懷、指導(dǎo)和建議.屬于人員導(dǎo)向。③從工作方式角度看.交易式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注過程監(jiān)控.糾正下屬的行為，從小抓起變革式領(lǐng)導(dǎo)則利用宏偉的J!景激發(fā)下屬.菁于肢體語吉的表達(dá)和激情模講.即通過個(gè)人魅力對眾人產(chǎn)生亨、板的感化。④交易式領(lǐng)導(dǎo)追求穩(wěn)定可持續(xù)，在固定環(huán)境中有序工作，變

16、革式領(lǐng)導(dǎo)崇尚應(yīng)對挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，大膽嘗試新策略，并放勵(lì)下屬不拘一格的處事風(fēng)格。多年的實(shí)證研究表明.變革式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)決定了下屬更多的滿意思和承諾意識(shí)，并對工作產(chǎn)生內(nèi)在興趣，從而降低離職率。值得注意的是、該理論的精妙之處在于.對交易和變革模式作出區(qū)分，但并不對立?，F(xiàn)代管理實(shí)踐中.管理層階不同決定了鎮(zhèn)式的不伺，高層管理者應(yīng)該使用變革式，而基層監(jiān)督者多采取交易式。同時(shí)，在多變復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)搞下，變革創(chuàng)新式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往能將企業(yè)引出因堤，重返正軌而在平

17、穩(wěn)發(fā)展中的企業(yè)，變革式的領(lǐng)導(dǎo)就可能帶來偏激化的決策、重大資產(chǎn)并購的失敗.經(jīng)營判斷的草率等等2由此看來，該理論的內(nèi)涵帶有權(quán)變色影.是對權(quán)變理論的繼承。3.認(rèn)知資源理論信息時(shí)代.社會(huì)以迅雷不及掩耳之勢發(fā)生巨變3工商業(yè)競爭日趨激烈、風(fēng)險(xiǎn)極度膨脹.一系列新經(jīng)濟(jì)的陰疆“股市泡沫、轉(zhuǎn)型失敗、員工失業(yè)“揮之不去。經(jīng)營管理者在社會(huì)、組織、人員的多重壓力下，顯現(xiàn)出焦慮煩躁的心理應(yīng)激狀態(tài).影響了身心健康，領(lǐng)導(dǎo)效能持續(xù)低下。認(rèn)知資額理論對壓力背景下.領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)

18、知資報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系作了有益的探索E該理論認(rèn)為.認(rèn)知資源包括智力、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。智力是指流體智力，包括知覺整合能力、反應(yīng)速度、瞬時(shí)記憶和思維敏捷度。此處的經(jīng)驗(yàn)類似晶體智力，是在工作中本斷習(xí)得的知識(shí)、日積月累的實(shí)踐l停啻簡介]盹志剛(1977).男，漢族，浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，主要從事組織行坤學(xué)研究帶骨(1910)，耳，漢族.浙且大學(xué)管理學(xué)院博士研究生.主要從事企業(yè)管理學(xué)研究。.41.能力；技術(shù)即是操作技能。認(rèn)知資源理論提出，認(rèn)知資

19、源與領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)系很大程度上取決于群體過程和結(jié)果的情景控制。這些情景變量主要是指工作壓力群體支持和任務(wù)特征。①當(dāng)情景變量處于正值(壓力小，支持多)，經(jīng)驗(yàn)與績效呈負(fù)相關(guān)。這是因?yàn)閭€(gè)體會(huì)感到厭煩和失去興趣。②情景變量為負(fù)值時(shí)，智力與績效呈負(fù)相關(guān)。原因在于高壓之下個(gè)體會(huì)感到焦慮，從而影響其認(rèn)知資源的運(yùn)用。③負(fù)性情景對經(jīng)驗(yàn)的影響較小對智力的影響較大。因?yàn)閴毫χ氯狈r(shí)間來思考問題。④風(fēng)險(xiǎn)決策等須高智力投人的任務(wù)特征，壓力迫使智力——績效呈負(fù)相關(guān)

20、；⑤日常行政管理事務(wù)，壓力對智力——績效的影響不明顯。⑥高智力領(lǐng)導(dǎo)者傾向于使用智力高經(jīng)驗(yàn)的管理者傾向于運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)知資源理論的啟示是多方面的：識(shí)別出領(lǐng)導(dǎo)者智力和經(jīng)驗(yàn)有助于領(lǐng)導(dǎo)效能的具體條件；證實(shí)了智力和經(jīng)驗(yàn)是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要屬性；識(shí)別了智力和經(jīng)驗(yàn)的相互干擾作用，有助于理解智慧型領(lǐng)導(dǎo)(高智力)與資深領(lǐng)導(dǎo)失敗的原因。在實(shí)務(wù)管理中，該理論強(qiáng)凋若要發(fā)揮智慧型人才的潛能。一種相對寬松的壓力條件和較少的不確定性環(huán)境是必不可少的?；谠摾碚摰膶?shí)踐策略包

21、括兩類。從個(gè)體層面來看：①利用生物反饋訓(xùn)練(將生物功能引入意識(shí)狀態(tài)。并進(jìn)行自我控制)可以提高管理者的自我控制能力；②臨床研究證實(shí)，基于歸困方式的認(rèn)知治療手段能成功地消除焦躁情緒。③建立支持性關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其機(jī)理是通過人際溝通來排解情緒。從組織層面看：①創(chuàng)造和諧的組織氣氛是基本條件之一；②重新設(shè)計(jì)工作情景，以減少角色沖突；③工作設(shè)計(jì)豐富化，以便克服工作單調(diào)，擺脫厭煩情緒；④職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)規(guī)劃，減少管理者職業(yè)生涯中的不確定性，增強(qiáng)歸屬感和承諾意識(shí)

22、。4超越型領(lǐng)導(dǎo)理論20世紀(jì)90年代，組織扁平化、專業(yè)分工網(wǎng)絡(luò)化和電子化溝通等趨勢的加劇促使團(tuán)隊(duì)化管理模式日益凸現(xiàn)。瑞典汽車制造商沃爾沃將裝配流水線改為自主式管理團(tuán)隊(duì)(self—di—reccedeeBm)和工業(yè)巨頭渡音的交叉職能團(tuán)隊(duì)的嘗試(㈣一functjonalt帆m)為團(tuán)隊(duì)化管理廣開思路。團(tuán)隊(duì)化管理的超越型領(lǐng)導(dǎo)理論(8uper—leade鵝hiptheory)由此得到盛行。超越型領(lǐng)導(dǎo)比變革式領(lǐng)導(dǎo)更進(jìn)一步，他們幫助下屬發(fā)現(xiàn)潛能，提供各

23、種可能最大限度地激發(fā)能力。通過充分授權(quán)鼓勵(lì)下級作出更大的組織承諾，因此該理論也稱為超脫型領(lǐng)導(dǎo)理論。這種領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)鍵是把下級培養(yǎng)成自我領(lǐng)導(dǎo)者。通過自我設(shè)置目標(biāo)，對自身行為進(jìn)行內(nèi)在強(qiáng)化，自我安排職務(wù)，同時(shí)進(jìn)行自我批評和表揚(yáng)。超越型領(lǐng)導(dǎo)本人能為下級作出自我領(lǐng)導(dǎo)的榜樣，通過令人信服的行為樹立形象。超越型領(lǐng)導(dǎo)理論的意義在于，它指出了培養(yǎng)下屬自我領(lǐng)導(dǎo)能力的三種途徑。其一是行為訓(xùn)練。行為方面的訓(xùn)練策略是讓F級進(jìn)行自我行為觀察、自我設(shè)置目標(biāo)、控制環(huán)境中

24、的行為場景、工作前演練工作行為、自我獎(jiǎng)勵(lì)與自我批評。其二是認(rèn)知訓(xùn)練，將自然獎(jiǎng)勵(lì)置于工作任務(wù)之中，使工作本身成為一種自身的愛好，從中體會(huì)到勝任感，自我控制感和使命感。同時(shí)還要通過自我控制信念、想像、內(nèi)心自語等手段建立積極的思維模式。其三是團(tuán)隊(duì)合作技巧的培訓(xùn)。注重群體互動(dòng)的培養(yǎng)和集體決策的策略開發(fā)，比如決策游戲、無領(lǐng)導(dǎo)討論、野外合作運(yùn)動(dòng)等等。今天，團(tuán)隊(duì)化管理遍布全球以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式取得了超乎預(yù)想的教采。超越型領(lǐng)導(dǎo)模式的建立對于提高運(yùn)作

25、教率、交叉使用技能、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增進(jìn)滿意度都有顯著效用。對團(tuán)趴管理實(shí)踐具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。425領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型近期，領(lǐng)導(dǎo)研究日益注重“由表及里”的趨勢即從過程機(jī)理進(jìn)一步耀人至綜合素質(zhì)的研究。旨在建立一套綜臺(tái)勝任力的模型指導(dǎo)管理實(shí)踐以適應(yīng)多變的組織螫求。領(lǐng)導(dǎo)勝任力，即管理者對于崗位要求的匹配程度。有下列特征：①綜合性，勝任力是技術(shù)技能、人際技能、概念技能的總和；②針耐性，勝任力是特定任務(wù)情景下的管理技能；③動(dòng)態(tài)性，勝任力具有習(xí)得性和發(fā)

26、展性；④隱含性，勝任力是一種內(nèi)隱知識(shí)，體現(xiàn)于管理實(shí)踐中。HaY歸結(jié)管理勝任力有9個(gè)方面的內(nèi)容：①應(yīng)變力；②責(zé)任感；⑧影響力；④概念能力；⑤多視角；⑥預(yù)見性；⑦尊重性；⑧溝通性；⑨白知之明。K01b強(qiáng)調(diào)管理勝任力和工作要求、環(huán)境要求的有效匹配提出現(xiàn)代組織的勝任力模型：④行為勝任力維度，在不確定性條件下的主動(dòng)性和承擔(dān)責(zé)任的能力，包括需求機(jī)會(huì)澍目標(biāo)的承諾、決策和目標(biāo)設(shè)置；②卸覺勝任力維度，指收集和組織信息，預(yù)見不同的組織系統(tǒng)的情景能力；@情感

27、勝任力維度，理解他人、解次分歧沖突的能力，包括影響和領(lǐng)導(dǎo)他人、協(xié)同共事、指導(dǎo)授權(quán)；④思維勝任力維度，指組織系統(tǒng)管理的能力，包括計(jì)劃制定、新穎思考、創(chuàng)新行為、定量分析、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、模型構(gòu)建等內(nèi)容。勝任力模型是領(lǐng)導(dǎo)問題研究的新課題?？偨Y(jié)有關(guān)勝任力模型的研究成果，勝任力不再局限于傳統(tǒng)的計(jì)劃、組織、控制的職能化范疇，關(guān)系管理技能、團(tuán)隊(duì)管理技能、時(shí)間管理技能、學(xué)習(xí)能力開始受到重視。這一趨勢幾乎成為研究的共性。特別是學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)管理技能在IBM公司的成

28、功實(shí)踐中完美體現(xiàn)自從開展基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)管理，領(lǐng)導(dǎo)索質(zhì)便以一種誠信親和、多才多藝的“高手形象”展現(xiàn)在世人眼前。對于實(shí)踐的總結(jié)和預(yù)見，毫無疑問勝任力模型體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的特色。二、結(jié)謂在過去20余年，領(lǐng)導(dǎo)理論隨著時(shí)代的變遷和管理趨勢的變革，出現(xiàn)了多種理論觀點(diǎn)。保持理論延續(xù)性的同時(shí)，在內(nèi)容、方法、枧角以及實(shí)踐意義上，有了新突破成為新世紀(jì)組織管理中，組織領(lǐng)導(dǎo)行為的行動(dòng)指南。參考文獻(xiàn)：【1]V∞cho，RP，G0bdel，Bcnevenic8

29、ldyadlink8薩modeJofIeader日hip：PmbIem帥dpm8pect8【J]0。ganiz8tionalbehior∞dh㈣pe粕Ⅱnce，1994，(34)：5—20[2】Grenn，GB，②臨床研究證實(shí)，基于歸因方式的認(rèn)知治療手段能成功地消除焦躁情緒。③建立支持性關(guān)罩網(wǎng)絡(luò).其機(jī)理是通過人際溝通來排解情緒。從組織層面看:①創(chuàng)造和諧的組織氣氛是基本條件之一，②盟新設(shè)計(jì)工作情景，以減少角色沖突:③工作設(shè)計(jì)豐富化，以便克

30、服工作單調(diào).擺脫厭煩情緒④職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)規(guī)劃，減少管理者職業(yè)生涯中的不確定性，增強(qiáng)歸屬感和承諾意識(shí)。4越路型領(lǐng)導(dǎo)理論20世紀(jì)90年代，組織扁平化、專業(yè)分工網(wǎng)絡(luò)化和電于化溝通等趨勢的加劇促使團(tuán)隊(duì)化管理模式日益凸現(xiàn)。瑞典汽車制造商沃爾沃將裝配流水線改為自主式管理團(tuán)隊(duì)(田1Idirecled(elllll)刷工業(yè)巨頭波音的交叉職能團(tuán)隊(duì)的嘗試(Cru21畫functionalteam)為團(tuán)隊(duì)化管理廣開思路。團(tuán)隊(duì)化管理的趟趟型領(lǐng)導(dǎo)理論(superl

31、eadershipthey)由此得到鷹衍，超越型領(lǐng)導(dǎo)比變革式領(lǐng)導(dǎo)更進(jìn)→步，他們幫助下屬發(fā)現(xiàn)潛能.提供各種可能最大限度地激發(fā)能力。通過充分授權(quán).鼓勵(lì)下級作出更大的組織承諾，因此該理論也稱為租脫型領(lǐng)導(dǎo)理論。這種領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)鍵是把下級培養(yǎng)成自我領(lǐng)導(dǎo)者。通過自我設(shè)置目標(biāo).對自身行為進(jìn)行內(nèi)在強(qiáng)化.自我安排職務(wù)，同時(shí)進(jìn)行自我批評和表揚(yáng)。超越型領(lǐng)導(dǎo)本人能為下級作出自我領(lǐng)導(dǎo)的榜樣，通過令人信服的行為樹立形象。超越型領(lǐng)導(dǎo)理論的意義在于，它指出了培養(yǎng)下屬自我

32、領(lǐng)導(dǎo)能力的三種途徑。其一是行為訓(xùn)練。行為方面的訓(xùn)練策略是讓下級進(jìn)行自我行為觀察、自我設(shè)置目標(biāo)、控制環(huán)境中的行為場景、工作前演練工作行為、自我獎(jiǎng)勵(lì)與自我批評。其二是認(rèn)知訓(xùn)攘，將自然獎(jiǎng)勵(lì)置于工作任務(wù)之中，使工作本身成為一種自身的愛好.從中體會(huì)到勝任感、自我控制感和使命憾。同時(shí).還要通過自我控制倍念、想像、內(nèi)心自語等手段建立積極的思維欖式E其三是團(tuán)隊(duì)合作技巧的培訓(xùn)。注重群體互動(dòng)的培養(yǎng)和集體決策的策略開發(fā)，比如決策游戲、無領(lǐng)導(dǎo)討論、野外合作運(yùn)動(dòng)

33、等等。今天.四隊(duì)化管理迥布全球，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式取得了屆乎預(yù)想的嗷果。超越型領(lǐng)導(dǎo)模式的建立對于提高運(yùn)作效率、交叉使用技能‘建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增進(jìn)滿摩度都有顯著效用a對團(tuán)趴管理實(shí)踐具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。42組織領(lǐng)導(dǎo)行為理論銜在展與嘶啟示5.領(lǐng)導(dǎo)勝任為模型近期，領(lǐng)導(dǎo)研究日益注重“由表及里“的趨勢.即從過程機(jī)理邊一步深入至綜合素質(zhì)的研究。旨在建立一套綜合勝任力的模型，指導(dǎo)管理實(shí)院以適應(yīng)多變的組織要求。領(lǐng)導(dǎo)勝任力，即管理者對于崗位要求的匹配程

34、度。有下列特征，①綜合性，勝任力是技術(shù)技能、人際技能、概念技能的總和，②針對性，勝任力是特定任#情景下的管理技能，③動(dòng)態(tài)性，勝任力具有習(xí)得性和發(fā)展性④隱含性，勝任力是一種內(nèi)隱知識(shí)，體現(xiàn)于管理實(shí)踐中。H.y歸結(jié)管理勝任力有9個(gè)方面的內(nèi)容:①應(yīng)變力②責(zé)任感③影響力④概念能力⑤多視角，⑥預(yù)見性，⑦尊重性，⑧溝通性:⑨自知之明。Kolh強(qiáng)調(diào)管理勝任力和工作要求、環(huán)境要求的有效匹配.提出現(xiàn)代組織的勝任力筷型:①行為勝任力維度，在不確定性條件下的主

35、動(dòng)性和承擔(dān)責(zé)任的能力，包括需求H饑L會(huì)度.指收集和組織倍息.預(yù)見不同的組織軍統(tǒng)的情景能力，@情感勝任力維度，理解他人、解決分歧沖突的能力.包括影響和領(lǐng)導(dǎo)他人、協(xié)同共事、指導(dǎo)授權(quán)，④思維勝任力維度，指組織系統(tǒng)管理的能力，包括計(jì)劃制定、新穎思考、創(chuàng)新行為、定量分析、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、模型構(gòu)建等內(nèi)容。勝任為模型是領(lǐng)導(dǎo)問題研究的新課題。總結(jié)有關(guān)勝任力模型的研究成果，勝任力不再局限于傳統(tǒng)的計(jì)劃、組織、控制的職能化范疇，關(guān)革管理技能、團(tuán)隊(duì)管理技能、時(shí)間管理

36、技能、學(xué)習(xí)能力開始受到重視3這一趨勢幾乎成為研究的共性。特別是學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)管理技能，在IBM公司的成功實(shí)踐中完美體現(xiàn)，自從開展基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)管理.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)便以一種誠信親和、多才多藝的“高手形象“展現(xiàn)在世人眼前。對于實(shí)踐的總結(jié)和預(yù)見，毫無疑問勝任力模型體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的特色。二、黯錮在過去20余年，領(lǐng)導(dǎo)理論隨著時(shí)代的變遷和管現(xiàn)趨勢的變革，出現(xiàn)了多種理論觀點(diǎn)。保傳理論延續(xù)性的同時(shí)，在內(nèi)容、方法、視角以及實(shí)踐意義上，有了新突破.成為新世紀(jì)組

37、織管理中，組織領(lǐng)導(dǎo)行為的行動(dòng)指南。參考文獻(xiàn)[1)VecchioR.PG.bdel.B.C.Th.唰icaldyadJinkagemodeJofleadet咽hip:Problemprospects[J].ganizalionalbehavihunumperftmn劇團(tuán)，1994，(34):520[21GrennG.BScu血，T.A.Towllnha.psychologyofdyadicg缸Jiz.aton[J].Re叩chin，醉ll

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