電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析研究報(bào)告

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分析一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)介一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)介A是Agents代理商；B是Business，即企業(yè)；C是Customer，即客戶。二、運(yùn)營(yíng)模式對(duì)比分析二、運(yùn)營(yíng)模式對(duì)比分析B2BB2CC2C定義B2B（BusinessToBusiness），是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密

2、結(jié)合起來(lái)，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2C是英文BusinesstoConsumer（商家對(duì)客戶）的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。C2C實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所

3、以ctoc簡(jiǎn)寫為c2c。c指的是消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者的英文單詞是Consumer，所以簡(jiǎn)寫為C，而C2C即ConsumertoConsumer。優(yōu)點(diǎn)節(jié)省成本、擴(kuò)大客戶群、提升業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)性、迅速搜尋資金比較雄厚，能不斷引進(jìn)較新奇或限量發(fā)行的商品、借重科技人才來(lái)對(duì)客戶資料保密、對(duì)商品能提供售后服務(wù)品種齊全，種類繁多，一站購(gòu)物，由于有客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，通?？头?wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)上購(gòu)機(jī)的首選。缺點(diǎn)向不認(rèn)識(shí)的供貨來(lái)缺少多樣性線上付款的交易平臺(tái)太大，容易

4、失依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。三、綜合分析三、綜合分析現(xiàn)今電子商務(wù)流行B2C和C2C兩種模式。通過對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的分析，不難發(fā)現(xiàn)，B2C和C2C這兩種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，伴隨而來(lái)的將是一種全新的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，一個(gè)跨模式的全方位電子商務(wù)平臺(tái)很快就會(huì)誕生；融合B2C和C2C，不僅可能，而且將是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展

5、的必然趨勢(shì)。從目前來(lái)看，人們對(duì)各行業(yè)的專業(yè)性要求越來(lái)越高，B2C細(xì)分網(wǎng)站，一般競(jìng)爭(zhēng)比較小，更容易獲得成功。以點(diǎn)破面，可進(jìn)可退。B2C中的垂直商店將是一大發(fā)展趨勢(shì)。尤其對(duì)于依附第三方平臺(tái)的網(wǎng)商來(lái)說，發(fā)展獨(dú)立B2C迫在眉睫。B2C網(wǎng)絡(luò)商城將逐漸超越傳統(tǒng)市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)最大的C2C淘寶網(wǎng)也有向B2C發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，整個(gè)B2C行業(yè)的發(fā)展前景非常良好。隨著互聯(lián)網(wǎng)的拓展延伸，電子商務(wù)越來(lái)越受消費(fèi)者的青睞，電子商務(wù)發(fā)展預(yù)計(jì)的五個(gè)趨勢(shì)：第一，電子商務(wù)的深度將

6、進(jìn)一步拓展。目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件“的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Inter上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求?；?dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神

7、經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。第二，中國(guó)電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。而隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外的電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到國(guó)內(nèi)，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。第三，電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮。首先是