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文檔簡介
1、績效評估、反饋、面談技巧_績效管理_諾達(dá)名師1《績效評估、反饋、面談技巧》課程大綱培訓(xùn)師:安新強(qiáng)培訓(xùn)時間:1天【課程大綱】:第一講:績效評估、反饋、面談的目的一、使員工清楚組織對自己工作績效的看法;二、溝通:就一些具體問題或思想與主管進(jìn)行交流;三、共同確定下一績效管理周期的績效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)——下一個循環(huán)的績效計劃;四、使員工參與到績效評價中,提高員工對于績效管理制度的滿意度;第二講:績效反饋面談的形式一、按照反饋面談方式分類1、一對一;
2、2、一對多;二、按照反饋面談中被考核者的參與程度分類1、指令式;2、指導(dǎo)式;3、授權(quán)式;三、按照反饋面談的內(nèi)容和形式分類1、正式反饋;2、非正式反饋;績效評估、反饋、面談技巧_績效管理_諾達(dá)名師31、績效計劃;2、職位說明書;3、績效考核表;4、績效檔案;(二)被考核者的資料準(zhǔn)備:1、績效計劃;2、職位說明書;3、績效考核表;4、績效檔案;四、如何把握準(zhǔn)確訊息?1、數(shù)據(jù)有出處;2、事實(shí)有記錄;五、面談問題設(shè)計六、面談記錄表;七、分析員工
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