太湖縣支行成功營(yíng)銷社?；鸨９軜I(yè)務(wù)

1、助學(xué)貸款清收進(jìn)度緩慢。為使這項(xiàng)工作取得突破，該部召開(kāi)了并成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，支行相關(guān)部門和承辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人專門會(huì)議進(jìn)行分析研究，針塒學(xué)生畢業(yè)后去向難以確定、手機(jī)為成員的營(yíng)銷小組，制定具體的營(yíng)銷方案，實(shí)行“盯緊目標(biāo)，號(hào)碼已經(jīng)更換、借款人無(wú)法聯(lián)系等實(shí)際問(wèn)題，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，分層營(yíng)銷”的辦法：行長(zhǎng)親自帶隊(duì)到縣財(cái)政局上門營(yíng)銷，公司最后決定創(chuàng)新催收方式，向借款人家庭發(fā)|lJ催收函，通過(guò)其家業(yè)務(wù)部作為此項(xiàng)工作的牽頭部門，充分利用該行直接和授權(quán)支人督

2、促借款人盡快還款。付兩大系統(tǒng)的“日問(wèn)墊支、Et終清算”優(yōu)勢(shì)，與承辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為確保時(shí)效和清收工作進(jìn)度，該部組織清收人員加班加點(diǎn)，核對(duì)戶名、本金、貸款號(hào)、貸款清單明細(xì)、貸款到期情況、身份證號(hào)、戶籍所在地等資料，于2010年4月逐戶向借款人家庭發(fā)出了公證催收信函，以郵政快遞方式完成了全部助學(xué)貸款的公證催收。經(jīng)過(guò)公證催收，不僅延續(xù)了助學(xué)貸款訴訟時(shí)效，同時(shí)促成欠款學(xué)生家庭主動(dòng)還款。公證催收函發(fā)出后，每天清收工作人員都能接到咨詢電話，助學(xué)貸款清收進(jìn)

3、度迅速加快，信函發(fā)出后不到一個(gè)月時(shí)間，助學(xué)貸款歸還50多筆，本息達(dá)到26萬(wàn)元，取得了良好效果。(崔懷華)★休寧支行利用錄像回放進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查和日常管理電視監(jiān)控錄像是可視范圍內(nèi)周邊環(huán)境、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)等重要部位的24小時(shí)最“原生態(tài)”記錄，利甩這些“原生態(tài)”素材，進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)控制、員工行為監(jiān)督，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái)，休寧支行在這方面作了有益的嘗試。一是從組織上、制度上落實(shí)監(jiān)控錄像工作。為確保監(jiān)控錄像排查工作落到實(shí)處，支行成立了監(jiān)控錄像領(lǐng)

4、導(dǎo)組，行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為成員，并指派專人負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控錄像的摘錄和整理，每月不少于二次向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)送監(jiān)控錄像資料，并形成制度化。此外，支行還制定了相應(yīng)的操作風(fēng)險(xiǎn)排查方案，對(duì)全縣網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)了包片排查責(zé)任人員，以確保排查工作的有效進(jìn)行。二是有效利用錄像資料，及時(shí)制定整改措施。對(duì)縣域經(jīng)營(yíng)行而言，網(wǎng)點(diǎn)多、基礎(chǔ)工作薄弱，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)的排查，是做好內(nèi)控管理的重要措施。有效利用監(jiān)控錄像回放，可以從中掌握大量的“原生態(tài)”信息，包括員工的勞動(dòng)紀(jì)律、

5、臨柜人員的服務(wù)態(tài)度以及是否按程序操作業(yè)務(wù)、是否存在安全隱患等，為及時(shí)排查操作風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)內(nèi)部管理提供了便利。三是根據(jù)存在薄弱環(huán)節(jié)，形成督辦機(jī)制。利用監(jiān)控錄像進(jìn)行排查，目的在于檢查制度落實(shí)上的薄弱環(huán)節(jié)、人員管理上的漏洞等，進(jìn)行整改，加強(qiáng)內(nèi)控管理，而這些必須要有相應(yīng)的督辦制度來(lái)加以制約，否則就失去了排查的意。為此，支行指定由監(jiān)保部牽頭，實(shí)行誰(shuí)排查、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)督辦的責(zé)任制，確保排查、整改工作落到實(shí)處，切實(shí)做到防犯于未然，這才是監(jiān)控錄像風(fēng)險(xiǎn)排查的

6、真正意義所在。(湯曉萌)★太湖縣支行成功營(yíng)銷社保基金保管業(yè)務(wù)5月18日，太湖縣支行與太湖縣財(cái)政局簽訂了《社?；?資金)保管協(xié)議》，太湖縣社?；鸨９軜I(yè)：等成功落戶該行，這是該行繼成功營(yíng)銷太湖縣財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)之后結(jié)出的又一碩果。該行成為安慶市農(nóng)行系統(tǒng)率先成功營(yíng)銷該項(xiàng)基金保管業(yè)務(wù)和完成養(yǎng)老金托管規(guī)模計(jì)劃的縣支行。太湖縣社?；鹱蚤_(kāi)設(shè)以來(lái)，每年歸集資金近3000萬(wàn)元，由于資金成本低、數(shù)額大、存期長(zhǎng)，縣內(nèi)各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)一直虎視眈

7、眈，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。該行為確保對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)的全面代理，早在去年3月該行就召開(kāi)了社?；馉I(yíng)銷工作會(huì)議，一起，上下聯(lián)動(dòng)，各司其職，靈活地運(yùn)用營(yíng)銷手段，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施營(yíng)銷方案，有力地推動(dòng)了此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。在整個(gè)營(yíng)銷方案實(shí)施過(guò)程中，行長(zhǎng)多次到縣政府、財(cái)政局與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談、協(xié)諷支行公司業(yè)務(wù)部和新城分理處往返于財(cái)政局、人行之問(wèn)，與相關(guān)人員聯(lián)系溝通，辦理相關(guān)手續(xù)；承辦此業(yè)務(wù)的新城分理處柜員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作，及時(shí)、準(zhǔn)確辦理資金的匯劃、

8、歸集、清算?！渡绫；?資金)保管協(xié)議》簽訂的當(dāng)天，基金賬戶即開(kāi)立該行。至5月26日，該賬戶已歸集社?；?615萬(wàn)元，完成養(yǎng)老金托管規(guī)模年度計(jì)劃的923％，提前7個(gè)月超額完成年度計(jì)劃。預(yù)計(jì)年內(nèi)該項(xiàng)資金歸集額將達(dá)到8000萬(wàn)元，并將逐年增加。(吳丹)☆明光支行提早安排農(nóng)戶小額貸款到期收回工作明光支行針對(duì)6月份農(nóng)戶小額貸款集中到期現(xiàn)狀，早安排，早落實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)戶小額貸款收回工作。截至6月3日，該行六月底前到期的農(nóng)戶小額貸款已收回68戶2

9、00萬(wàn)元，分別占6月底前到期戶數(shù)、金額的523％和525％。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。該行六月份到期的農(nóng)戶小額貸款130戶，貸款金額3812萬(wàn)元，分布在明光市的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。針對(duì)六月份貸款集中到期的情況，支行黨委高度重視，在惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款專項(xiàng)治理的基礎(chǔ)上，支行先后兩次召開(kāi)“農(nóng)戶小額貸款”專項(xiàng)分析會(huì)，對(duì)貸款的各環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入分析，總結(jié)了前期貸款收回經(jīng)驗(yàn)，客觀分析了面臨的諸多困難，提出了管理應(yīng)對(duì)措施：早安排，早落實(shí)，在貸款到期前5日，必須落

10、實(shí)還款資金，力爭(zhēng)不出現(xiàn)一筆逾期，實(shí)現(xiàn)100％收回目標(biāo)。二、部門配合上下聯(lián)動(dòng)。在統(tǒng)一全行思想的基礎(chǔ)上，客戶部門與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)，并肩作戰(zhàn)。支行客戶部強(qiáng)化對(duì)即將到期的貸款的監(jiān)測(cè)，做好服務(wù)工作，提前一個(gè)月將次月到期的農(nóng)戶小額貸款清單發(fā)至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，每?jī)扇諏?duì)各網(wǎng)點(diǎn)的到期貸款收回進(jìn)度進(jìn)行全行通報(bào)，以增加客戶經(jīng)理的緊迫感。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管戶經(jīng)理時(shí)時(shí)關(guān)注貸戶的經(jīng)營(yíng)狀況的，做好催收工作，確保不出現(xiàn)一筆貸款逾期。三、未雨綢繆，早作安排。對(duì)于要到期的貸款，客戶

11、經(jīng)理提前一個(gè)月深人到貸戶家中，實(shí)地進(jìn)行深人細(xì)致的貸后檢查，關(guān)注借款人的家庭情況、健康狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)狀況，分析對(duì)還貸產(chǎn)生不利的因素，督促客戶早做資金上的安排，防止貸款到期不能歸還。通過(guò)交談了解，使貸戶樹立良好的信用意識(shí)，積極主動(dòng)還款；說(shuō)明對(duì)于信用好、經(jīng)濟(jì)效益好的客戶，將繼續(xù)給予貸款支持，以此提升客戶對(duì)該行的忠誠(chéng)度，并帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。(孫勇)☆安慶興龍支行企業(yè)網(wǎng)銀營(yíng)銷成績(jī)斐然安慶興龍支行堅(jiān)持開(kāi)拓性經(jīng)營(yíng)，積極搶占電子銀行市場(chǎng)份I額，

12、至5月末，該行企業(yè)網(wǎng)上銀行開(kāi)戶數(shù)達(dá)l66戶，完成全年l嘶畫啞啊r一一——一一——_二至二助學(xué)貸款清收進(jìn)度緩慢。為使這項(xiàng)工作取得突破，該部召開(kāi)了并成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，支行相關(guān)部門和承辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人專門會(huì)議進(jìn)行分析研究，針塒學(xué)生畢業(yè)后去向難以確定、手機(jī)為成員的營(yíng)銷小組，制定具體的營(yíng)銷方案，實(shí)行“盯緊目標(biāo)，號(hào)碼已經(jīng)更換、借款人無(wú)法聯(lián)系等實(shí)際問(wèn)題，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，分層營(yíng)銷”的辦法：行長(zhǎng)親自帶隊(duì)到縣財(cái)政局上門營(yíng)銷，公司最后決定創(chuàng)新催收方式，向借款

13、人家庭發(fā)|lJ催收函，通過(guò)其家業(yè)務(wù)部作為此項(xiàng)工作的牽頭部門，充分利用該行直接和授權(quán)支人督促借款人盡快還款。付兩大系統(tǒng)的“日問(wèn)墊支、Et終清算”優(yōu)勢(shì)，與承辦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為確保時(shí)效和清收工作進(jìn)度，該部組織清收人員加班加點(diǎn)，核對(duì)戶名、本金、貸款號(hào)、貸款清單明細(xì)、貸款到期情況、身份證號(hào)、戶籍所在地等資料，于2010年4月逐戶向借款人家庭發(fā)出了公證催收信函，以郵政快遞方式完成了全部助學(xué)貸款的公證催收。經(jīng)過(guò)公證催收，不僅延續(xù)了助學(xué)貸款訴訟時(shí)效，同時(shí)促成

14、欠款學(xué)生家庭主動(dòng)還款。公證催收函發(fā)出后，每天清收工作人員都能接到咨詢電話，助學(xué)貸款清收進(jìn)度迅速加快，信函發(fā)出后不到一個(gè)月時(shí)間，助學(xué)貸款歸還50多筆，本息達(dá)到26萬(wàn)元，取得了良好效果。(崔懷華)★休寧支行利用錄像回放進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查和日常管理電視監(jiān)控錄像是可視范圍內(nèi)周邊環(huán)境、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫(kù)等重要部位的24小時(shí)最“原生態(tài)”記錄，利甩這些“原生態(tài)”素材，進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)控制、員工行為監(jiān)督，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái)，休寧支行在這方面作了有益的嘗試。一

15、是從組織上、制度上落實(shí)監(jiān)控錄像工作。為確保監(jiān)控錄像排查工作落到實(shí)處，支行成立了監(jiān)控錄像領(lǐng)導(dǎo)組，行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為成員，并指派專人負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控錄像的摘錄和整理，每月不少于二次向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)送監(jiān)控錄像資料，并形成制度化。此外，支行還制定了相應(yīng)的操作風(fēng)險(xiǎn)排查方案，對(duì)全縣網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)了包片排查責(zé)任人員，以確保排查工作的有效進(jìn)行。二是有效利用錄像資料，及時(shí)制定整改措施。對(duì)縣域經(jīng)營(yíng)行而言，網(wǎng)點(diǎn)多、基礎(chǔ)工作薄弱，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)的排查，是做好內(nèi)控管理

16、的重要措施。有效利用監(jiān)控錄像回放，可以從中掌握大量的“原生態(tài)”信息，包括員工的勞動(dòng)紀(jì)律、臨柜人員的服務(wù)態(tài)度以及是否按程序操作業(yè)務(wù)、是否存在安全隱患等，為及時(shí)排查操作風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)內(nèi)部管理提供了便利。三是根據(jù)存在薄弱環(huán)節(jié)，形成督辦機(jī)制。利用監(jiān)控錄像進(jìn)行排查，目的在于檢查制度落實(shí)上的薄弱環(huán)節(jié)、人員管理上的漏洞等，進(jìn)行整改，加強(qiáng)內(nèi)控管理，而這些必須要有相應(yīng)的督辦制度來(lái)加以制約，否則就失去了排查的意。為此，支行指定由監(jiān)保部牽頭，實(shí)行誰(shuí)排查、誰(shuí)負(fù)責(zé)、

17、誰(shuí)督辦的責(zé)任制，確保排查、整改工作落到實(shí)處，切實(shí)做到防犯于未然，這才是監(jiān)控錄像風(fēng)險(xiǎn)排查的真正意義所在。(湯曉萌)★太湖縣支行成功營(yíng)銷社?；鸨９軜I(yè)務(wù)5月18日，太湖縣支行與太湖縣財(cái)政局簽訂了《社保基金(資金)保管協(xié)議》，太湖縣社保基金保管業(yè)：等成功落戶該行，這是該行繼成功營(yíng)銷太湖縣財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)之后結(jié)出的又一碩果。該行成為安慶市農(nóng)行系統(tǒng)率先成功營(yíng)銷該項(xiàng)基金保管業(yè)務(wù)和完成養(yǎng)老金托管規(guī)模計(jì)劃的縣支行。太湖縣社?；鹱蚤_(kāi)設(shè)以來(lái)，每年歸集

18、資金近3000萬(wàn)元，由于資金成本低、數(shù)額大、存期長(zhǎng)，縣內(nèi)各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)一直虎視眈眈，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。該行為確保對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)的全面代理，早在去年3月該行就召開(kāi)了社保基金營(yíng)銷工作會(huì)議，一起，上下聯(lián)動(dòng)，各司其職，靈活地運(yùn)用營(yíng)銷手段，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施營(yíng)銷方案，有力地推動(dòng)了此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。在整個(gè)營(yíng)銷方案實(shí)施過(guò)程中，行長(zhǎng)多次到縣政府、財(cái)政局與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談、協(xié)諷支行公司業(yè)務(wù)部和新城分理處往返于財(cái)政局、人行之問(wèn)，與相關(guān)人員聯(lián)系溝通，辦理相關(guān)手

19、續(xù)；承辦此業(yè)務(wù)的新城分理處柜員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作，及時(shí)、準(zhǔn)確辦理資金的匯劃、歸集、清算。《社?；?資金)保管協(xié)議》簽訂的當(dāng)天，基金賬戶即開(kāi)立該行。至5月26日，該賬戶已歸集社?；?615萬(wàn)元，完成養(yǎng)老金托管規(guī)模年度計(jì)劃的923％，提前7個(gè)月超額完成年度計(jì)劃。預(yù)計(jì)年內(nèi)該項(xiàng)資金歸集額將達(dá)到8000萬(wàn)元，并將逐年增加。(吳丹)☆明光支行提早安排農(nóng)戶小額貸款到期收回工作明光支行針對(duì)6月份農(nóng)戶小額貸款集中到期現(xiàn)狀，早安排，早落實(shí)，

20、認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)戶小額貸款收回工作。截至6月3日，該行六月底前到期的農(nóng)戶小額貸款已收回68戶200萬(wàn)元，分別占6月底前到期戶數(shù)、金額的523％和525％。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。該行六月份到期的農(nóng)戶小額貸款130戶，貸款金額3812萬(wàn)元，分布在明光市的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。針對(duì)六月份貸款集中到期的情況，支行黨委高度重視，在惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款專項(xiàng)治理的基礎(chǔ)上，支行先后兩次召開(kāi)“農(nóng)戶小額貸款”專項(xiàng)分析會(huì)，對(duì)貸款的各環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入分析，總結(jié)了前期貸款收回經(jīng)驗(yàn)

21、，客觀分析了面臨的諸多困難，提出了管理應(yīng)對(duì)措施：早安排，早落實(shí)，在貸款到期前5日，必須落實(shí)還款資金，力爭(zhēng)不出現(xiàn)一筆逾期，實(shí)現(xiàn)100％收回目標(biāo)。二、部門配合上下聯(lián)動(dòng)。在統(tǒng)一全行思想的基礎(chǔ)上，客戶部門與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)，并肩作戰(zhàn)。支行客戶部強(qiáng)化對(duì)即將到期的貸款的監(jiān)測(cè)，做好服務(wù)工作，提前一個(gè)月將次月到期的農(nóng)戶小額貸款清單發(fā)至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，每?jī)扇諏?duì)各網(wǎng)點(diǎn)的到期貸款收回進(jìn)度進(jìn)行全行通報(bào)，以增加客戶經(jīng)理的緊迫感。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管戶經(jīng)理時(shí)時(shí)關(guān)注貸戶的經(jīng)營(yíng)狀況

22、的，做好催收工作，確保不出現(xiàn)一筆貸款逾期。三、未雨綢繆，早作安排。對(duì)于要到期的貸款，客戶經(jīng)理提前一個(gè)月深人到貸戶家中，實(shí)地進(jìn)行深人細(xì)致的貸后檢查，關(guān)注借款人的家庭情況、健康狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)產(chǎn)狀況，分析對(duì)還貸產(chǎn)生不利的因素，督促客戶早做資金上的安排，防止貸款到期不能歸還。通過(guò)交談了解，使貸戶樹立良好的信用意識(shí)，積極主動(dòng)還款；說(shuō)明對(duì)于信用好、經(jīng)濟(jì)效益好的客戶，將繼續(xù)給予貸款支持，以此提升客戶對(duì)該行的忠誠(chéng)度，并帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。(孫勇)☆