咨詢式培訓(xùn)以解決企業(yè)存在的問題為目標

1、箸實戰(zhàn)墻訓(xùn)IRANCHISEMARKETMAGAZiHE一欄目主編李天中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員、中國品牌營銷學(xué)會常務(wù)理事；《商界評論》、《銷售與市場》、《新財經(jīng)》等二十多家財經(jīng)報刊特邀研究員、撰稿人；本刊實戰(zhàn)培訓(xùn)欄目主鳊；《環(huán)球品牌報》副主編；復(fù)旦大學(xué)企業(yè)研究所特邀研究員；中國特許經(jīng)營第一同專家團成員；中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問、金牌培訓(xùn)師；中國企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展研究中心授予“中國行業(yè)著名專家稱號。聯(lián)縱智達咨詢集團連鎖事業(yè)部總經(jīng)理、高級咨詢師，中國連

2、鎖網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院院長研究成果：已經(jīng)出版的專著《企業(yè)文化論》、《市場與營銷》，正在出版的專著《連鎖創(chuàng)新》、《營銷突圍》、《連鎖企業(yè)知識管理》授課特色：咨詢式培訓(xùn)=市場調(diào)研診斷咨詢案例剖析研討培訓(xùn)Email：1il3798480592@726COrn咨詢式培訓(xùn)以解決企業(yè)存在的問題為目標◇李天咨詢式培訓(xùn)看上去有一點像咨詢，也有一點像培訓(xùn)，它是通過培訓(xùn)方式實現(xiàn)的咨詢，是一種適合中小企業(yè)的新型咨詢與培訓(xùn)結(jié)合的雜交混合培訓(xùn)模式。咨詢式培訓(xùn)模式是在如何幫

3、助企業(yè)解決實際問題的咨詢服務(wù)理念指導(dǎo)下誕生的，國內(nèi)許多咨詢與培訓(xùn)機構(gòu)都在嘗試并付諸實踐，深得企業(yè)的歡迎，它在實際培訓(xùn)咨詢中與傳統(tǒng)的知識性培訓(xùn)比較而言，具有無法I：k~E的優(yōu)勢和極為良好的培訓(xùn)效果。1，“咨詢式培訓(xùn)模式”實際上是咨詢培訓(xùn)的混合模式其出發(fā)點不在培訓(xùn)授課，而是幫助客戶解決問題，培訓(xùn)授課只是過程、手段、方法(咨詢式培訓(xùn)路線圖設(shè)計如下表所示)。“咨詢式培訓(xùn)模式”即根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)在培訓(xùn)中存在的問題、背景、要達到的培訓(xùn)目標，及需要解決的

4、問題為培訓(xùn)的輸入和起點，分為四個階段來實施和完成：第一階段：項目診斷階段。咨詢或者培訓(xùn)公司將組建受訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)項目咨詢顧問專家組，針對受訓(xùn)企業(yè)的需求和目標，對受訓(xùn)企業(yè)的受訓(xùn)對象、受訓(xùn)企業(yè)高層管理人員，以及渠道成員，甚至于對目標消費者，進行實地訪談、調(diào)研和分析，通過具有針對性的現(xiàn)場內(nèi)外部調(diào)研、訪談和診斷，為受訓(xùn)企業(yè)提供診斷報告。階段成果《受訓(xùn)企業(yè)營銷與管理現(xiàn)狀或者某一個專題問題的診斷報告第二階段：項目解決方案設(shè)計(培訓(xùn)課程內(nèi)容)。根據(jù)調(diào)研、

5、診斷等專家組設(shè)計受訓(xùn)企業(yè)此次的具有針對性、屬于受訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)教材(解決方案)和受訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的案例以及授課培訓(xùn)技術(shù)和方法，并針對課程內(nèi)容、授課方式和配置顧問講師以及就培訓(xùn)的管理方式和課程效果轉(zhuǎn)化提出方案，通過授課和學(xué)習(xí)來實現(xiàn)預(yù)期的目標。階段成果：受訓(xùn)企業(yè)營銷體系或者某～專題問題解決方案的建議》和《受訓(xùn)1企業(yè)培訓(xùn)教材和培訓(xùn)實施技術(shù)》第三階段：培訓(xùn)項目實施。此階段為授課與授課管理，采取6l的培訓(xùn)模式，每天面對面授課位6課時，晚上采取學(xué)員f百百

6、]磊]1J一lrf聶1_苦與磊◆廠鬲f__吾西11J一一lr培訓(xùn)1(前中后)與管理l和l師資資源配置并授課ll培訓(xùn)(方案)設(shè)與咨詢式培訓(xùn)師面對面進行交流，咨詢式培iJIlOi~現(xiàn)場輔導(dǎo)與咨詢。最好選擇專業(yè)的、綜合性的咨詢、教育機構(gòu)，咨詢式培訓(xùn)師為專職的培訓(xùn)與咨詢兩棲專家，因此能夠確?，F(xiàn)場進行互動式的咨詢。階段成糶：《眸決方案的提f』I、知識的轉(zhuǎn)化非可以幫助受訓(xùn)業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部的此課程)=師(、)。第四階段：跟蹤輔導(dǎo)與行動改變計劃。授課結(jié)束后一

7、個月內(nèi)，接受受訓(xùn)企業(yè)以及學(xué)員電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢以及相關(guān)資料的交流等。2受訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)形式與學(xué)習(xí)方式建議根據(jù)培養(yǎng)目標、課程內(nèi)容、學(xué)員的基本情況以及受訓(xùn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征和要求，特定設(shè)計培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的形式。3培訓(xùn)的授課形式將采用以練帶學(xué)、傳授“知”更注重傳授“識”、體驗式的、小組學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。具體形式包括課程講解、案例分析、行動學(xué)習(xí)法、團隊學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽予、現(xiàn)場研討、沙盤演練、角色模擬、管理游戲等。4培訓(xùn)的目標學(xué)員在培訓(xùn)期間針對本企業(yè)的問

8、題進行學(xué)習(xí)與研討，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐5培訓(xùn)的學(xué)習(xí)形式根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員的情況，培訓(xùn)項目將采用團隊的學(xué)習(xí)方式，避免個人學(xué)習(xí)，即每班將劃定若干學(xué)習(xí)小組，利用小組的團隊學(xué)習(xí)而不是單純的個人學(xué)習(xí)方式，在培訓(xùn)期間將充分利用晚上業(yè)余時間由各個學(xué)習(xí)小組組織討論、行動學(xué)習(xí)法、團隊學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽子、模擬、沙盤演練。6擔(dān)任受訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)顧問可以為受訓(xùn)企業(yè)帶來的價值首先，常規(guī)的培訓(xùn)，培訓(xùn)公司的顧客更為單純的聚焦在學(xué)員本人，受訓(xùn)企業(yè)只是“埋

9、單者”或間接的顧客!咨詢式培訓(xùn)模式，受訓(xùn)首先是企業(yè)的顧客，其次才是學(xué)員，咨詢式培訓(xùn)的受益者包括公司、營銷系統(tǒng)以及培訓(xùn)的學(xué)員。解決的是企業(yè)存在的某一方面的問題，培育的是參訓(xùn)人員的思維方式、解決問題的能力。其次，真正提高培訓(xùn)的質(zhì)量，由于咨詢機構(gòu)不是單純的培訓(xùn)公司，因此，通過咨詢顧問的診斷和設(shè)計針對性強的培訓(xùn)解決方案，真正幫助受訓(xùn)企業(yè)及渠道商解決現(xiàn)實中存在的問題，并可以給受訓(xùn)企業(yè)的營銷提供解決問題和發(fā)展的系統(tǒng)的方法以及創(chuàng)新的企業(yè)運營理念和技術(shù)

10、，與此同時，與純營銷咨詢服務(wù)相比的投人非常小，非常經(jīng)濟。第二，幫助受訓(xùn)企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)型組織。協(xié)助受訓(xùn)企業(yè)構(gòu)建針對各層次培訓(xùn)的培訓(xùn)支持體系，包括幫助受訓(xùn)企業(yè)進行深度診斷和溝通而提出的相關(guān)管理診斷報告，設(shè)計具有針對性的、屬于受訓(xùn)企業(yè)自己的培訓(xùn)課程教材、先進的授課技術(shù)和受訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部管理案例以及課程效果轉(zhuǎn)化方案設(shè)計等，而非單純的若干門課程及授課。第四，在提高受訓(xùn)企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員隊伍素質(zhì)與能力的同時，注重改善其工作動機和工作態(tài)度，提升

11、受訓(xùn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的理念與素養(yǎng)，培育具有共同目追求，認同受訓(xùn)企業(yè)價值觀和企人才梯隊以及解決問題方式與學(xué)變革。第五，通過培訓(xùn)，較為全面、為學(xué)員進行營銷與管理知識、客戶管理、職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)、管理工舅等進行訓(xùn)練與內(nèi)化，任培養(yǎng)受訓(xùn)盒管理核心的同時，也將兼顧學(xué)員的工作，不僅僅要通過培訓(xùn)解決路，更要給出解決問題的方法與及針對目前企業(yè)所遇到的困惑與寺探索出具有實效的解決方案。第六，對于受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員的1j先，培訓(xùn)將培養(yǎng)受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員自身興趣、學(xué)習(xí)能力和學(xué)