提高質(zhì)量執(zhí)行力促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

1、?齊清美劉月霞提高質(zhì)量執(zhí)行為促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)摘要:先進(jìn)的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證。在企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中，質(zhì)量執(zhí)行力的高低直接決定了企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，提高質(zhì)量執(zhí)行力是創(chuàng)建先進(jìn)質(zhì)量文化、建設(shè)具有鮮明特色的企業(yè)文化、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。關(guān)鍵詞:質(zhì)量文化質(zhì)量管理執(zhí)行力企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分和核心內(nèi)容，是保持企業(yè)持續(xù)繁榮的關(guān)鍵因素，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和管理中形成的一系列的質(zhì)量

2、意識(shí)和質(zhì)量觀念。先進(jìn)的質(zhì)量文化是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、塑造企業(yè)品牌的重要支撐和保證，不斷提高質(zhì)量執(zhí)行力，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、建設(shè)具有鮮明特色的企業(yè)文化的主要切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。一、質(zhì)量管理與執(zhí)行力“執(zhí)行“顧名思義就是“做執(zhí)行力就是做并完成任務(wù)的能力o一般來(lái)說(shuō)，檢驗(yàn)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)即是否能及時(shí)、按質(zhì)、保量完成任務(wù)。毋庸置疑，如果沒有執(zhí)行力，無(wú)論企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都只是紙上談兵。尤其是~舟、~號(hào)。五號(hào)也=孫ξ丹也5號(hào)~號(hào)也5號(hào)

3、也~也~、生瑪吧.號(hào)~丹也丑、~號(hào)也~瑪吧5平ξ瑪““石可““吧，川瑪吧旦主、ε司可鄉(xiāng)干中有許多因?yàn)樯a(chǎn)技術(shù)落后而造成的材料利用率和重復(fù)使用率較低的情況也很常見。此外，還有對(duì)于材料方面的管理政策和管理水平也會(huì)影響到可周轉(zhuǎn)材料的使用。第凹，可以通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行一些獎(jiǎng)勵(lì)政策或是激勵(lì)政策，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部之間為此而提高可周轉(zhuǎn)材料的利用率。四、優(yōu)化物資管理的主要措施(一)對(duì)采購(gòu)流程實(shí)行嚴(yán)格管理對(duì)于物資管理來(lái)說(shuō)，第一步工作就是進(jìn)行物資的采購(gòu)，其中實(shí)

4、行歸口物資管理是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行物資采購(gòu)的基本原則，因?yàn)橹挥羞@樣才能夠?qū)崿F(xiàn)物資的集中批量和數(shù)量，否則，就會(huì)出現(xiàn)多頭采購(gòu)的現(xiàn)象，造成管理混亂、成本難以控制的情況。但是實(shí)行科學(xué)的采購(gòu)分工是實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)和降低成本的最有效的措施，只有在實(shí)行采購(gòu)分工和招標(biāo)認(rèn)證相結(jié)合的基礎(chǔ)上，再加上制定嚴(yán)格的采購(gòu)程序，在工作中做到分工合理、責(zé)任分明、流程清晰。嚴(yán)格控制采購(gòu)流程是實(shí)現(xiàn)降低價(jià)格的前提和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在現(xiàn)代企業(yè)中實(shí)現(xiàn)集中批量管理是企業(yè)發(fā)展的需要，也

5、能為企業(yè)降低采購(gòu)成本創(chuàng)建有利的外部環(huán)境，也是為保證物資供應(yīng)打下基礎(chǔ)。(二)對(duì)物資的存儲(chǔ)實(shí)行控制在物資管理中，實(shí)行存儲(chǔ)控制是為了得到更多的采購(gòu)周期、采購(gòu)時(shí)間和最佳庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理選擇的信息。企業(yè)在生產(chǎn)和3。在2013年21期(7月)經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間之后，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部分材料、產(chǎn)品配件積壓或者閑置現(xiàn)象，企業(yè)為了提高可周轉(zhuǎn)物資的利用率、減少儲(chǔ)存的積壓數(shù)量、減少物資的閑置、杜絕損失浪費(fèi)，物資部門就必須要加強(qiáng)物資存儲(chǔ)管理，嚴(yán)格遵守物資控制計(jì)劃，充分利用現(xiàn)

6、代物流企業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的便利，逐步摸索出一套降低材料閑置的“零庫(kù)存“儲(chǔ)存機(jī)制，完善企業(yè)內(nèi)部合庫(kù)物資管理模式，嚴(yán)格控制物資存儲(chǔ)控制。(三)對(duì)物資計(jì)劃實(shí)行管理加強(qiáng)物資計(jì)劃管理就是為了準(zhǔn)確了解生產(chǎn)物資的需求計(jì)劃，合理地組織物資分配，科學(xué)地利用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，追求降低材料的采購(gòu)成本，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)物資計(jì)劃實(shí)行管理也是企業(yè)的物資供應(yīng)部門所有管理工作中的重點(diǎn)，它主要是根據(jù)庫(kù)存量、使用量、價(jià)格等條件來(lái)進(jìn)行制定，分時(shí)

7、間分季度進(jìn)行，也是企業(yè)實(shí)行考核計(jì)劃的重要依據(jù)，而且通過(guò)這項(xiàng)工作，可以發(fā)揮物資部門的渠道優(yōu)勢(shì)，來(lái)規(guī)范和約束市場(chǎng)主體的物資計(jì)劃及其采購(gòu)行為，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保證物資的均衡配置。(四)近一步推行現(xiàn)代化企業(yè)管理模式要想真正建立起可靠的物資供應(yīng)和質(zhì)量保證的完整體系，已達(dá)到保證供給的目標(biāo)，所以企業(yè)就必須致力于降低物資采購(gòu)成本的控制，節(jié)約物資的供應(yīng)成本，加強(qiáng)資源的整合和利用效率，提高內(nèi)部資金的流轉(zhuǎn)和利用率，建立一套科學(xué)有效的材料成本控制體系，

8、最終實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)還要不斷地吸收和學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略采購(gòu)、物流管理、供應(yīng)戰(zhàn)略管理等先進(jìn)的并且適合本企業(yè)的管理思想和管理模式，在充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，努力提高物資管理人員的能力和素質(zhì)，不斷更新物資管理的模式和流程，緊跟時(shí)代步伐，掌握最新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。物資管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)必不可少的工作，而且也是降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的行之有效的方法和措施，雖然我國(guó)有關(guān)的物資管理工作還不樂(lè)觀，依

9、然存在一些問(wèn)題，但是隨著管理思想的進(jìn)步和有關(guān)管理人員的不斷重視和研究，整個(gè)物資管理工作也在不斷的發(fā)展，尤其是企業(yè)可周轉(zhuǎn)物資的利用這方面的知識(shí)也在被越來(lái)越多的重視，掌握優(yōu)化物資管理的措施，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益還是最終的目標(biāo)。參考文獻(xiàn):[1]張寶忠.物資管理的淺析[M].太原:山西科技出版社，2011.[2]劉長(zhǎng)江.提高物資管理的有效措施[M].北京:中國(guó)鐵路出版社，2009.[3]李自強(qiáng).物資的管理和分配[M].延吉:延邊出版社，20

10、09.作者單位:東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制下，執(zhí)行力將對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。質(zhì)量管理是規(guī)定質(zhì)量方針、目標(biāo)、職責(zé)和程序并通過(guò)建立和保持相關(guān)體系進(jìn)行質(zhì)量策劃和過(guò)程管理，它以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用和全員參與、注重過(guò)程方法、系統(tǒng)的管理方法與基于事實(shí)的決策方法、引導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)、兼顧與供方的互利關(guān)系為原則。因此，質(zhì)量管理水平不僅影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與

11、競(jìng)爭(zhēng)能力，而且反映了一個(gè)企業(yè)的綜合管理和技術(shù)水平。在企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程中，執(zhí)行力就是執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的質(zhì)量方針、目標(biāo)、職責(zé)和程序來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量的能力。質(zhì)量執(zhí)行力的高低直接決定了企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，再好的制度也必須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義，否則就是一堆廢話。當(dāng)企業(yè)員工嚴(yán)格依據(jù)質(zhì)量管理體系程序從事生產(chǎn)、服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程是穩(wěn)定的，產(chǎn)品質(zhì)量是受控的、可預(yù)測(cè)的反之，企業(yè)制定的一些質(zhì)量程序在執(zhí)行過(guò)程中的貫徹落實(shí)力度就會(huì)越來(lái)越小，許多工作

12、就會(huì)不重視過(guò)程、不講效果，相互之間推草委扯皮，最終造成無(wú)入負(fù)責(zé)甚至無(wú)人擔(dān)責(zé)。二、質(zhì)量執(zhí)行力低的表現(xiàn)1.員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，思想認(rèn)識(shí)不到位員工的觀念落后，缺乏群體觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不能充分理解質(zhì)量文化對(duì)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上而缺乏行動(dòng)上的跟進(jìn)，沒有形成時(shí)不待我的質(zhì)量執(zhí)行力文化氛圍。甚至有些員工個(gè)性散漫，完全無(wú)視組織紀(jì)律，對(duì)各種規(guī)章制度熟視無(wú)睹，工作毫無(wú)熱情，長(zhǎng)久以來(lái)造成員工質(zhì)量觀念淡薄，工作拖沓。2.質(zhì)量管理水

13、平較低，管理人員綜合素質(zhì)不高質(zhì)量管理職能設(shè)計(jì)不嚴(yán)密，缺乏先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和導(dǎo)人機(jī)制，不能準(zhǔn)確把握現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展的脈搏，質(zhì)量管理制度設(shè)計(jì)不合理，過(guò)程監(jiān)督薄弱，考核激勵(lì)彈性大，不能夠正確引導(dǎo)員工追求卓越工作流程設(shè)置不科學(xué)，管理手段單一，監(jiān)督不能形成閉環(huán)管理技術(shù)方案設(shè)計(jì)不夠完善，技術(shù)問(wèn)題研究不夠深入、透徹，技術(shù)表達(dá)不夠準(zhǔn)確、嚴(yán)密、細(xì)致，技術(shù)過(guò)程控制不夠嚴(yán)格生產(chǎn)計(jì)劃周密性不夠，執(zhí)行環(huán)節(jié)的隨意性大，問(wèn)題協(xié)調(diào)解決不及時(shí)，計(jì)劃完成率不高。3.產(chǎn)品

14、質(zhì)景不能保證企業(yè)員工缺乏共同的質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)與質(zhì)量目標(biāo)凝聚，質(zhì)量誠(chéng)信與質(zhì)量道德遠(yuǎn)沒有成為員工的職業(yè)操守。企業(yè)沒有規(guī)范的文件指導(dǎo)，或即使制定了程序文件和標(biāo)準(zhǔn)，工作中卻不按照相應(yīng)的文件執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中缺乏一貫性和系統(tǒng)性。在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程中一味追求低耗高產(chǎn)，不講究質(zhì)量的完美，造成返工返修產(chǎn)品比例過(guò)大，重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題難以杜絕，效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證。三、提高質(zhì)量執(zhí)行力的途徑1.完善質(zhì)量管理休系，規(guī)范質(zhì)量管理工作質(zhì)量文化具體體現(xiàn)在質(zhì)

15、量工作體系及其運(yùn)行機(jī)制之中，貫穿于企業(yè)質(zhì)量管理的全過(guò)程，是員工質(zhì)量意識(shí)的綜合體現(xiàn)。完善質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，是提高質(zhì)量執(zhí)行力的基石，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化的需要。只有通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟∪|(zhì)量管理機(jī)制和約束機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量管理工作有章可循，才能提高工作質(zhì)量、保證產(chǎn)品質(zhì)量。2.加強(qiáng)技能培訓(xùn)，保證人員素質(zhì)質(zhì)量管理部門在企業(yè)中是負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量控制的專職部門，從事質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)工作的人員必須具有專業(yè)

16、的知識(shí)和過(guò)硬的工作技能及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，使質(zhì)量人才進(jìn)入“培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、提高再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再提高的良性循環(huán)通過(guò)鼓勵(lì)自學(xué)，聘請(qǐng)專家授課等形式，提高質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)道德及工作技能，從提高人員素質(zhì)入手提高工作質(zhì)量，提升質(zhì)量執(zhí)行力水平，進(jìn)而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。3采用先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法目前，六西格瑪管理、零缺陷管理、精益生產(chǎn)等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法在各行業(yè)已受到關(guān)注，這些管理方法以不同的視角，圍繞一個(gè)共同

17、的質(zhì)量理念一一“降低成本，提高顧客滿意度“變革企業(yè)文化，闡述質(zhì)量在企業(yè)管理中的價(jià)值，綜合運(yùn)用多種分析方法和理念指導(dǎo)企業(yè)追求卓越，引導(dǎo)員工正確做事。同時(shí)，這些管理方法也是一種處世和處事的哲學(xué)，在更廣泛的意義上講是一種文化，一種持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的文化。這些管理方法在推進(jìn)和實(shí)施的過(guò)程中會(huì)形成一種同心協(xié)力克服障礙，人人積極關(guān)注、參與質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新的文化氛圈，從而使全體員工的信念、態(tài)度、價(jià)值觀和期望與產(chǎn)品質(zhì)量保持同步，從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化。

18、4.充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性質(zhì)量創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)的根本保證，是消費(fèi)者權(quán)益最大的保護(hù)，是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行力就要提高員工的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)就是要把具有一定崗位技能的員工安置在可以發(fā)揮其能力的地方，物盡其用、人盡其才，根據(jù)不同個(gè)體所的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，充分挖掘員工的創(chuàng)造力，積極貫徹和執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量執(zhí)行力，讓所有員工的創(chuàng)新能力與業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，使人才隊(duì)伍形成梯隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。戰(zhàn)略可

19、以復(fù)制，而執(zhí)行力不能。提高質(zhì)量執(zhí)行力，其根本在于營(yíng)造一種企業(yè)質(zhì)量文化氛圍，通過(guò)企業(yè)質(zhì)量文化的滲透力和感染力，使全體員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，培育和形成追求集體價(jià)值超過(guò)個(gè)人價(jià)值的價(jià)值觀，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的質(zhì)量呂標(biāo)努力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)而提升企業(yè)的質(zhì)量主執(zhí)行力。5.領(lǐng)導(dǎo)要高度重視質(zhì)量文化建設(shè)世界著名的質(zhì)量管理學(xué)家費(fèi)根堡姆博士指出公司領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量成功的關(guān)鍵。有力的質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)形成質(zhì)量文化是十分重要的。當(dāng)今的競(jìng)

20、爭(zhēng)趨勢(shì)已經(jīng)不是單靠個(gè)人在質(zhì)量上的努力所能決定的，而是要有一種環(huán)境，在公司內(nèi)建立一種框架，使每個(gè)員工都積極投入質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中去。因而，公司的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)的作用倍加重要?！捌髽I(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)高度重視質(zhì)量文化建設(shè)，成為創(chuàng)建具有時(shí)代特征質(zhì)量文化的第一倡導(dǎo)者、推動(dòng)者。沒有決策者的認(rèn)識(shí)、決心和力量，就沒有真正、持久的質(zhì)量文化。為此，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)和導(dǎo)人先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提出要求和目標(biāo)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使全員深刻理解質(zhì)量文化