企業(yè)組織形態(tài)演進的邏輯關系_甘政鑫

1、商業(yè)文化經管空間2008年1月164企業(yè)組織形態(tài)演進的邏輯關系甘政鑫（天津財經大學研究生部，天津，300222）摘要：組織形態(tài)隨著人類社會的歷史發(fā)展而不斷演進，尤其在近代歷史中企業(yè)組織極大的影響著經濟、社會的發(fā)展，而企業(yè)組織形態(tài)每一步的演化都存在內在的因果關系。本文通過展示各個歷史時期的企業(yè)組織形態(tài)，應用歸納推理的方法分析出其演進的邏輯關系，也是判斷一個企業(yè)組織有效性的根本標準，并利用該推論檢驗網絡組織的有效性。關鍵詞：邏輯歸納推理網絡

2、組織中圖分類號：F062.2文獻標識碼：A文章編號：1006—4117（2008）01—0164—01一、企業(yè)組織演進的歷史進程及原因分析（一）企業(yè)組織的界定馬克斯.韋伯，德國組織理論學家，在《社會經濟組織理論》中將組織定義為：“一種通過規(guī)則對外來者的加入既封閉又限制的社會關系.就其秩序而言為特定的個體行動所支配，這個個體的功能通常是作為領導或首領，有時也可以是一個管理團隊”。（二）企業(yè)組織形態(tài)的歷史演進過程人類歷史上最早產生的組織的雛

3、形是氏族部落，隨著生產力的發(fā)展，基本的生活單位變成家庭，而家庭不僅是生活的基本單位，也是生產的基本單位，而這種形態(tài)一直延續(xù)到了現(xiàn)在，也就是家族企業(yè)的最初形態(tài)，說明了家庭這一單位在經濟生活中的優(yōu)越性。在之后的歷史過程，隨著生產力的發(fā)展，企業(yè)的組織形態(tài)也發(fā)生了巨大的變化。（三）分析比較各個企業(yè)組織形態(tài)的特點1、內部特點比較比較各個組織的特點主要分析四個方面（1）成員之間的關系（2）管理機制（3）管理方法，（4）資源配置方式。家庭的組織內部特

4、點（1）以嫡親的血緣關系結成的群體，其內部的協(xié)調成本，約束成本和激勵成本是最低的。在這個組織內部主要依靠血緣關系來進行內部協(xié)調和利益的趨同。（2）內部領導機制——家長制。節(jié)約了內部溝通成本，家長制是一個高度集權的管理結構，有利于迅速的把握機會，做出決策，和有效的執(zhí)行。（3）私有產權——人的積極性得到極大的提高。通過財產私有化，充分調動了家庭成員的積極性，他們愿意為增加自己的財富而努力工作，而增加的財富得到了社會的認可。（4）市場化的競爭

5、。以家庭為單位的分工協(xié)作，必然會帶來交易，大量的交易就會形成競爭機制，雖然在這一歷史時段，市場競爭并不是非常突出，但是市場的本質特征：優(yōu)勝劣汰這一特性已經可以在交易中體現(xiàn)出來，也就是現(xiàn)在我們經常聽到的“老字號”就是那一時期優(yōu)勝劣汰的產物。工廠的組織特點（1）成員之間的關系——資本的雇傭關系。是雇主和被雇傭的工人之間的關系。（2）內部領導機制——雇主集權，絕對的雇主決策，工人沒有參與決策的權力。（3）管理方法——科學管理（4）資源配置方式

6、——市場化的競爭，包括產品的市場化，和人才的市場化選擇變得更加普遍。2、企業(yè)組織形態(tài)演進的內在原因通過對以上集中組織形態(tài)的比較，篩選共同原因。我們可以得出，組織形態(tài)演進的內在原因，即有效的組織的判斷標準：（1）組織內部協(xié)調人際關系的成本較低。（2）組織內部以科學技術創(chuàng)新為先導的能力較高。（3）組織內部層次，管理幅度配置合理，集權和分權處理適當，而使其控制和領導更加有效。三、利用推論判斷網絡組織的有效性通過對當前的經濟環(huán)境，社會環(huán)境，技術

7、環(huán)境進行分析，結合上述組織形式演進的內在原因，判斷網絡組織在當前環(huán)境中的有效性。網絡組織是一個介于傳統(tǒng)組織形式和市場運作模式之間的組織形態(tài)，但并不是二者之間的簡單中間狀態(tài)，它具有傳統(tǒng)企業(yè)明確的目標，又引入市場的靈活機制，同時強調網絡組織的要素協(xié)作，創(chuàng)新和多贏得目標，將其建立在新的社會、經濟、技術平臺上。（一）經濟環(huán)境1、經濟全球化。通過過去20年的時間，不同的國家和地區(qū)之間通過商品、勞務、技術、資金等方式不斷的加深聯(lián)系，尤其是跨國公司的

8、巨大作用已經把全球的資源納入世界經濟這一有機整體。（下轉166頁）網絡組織協(xié)作創(chuàng)新多贏技術平臺經濟平臺社會平臺層級組織市場商業(yè)文化經管空間2008年1月166此他們對違規(guī)操作就會無所顧忌。這就是強化理論中所提到的忽視，也就是說主管A消除了維持員工按規(guī)程操作的強化物——罰款。因為主管A的忽視，客房服務員的工作認真程度不夠，導致了客房衛(wèi)生狀況不盡如人意。而主管B又是一位對員工要求非常嚴厲的主管。是不是說對員工要求嚴厲，對他們從嚴管理就能起到

9、提高客房衛(wèi)生質量的作用呢？在主管B當班的工作日，員工們都非常小心。比如他們會互相提醒其他員工在主管B當班的時候不說方言，以避免被主管B罰款。這是強化理論中提到的消極強化，因為員工們知道，只要違反了規(guī)章制度，他們就會被罰款，所以為了避免發(fā)生被罰款的情況，他們會互相提醒以避免類似不愉快事件的發(fā)生。在主管B當班時，客房服務員還是會違規(guī)操作，比如上文提到的，用客人用過的枕巾擦杯子，用客人用過的浴巾擦干馬桶和浴盆。但是他們會互相提醒，盡量避免在主

10、管B查崗的時候進行違規(guī)操作。但是時間長了以后，很多客房服務員會厭倦那些不能越雷池一步的規(guī)章制度，對主管B的指示進行集體抵觸。只一味追求嚴格管理的酒店組織，表面上秩序井然，私下里各種性質的抵觸主管B的行為越來越普遍，也就是說很多客房服務員都聽從主管B的指示，不聽從主管B的安排。即使主管B以解聘來威脅，客房服務員心里也會不以為然，因為他們可以考慮換一家酒店工作。三、運用強化理論，提高罰款管理效果的建議（一）制定酒店管理獎懲制度在強化理論中有

11、一種激勵方式，即對員工行為的消極強化。消極強化就是讓員工事先明白什么行為可行，什么行為會受到懲罰。員工就會在日后的工作中避免會造成處罰的行為的發(fā)生。這就明確了制定酒店獎懲制度的重要性和意義。酒店對員工用罰款進行管理，首先要明確一點就是，制定一個行之有效的獎懲制度，做到酒店的管理工作有制度可依，而不是任憑管理者的一時喜怒。（二）對員工進行獎懲制度培訓在員工入職以后對員工作酒店獎懲制度方面的培訓。做到每個員工都對酒店的獎懲制度有一個充分的了

12、解。這樣就避免了員工因為對酒店的獎懲制度不了解而覺得罰的不公了。對員工進行獎懲制度的培訓，不能走形式主義，不是酒店對員工進行了培訓以后就可以了事了，要充分對員工進行考核。參考文獻：[1]（美）GyK.VallenJeromeJ.Vallen著.潘惠霞等譯旅游教育出版社2002年3月第1版[2]（美）KathleenM.Iverson著張文等譯飯店人力資源管理旅游教育出版社2002年3月第1版[3]蔡萬坤主編新編現(xiàn)代酒店管理學廣東旅游出版

13、社2004年9月第1版[4]丁林主編飯店管理原理與實務經濟科學出版社2004年9月第1版[5]鄧峻楓編著現(xiàn)代飯店管理廣東旅游出版社1999年5月第1版[6]齊善鴻現(xiàn)代飯店管理新原理與操作系統(tǒng)廣東旅游出版社1999年5月第1版[7]賈天麟編譯現(xiàn)代飯店管家實務廣東旅游出版社1999年6月第1版[8]張宗道著現(xiàn)代飯店飯店文化與飯店管理廣東旅游出版社1999年8月第1版（上接164頁）2、網絡經濟的出現(xiàn)并快速發(fā)展。網絡經濟是以信息產業(yè)為基礎的經

14、濟，以知識為核心，以網絡信息為依托，用最短的時間和最低的成本拉近產品或服務提供者與消費者的距離。網絡經濟不僅僅是一種簡單快捷的交易方式，而正在成為服務，尤其是數(shù)字化服務的主流交易方式。隨著技術的發(fā)展和全民文化素質的進一步提高，其受眾的幅度將大大增加，而網絡經濟的發(fā)展也將進入一個新的階段。3、市場的變化。消費者需求的多樣化使企業(yè)在利用傳統(tǒng)渠道收集信息和處理信息的手段無法給與消費者貼切的服務，而市場對產品的重視程度正在逐步減小，而對服務的重

15、視卻越來越大，因此傳統(tǒng)的生產者和消費者的二元結構已經不能滿足市場的發(fā)展，生產者和消費者、銷售商結合成新的伙伴關系越來越受到市場青睞，但這樣的工作一家企業(yè)是無法實現(xiàn)的，需要各個成員的聯(lián)合，于是新的組織形態(tài)—網絡組織出現(xiàn)。（二）社會環(huán)境1、資源的短缺進一步的限制人類的生產活動。2、綠色生產成為社會認同的價值觀。3、社會價值觀統(tǒng)一性與多樣性共存。有利于創(chuàng)新思維的發(fā)展。（三）技術環(huán)境1、信息技術尤其是網絡通信技術的發(fā)展，使企業(yè)組織形式發(fā)生了巨大

16、的變革。2、數(shù)字化的產品和服務，創(chuàng)造出新的需求。如電影下載，文件傳輸。極大的影響了我們傳統(tǒng)的工作模式和流程。創(chuàng)新成為主流思潮和行動。（四）利用企業(yè)組織演進的內部原因檢驗網絡組織的有效性1、內部人際關系的協(xié)調成本。網絡組織之間合約為主要的關系紐帶，其經濟活動的聯(lián)系主要依靠合約規(guī)定進行檢驗，而人與人之間的交流并不會成為網絡組織之間各個成員的主流，因此網絡組織的內部人際關系的協(xié)調成本可以得到有效控制。2、科學技術的先導能力。網絡組織正是建立在

17、信息技術的有效性的基礎上，信息技術以及數(shù)字化能力的先進性是保證網絡組織正常運轉的基礎。3、網絡組織中的各個節(jié)點具有決策活性，節(jié)點活性保證了其自身的能力和素質，而且有下的保證了網絡組織的協(xié)同運作，降低了傳統(tǒng)管理中人的領導和控制的作用，而市場和系統(tǒng)的約束力成為有效的控制手段，也更加適合人們對獨立性的追求和組織協(xié)同的要求。因此，通過對網絡組織產生的外部原因和內部原因的綜合分析，筆者認為未來的企業(yè)組織形態(tài)將向網絡組織形態(tài)演化。參考文獻：[1]周