把erp看個清清楚楚明明白白——erp項目管理案例解析

1、72J管理新知ERP項目管理案例解析日“使最完美的條什下，管理個軟件項口是很難的。對項H經(jīng)理(特圳是那些實質(zhì)上沒有受到任何就職培“dll的新手)fi言個越來越迫切的愿望是：盡快豐富自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高應(yīng)堂能力和操作技巧滿足項目的需要。以吲內(nèi)某大型國有企業(yè)(以下簡稱“H公i】”)為例，有兒個成熟的管理經(jīng)驗供項tt經(jīng)理參考。1、明確目標(biāo)定義成功標(biāo)準(zhǔn)在項口開始，要保證存方刈1：項要實現(xiàn)的目標(biāo)及其判定標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一的認(rèn)以。通常，跟緊預(yù)定的進(jìn)度是唯一

2、叫的成功要素，但是還有其他因素存在比如，增加市場占有率、獲得指定的銷售量或銷售額、取得特定用戶滿意程度等。對于H公刊來說項n的成功誣要看備件的零價值仔貨、：線和對帳過程中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)錯、盤點過程中發(fā)現(xiàn)的差異、項H上線對銷售量人幅度增加的支持、未來統(tǒng)一庫存管理和合理庫存貯備對存貨量的減少等等2、把握各種要求之間的平衡每個項目都需要任功能、人員、顱算、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)之間進(jìn)行平衡，項目經(jīng)理可以把這五個方而I的缸一個方面，綜合成一個約束條件然后在

3、這個約束條件下進(jìn)行操作也可以定義成與項目成功對應(yīng)的驅(qū)動，或者定義成通向成功的自由程度。3、溝通承諾作為項目經(jīng)理盡管J目無意中對客戶承諾了可能的事件，但不要做一個明知能保證的承諾溝通過程中，要善]：利用以前項口的數(shù)據(jù)，坦l蜮地和客戶及企、lk各級管理人員交流井說服他們，雖然這對于不講道理的人來說沒有真的作用——對此要肯黨分的思想準(zhǔn)備4寫一個計劃有些人認(rèn)為花時間弓計劃還不?；〞r間寫代碼，但我不這么人為。困難的部分不是寫計劃，困難的部分是做這

4、個訃劃——思考、溝通、權(quán)衡、交流，提】并日傾聽你用朱分析解決問題需要花費的時間會減少項幾后會帶給你的意外需要提醒的是，住制定和執(zhí)行計劃時，一定要考慮“意楊光／文外緩I”。因為事情會像項口計劃的樣準(zhǔn)確進(jìn)行所以項日預(yù)算和進(jìn)度安排應(yīng)該存豐要階段后面包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)法預(yù)料的事件。但現(xiàn)實r1I，管理者或客戶經(jīng)常把這些緩沖作為項H經(jīng)理們的托辭是叫智地承認(rèn)事實確實如此所以必須向他仃1指明一些以前項目不愉快的意糾、，來說叫項口理的深諜遠(yuǎn)慮。此

5、外要學(xué)會根據(jù)工作訃劃而不是El歷來估計項目進(jìn)度。即估計與任務(wù)相l(xiāng)兌聯(lián)的工作計劃(以“人叫”為單位)的數(shù)量，然后把T作十劃轉(zhuǎn)換為El歷時間的估計這個轉(zhuǎn)換基于每天有多少有效的／Jql~花費在項口任務(wù)：，以及可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)雅請求會|義等耗費時間的事情。5把任務(wù)分解成“英寸大小的小圓石”“英寸大小的小唰石”屜縮小r的里程碑。把_人任務(wù)分解維普資訊成多個小任務(wù)幫助你更加牿確地訃它們，暴露出在其他情況你可能沒仃想到的i一作活動井保證更加

6、精確、細(xì)密的狀志跟蹤。6、為”過程改進(jìn)安排時間你的小成員已經(jīng)淹沒他們當(dāng)前的項口葉1、1_!_【足果你想把軟件【程能水提升到‘個更高的膳次，你就必須授些時0】j往過程改進(jìn)”E(rE~l4)。從項Fj進(jìn)度中留出一些時1hi，聞均軟件項L4活動應(yīng)該包括能促使項UF一過程更加成功n改進(jìn)『作=要把項口成員日f以利用的時間100％的投八到項任務(wù)【_然后抱怨他們動提高面沒有任f町進(jìn)展=7不要為項目組成員安排超過工作時間Bo％的任務(wù)量跟蹤你的組島每實際

7、花費在項口指定作L的l均小叫數(shù)你會很吃驚，為在許多l(xiāng)豐H關(guān)任務(wù)活動之間的切換，大大降低了]作效率=一個員[周理論上Ei“F40sN~I，但嬰只是閣為有^、一頌特定【作上每周只花費10445]’就去假設(shè)他或她可以做4個這種TM，如果他或地能夠處理完3個任務(wù)就抿幸運了8將培訓(xùn)l時間放到計劃中確定項目組成員每年在培訓(xùn)上花贊多少時jI，并把它從組員工作在指定』頁任務(wù)上n勺可用時間中減去。你可能在’F均值r”早已經(jīng)減去了休假時間、生病時間和兵他時

8、『【=i】，對十培訓(xùn)時間要同樣處膽。9記錄估算和如何達(dá)到估算當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的j二作時把它記錄下來，井幾l記錄你是如何完成每個任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法，能夠使它們?nèi)伪匾臅r候更容易防r凋格而lI_它將幫助你改善你的估算過程。有很多商業(yè)丁具r以幫助你估算欄個項同。根據(jù)來自真實項日經(jīng)驗的F人數(shù)據(jù)庫這些]具可以給你’個可能的進(jìn)度和人品分配安排選擇。E~1“113樣能穆幫助你避免進(jìn)入不一J能區(qū)域”——即根本小可能成功的任務(wù)量、小組勞動