企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的應(yīng)用研究

1、企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的應(yīng)用研究四川大學工商管理學院陳昕肖雄輝摘要：本文研究供應(yīng)鏈在電子商務(wù)中的應(yīng)用，從供應(yīng)鏈電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀入手，分析其組成和運作模式，對國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用所遇到的問題進行分析并提出解決對策。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，電子商務(wù)，電子供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(SupplyChain)一詞最早出現(xiàn)在20世紀80年代，美國生產(chǎn)與庫存控制學會在2002年對供應(yīng)鏈的定義為：“用于訂購產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料到最終貨物經(jīng)過信息，物理，配送和現(xiàn)金的策劃而流動的全球網(wǎng)絡(luò)

2、?！庇捎谫I方市場的出現(xiàn)，企業(yè)問競爭的加劇，多品種中，小批量的生產(chǎn)模式逐漸成為牛產(chǎn)中的主流，管理體制由縱向集成轉(zhuǎn)向橫向集成一體化，用以最快的速度響應(yīng)市場的迅速變化。供虛鏈便足在這樣的背景下應(yīng)運而生。電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)，營銷，銷售和流通活動。不僅基于Internet上的交易，而且利用電信技術(shù)來解決問題，降低成本增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)原材料查詢，采購，產(chǎn)品展示，訂購到出品，儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活

3、動。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀目前，供應(yīng)鏈的價值在國外已經(jīng)得到公認，大多數(shù)公司都已經(jīng)把供應(yīng)鏈作為商業(yè)發(fā)展的核心目標。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，國外很多企業(yè)開始把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理之中，并取得了較大進展。通過成本町控，風險管理，客戶的需求把握和傘球化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的成員共享資源，從而在行業(yè)和市場競爭中r與據(jù)優(yōu)勢。越米越多的企業(yè)認識到供應(yīng)鏈電子商務(wù)技術(shù)所帶來的資源優(yōu)化和更高的收益。、然而，供應(yīng)鏈電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用在

4、國內(nèi)仍然處于起步階段，許多企業(yè)對于這種技術(shù)還沒有足夠的認識。尤其是一些中小型企業(yè)。同時，對于許多氽業(yè)來說，因為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的復雜性，不能貿(mào)然全盤的應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。因此，供應(yīng)鏈電子商務(wù)的應(yīng)用要由企業(yè)的自身情況和所處的市場環(huán)境來確定。二、電子商務(wù)供應(yīng)鏈的組成與應(yīng)用模式電子I萄務(wù)改變r傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式，它使傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，造就了實時瓦動，直接的經(jīng)濟運行模式，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所具有操作簡單，費用低廉，兼容性強，開放性運作，資源共享等優(yōu)勢，使其

5、成為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。在企業(yè)中，Intranet將企、lk內(nèi)部的各職能部門，例如計劃，生產(chǎn)，采購，存儲，銷售等部門連接起來；在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中，Extranet將企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商，分銷商，客戶，合作伙伴等通過網(wǎng)絡(luò)來連接起爿毫在全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈II，Intemet則連接著全球范圍內(nèi)的潛在供應(yīng)商和潛在客戶。這樣的供應(yīng)鏈模式，更有利丁消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式所帶來的信息閉塞，牛鞭效應(yīng)等問題。這時的電子供應(yīng)鏈，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“鏈”，而是一個“

6、網(wǎng)”狀結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，通過B2B和B2C交易方式進行企業(yè)發(fā)展。B2B(BusinessToBusiness)，是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企、lk之間的營銷關(guān)系，即電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家。另一種電子商務(wù)模式B2C(BusinesstoConsumer)，是電子I萄務(wù)|I商家對客戶的一種模式，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。三、國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)用存在的問題B2B是較為受幽外企業(yè)重視的電r商務(wù)模式，它將供應(yīng)鏈上

7、的供應(yīng)商，制造商，經(jīng)銷商和客戶進行垂直一體化的整合，從質(zhì)量，成本和響應(yīng)速度三個方面改進企業(yè)經(jīng)營。典型的例子如阿里巴巴，慧聰網(wǎng)等。但是，由于電子商務(wù)發(fā)展在國內(nèi)處于初步階段，許多企業(yè)只是一味的采納這種供應(yīng)模式，并沒有做出適合企業(yè)自身發(fā)展的改進，加之國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的不完善，信息的閉塞，對B2B的認知度不高；并且，缺少高層管理人的支持，為解決相關(guān)技術(shù)問題，缺乏有效地電子商務(wù)策略。以及在電子商務(wù)投資中成本效益洋估的困難；企業(yè)信息化整體水平較低，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

8、安全問題，法律法規(guī)的不完善，都是阻礙B2B在中國發(fā)展的因素。B2C電子商務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，例如淘寶網(wǎng)，卓越亞馬遜，當當網(wǎng)等。消黃者通過在網(wǎng)上購物，并且網(wǎng)卜支付。這種模式節(jié)省了客戶和企、Ik的時間和空間，大大提高了交易效率。然而，B2C模式在中國起步比較晚，在中國市場的發(fā)展仍存在一定的障礙。例如淘宅網(wǎng)，淘寶的賣家有公司，個人。無論是公司，還是個人，在進行網(wǎng)上銷售的時候，所面臨的問題有很多，如缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷概念和經(jīng)驗，公司與個人需要找出

9、適當?shù)姆绞娇梢栽诙唐趦?nèi)吸引淘寶用戶。尤其是個人商家，網(wǎng)卜銷售與實店銷售完全不同，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的認知和經(jīng)驗都要從頭開始；缺乏有力的技術(shù)支持，一個專業(yè)的B2C網(wǎng)站。從店面風格，購物車，分析，下單，派發(fā)物流等，需要大晝的技術(shù)從多層面、大力度的支持。對技術(shù)缺乏了解的商家，這是個很難克服的困難。并且，B2C的最大障礙是實物配送，由于沒有一個統(tǒng)一的物流商，賣家自主選擇物流派送，這樣就會使得送貨時間加長，買家對賣家物流服務(wù)很不滿意。這些問題并不是在淘

10、寶網(wǎng)才存在，很多網(wǎng)購網(wǎng)站和公司直銷中都是存在的。四、電子商務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)鏈前景展望電子供應(yīng)鏈具有集成化，動態(tài)性，信息的實時共享性，集優(yōu)化和簡潔性的優(yōu)勢，提高信息交流的效率，實現(xiàn)物流和資金流在整個流程里高效的運轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)在市場上具有更大的靈活性和競爭實力。1正確分析企業(yè)所處的環(huán)境。從顧客的需求出發(fā)，分析企業(yè)當前所處的競爭環(huán)境，使得企業(yè)能更好的針對自身的發(fā)展情況制定更為適合的電子供應(yīng)鏈模式，而不是盲目的套用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式。企業(yè)應(yīng)

11、充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集分析各種市場客戶信息，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，隨時為決策提供相應(yīng)支持。2逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的實施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為前提，是保證供，蔽鏈高效運作的基本條件。然而，對中國企業(yè)來說，企業(yè)信息化程度的總體水平還較低，所以。要提高企業(yè)管理者和領(lǐng)導者的認識，不斷完善氽業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。同時建立一個值得信賴的電子商務(wù)交易環(huán)境，將成為以后企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。3確定電子供應(yīng)鏈的評估標準。企業(yè)對電子供應(yīng)鏈的評估標準必須足明確的，可以量

12、化的標準。這就需要企業(yè)建立專門的評估小組來實施，嚴格按照評價標準，給出準確的評價結(jié)果。準確的評估標準可以及時糾正一些錯誤，使得企業(yè)及時改變策略，從而保證系統(tǒng)的持續(xù)有效運行，降低成本。五、結(jié)論電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)發(fā)展的兩個重要手段，對促進供應(yīng)鏈管理的實施起到了極大地推動作崩，使得企業(yè)供應(yīng)鏈的整合可以更有效地達成，使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)將會被更多的企業(yè)所采納應(yīng)用。商品與質(zhì)量2011年2期1萬方數(shù)據(jù)企業(yè)電子

13、商務(wù)供應(yīng)鏈的應(yīng)用研究回川大學工商管理學院陳昕肖雄輝摘要:本文研究供應(yīng)鏈在電子商務(wù)中的應(yīng)用，從供應(yīng)銳電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀入手，分析其組成和運作模式，對國內(nèi)企~戚朋所遇到的問題進行分析并提出解決對策η關(guān)鍵詢:供應(yīng)鏈，電子商務(wù)，電子供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(SupplyChain)一網(wǎng)最早出現(xiàn)在20世紀80年代1~是間生產(chǎn)與庫存控制學會在2∞2年對供應(yīng)鏈的定義為用于訂購產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料到最終貨物繞過憂患，物理，配送和現(xiàn)金的策劃而流動的全球網(wǎng)絡(luò)?！坝捎趯岼

14、i市場的出現(xiàn)，1i::~間克爭的加劇，多品種中.小批旦的tE產(chǎn)模式選漸成為做產(chǎn)中的主流，管理體制由縱向集成轉(zhuǎn)向橫向集成一體化，用以最快的速度響應(yīng)市場的迅速變化。供JJ.i.鏈便是在這樣的背景F應(yīng)運而生。電子商務(wù)是通過也倍網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)，營銷，銷售和l流通活動，不僅基于lntemet上的交易，而且利用電信技術(shù)來解決問題，降低成本增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)原材料查詢，采購，產(chǎn)品展水，訂購到1:1:品，儲運以及電子支付等一

15、系列的貿(mào)易活動。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀目前，供應(yīng)鏈的價值在國外已經(jīng)得到公認，大多數(shù)公司都巳續(xù)把供應(yīng)鏈作為商業(yè)發(fā)展的核心目標。同時，隨著網(wǎng)紛技術(shù)在全球也周內(nèi)的迅猛發(fā)展，同外很多企業(yè)開始把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管現(xiàn)之中，Jf取得了較大ill展。通過成本IJf控.風險管理，客戶的需求把掘和合球化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)小的成員共享資源，從而在行業(yè)和市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。越米越多的企業(yè)認識到供應(yīng)鏈電子商務(wù)技術(shù)所帶來的資派優(yōu)化和更高的收A擊。然而，供服鏈

16、也f商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用在國內(nèi)仍然處于起步階段，許多企業(yè)對于這種技術(shù)應(yīng)沒布足夠的認識，尤其是叫喚中小型企業(yè)。同時，對于許多企業(yè)來說，因為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的策雜性，不能貿(mào)然全盤的服用電子商務(wù)技術(shù)。因此，供應(yīng)鏈電子商務(wù)的應(yīng)用要由企業(yè)的自身情況和所處的市場環(huán)墻來確定。二二、電子商務(wù)供應(yīng)鏈的組成與應(yīng)用模式電子商務(wù)改變f傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式，它使傳統(tǒng)商務(wù)與悶絡(luò)相結(jié)合，造就了實時1[動，直撥的經(jīng)濟運行模式，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所具有操作簡單，費用低廉，兼容性強，開放性運作

17、，資源共字等優(yōu)勢，使其成為供成鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。在企業(yè)巾，Intra將企、Iv.內(nèi)部的各職能部門，例如計劃，生產(chǎn)，采購，有儲，銷售等部門連接起來在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中，巴X衍a將企業(yè)相關(guān)的快應(yīng)向，分銷商，客戶，合作伙伴等通過網(wǎng)絡(luò)來連接起來在全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈巾，Intemet則連接著全球也罔內(nèi)的潛在供成陶和潛在客戶。這樣的供庇鏈模式，更有利于消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式所帶來的信息閉蔥，牛鞭效應(yīng)等問題。i革時的電子供應(yīng)鏈，巴繹不再是傳統(tǒng)意義上的“鍵而是一個

18、“網(wǎng)“狀結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈巾，通過B2B和B2C交易方式進行企業(yè)發(fā)展。B2B(BusinessToBusiness)，是指」個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系，即電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家。另→種電子商務(wù)模式B2C(BusinesstoConsumer)?是電子商務(wù)中商家對客戶的一種模式，直接面向消費t銷售產(chǎn)品和服務(wù)。豆、圈內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)用存在的問題B2B是較為受國外企業(yè)繭視的電f商務(wù)模式，它將供庇鏈上的供應(yīng)

19、商，制最商，經(jīng)銷商和客戶進行據(jù)J一體化的黯合，從質(zhì)量，成水利1響府施展蘭個占麗改進企業(yè)絞背。典砌的例子如阿墮巴巴，慧聰網(wǎng)等。但是，由于電子商務(wù)發(fā)展在國內(nèi)處于初步階段，許多企It只是一昧的采納這種供應(yīng)模式，并沒有做出適合企業(yè)自身發(fā)展的改進，加之國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的不完善，信息的閉塞，對B2B的認知度不高并且，缺少高監(jiān)管用人的支持，為解決相關(guān)技術(shù)問題，缺乏有效地電子商務(wù)策略，以及在電子商務(wù)投資中成本效益i啊內(nèi)的網(wǎng)難企業(yè)情息化整體水平較低，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全

20、問題，法律法規(guī)的不完善，都是阻礙B2B在中罔發(fā)展的兇素。B2C電子商務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，例如淘寶網(wǎng)，卓越亞馬遜與E與網(wǎng)等。消理者通過在網(wǎng)上購物，并且網(wǎng)k支付。這種模式節(jié)省了客戶和企收的時間和空間，大大提高丁交易效率。然而，B2C模式在中間跑步比較晚，在中國市場的發(fā)展仍存在一定的障礙。例如溝寶間，淘寶的賣家有公司，個人。無論是公司，還是個人，在進行網(wǎng)上銷售的時候，所回l臨的問題有很多，如缺乏網(wǎng)絡(luò)傳銷概念和經(jīng)驗，公司與個人筒要找出適當?shù)?/p>

21、方式可以在短期內(nèi)吸引淘寶用戶。尤其是個人商家，問k銷售與實店銷餅充余不間，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的認知和級驗都姿從頭開始缺乏有力的技術(shù)支持，一個專業(yè)的B2C網(wǎng)站，從!占面Jxl楠，購物卒，分析，下單，派發(fā)物流等，需要大目的技術(shù)從多展麗、大力皮的支持。對技術(shù)缺乏了解的商家，這是個很難克服的困難。井且，B2C的最大障礙是筑物配迭，由于沒有→個統(tǒng)一的物流向，賣家自主選擇物流派j恙，這樣就會使得送貨時間加拉，買家對賣家物流服務(wù)很不滿意。這峽問題并不是在淘

22、寬網(wǎng)才存在，很多問購間站和公叫王[銷中都是存在的。四、電予商務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)鏈前景展望電子供應(yīng)鏈具有集成化，動態(tài)性，信息的實時共享性，集優(yōu)化和簡沽性的優(yōu)勢.提高信息交流的效率，實現(xiàn)物流和資金流在樓個流輟恩商效的運轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)在市場上具街更大的靈活性和競爭實力。l.E確分析企業(yè)所處的環(huán)境。從顧客的需求的發(fā)，分析企業(yè)當前所處的競爭環(huán)境，使得企業(yè)能更好的針對自身的發(fā)展情況制定更為滔合的電子供服鏈模式，而不是盲目的套用電子商務(wù)供!JL鏈管理模式

23、。企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集分析各種市場客戶信息，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，隨時為決策提供相冊支持。2.跑步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的實施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)院施為前提.是保證供rtt.鏈高放運作的感水條件。然而，對中間企業(yè)來說，企業(yè)信息化榨庶的總體水平還較低，所以，要提高食業(yè)管理者和領(lǐng)導者的認識，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)慕礎(chǔ)建設(shè).[!iJH才建立一個值得信賴的電子商務(wù)交易環(huán)境，將成為以后企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。3.確定電子供應(yīng)鏈的t刺商標準。企業(yè)對咆子供應(yīng)鏈的i

24、啊市標準必須是明確的，可以最化的標準。這就簡要企業(yè)建立專門的評估小組來實施，嚴格按照評價標準，給出準確的評價結(jié)果。準確的評估標準吁以及時糾班4峪錯誤，使得企業(yè)及時改變策略，從而保證系統(tǒng)的持續(xù)宿效運行，降低成本。五、結(jié)論電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理作為企位發(fā)展的兩個重要手段，對促進供應(yīng)鏈臂瑣的實施跑到了極大地推動作用，使得企業(yè)供應(yīng)鏈的整合可以更有效地達成，使企業(yè)成為→個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)將會被更多的企業(yè)所采納應(yīng)用。商品與質(zhì)量20

25、11年2期刊企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的應(yīng)用研究四川大學工商管理學院陳昕肖雄輝摘要：本文研究供應(yīng)鏈在電子商務(wù)中的應(yīng)用，從供應(yīng)鏈電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀入手，分析其組成和運作模式，對國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用所遇到的問題進行分析并提出解決對策。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈，電子商務(wù)，電子供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(SupplyChain)一詞最早出現(xiàn)在20世紀80年代，美國生產(chǎn)與庫存控制學會在2002年對供應(yīng)鏈的定義為：“用于訂購產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料到最終貨物經(jīng)過信息，物理，配送和現(xiàn)金的策劃而流

26、動的全球網(wǎng)絡(luò)?！庇捎谫I方市場的出現(xiàn)，企業(yè)問競爭的加劇，多品種中，小批量的生產(chǎn)模式逐漸成為牛產(chǎn)中的主流，管理體制由縱向集成轉(zhuǎn)向橫向集成一體化，用以最快的速度響應(yīng)市場的迅速變化。供虛鏈便足在這樣的背景下應(yīng)運而生。電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)，營銷，銷售和流通活動。不僅基于Internet上的交易，而且利用電信技術(shù)來解決問題，降低成本增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)原材料查詢，采購，產(chǎn)品展示，訂購到出品，儲運以及電子支付等一

27、系列的貿(mào)易活動。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀目前，供應(yīng)鏈的價值在國外已經(jīng)得到公認，大多數(shù)公司都已經(jīng)把供應(yīng)鏈作為商業(yè)發(fā)展的核心目標。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，國外很多企業(yè)開始把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理之中，并取得了較大進展。通過成本町控，風險管理，客戶的需求把握和傘球化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的成員共享資源，從而在行業(yè)和市場競爭中r與據(jù)優(yōu)勢。越米越多的企業(yè)認識到供應(yīng)鏈電子商務(wù)技術(shù)所帶來的資源優(yōu)化和更高的收益。、然而，供應(yīng)鏈電子商務(wù)

28、技術(shù)的應(yīng)用在國內(nèi)仍然處于起步階段，許多企業(yè)對于這種技術(shù)還沒有足夠的認識。尤其是一些中小型企業(yè)。同時，對于許多氽業(yè)來說，因為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的復雜性，不能貿(mào)然全盤的應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。因此，供應(yīng)鏈電子商務(wù)的應(yīng)用要由企業(yè)的自身情況和所處的市場環(huán)境來確定。二、電子商務(wù)供應(yīng)鏈的組成與應(yīng)用模式電子I萄務(wù)改變r傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式，它使傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，造就了實時瓦動，直接的經(jīng)濟運行模式，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所具有操作簡單，費用低廉，兼容性強，開放性運作，資源共享

29、等優(yōu)勢，使其成為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。在企業(yè)中，Intranet將企、lk內(nèi)部的各職能部門，例如計劃，生產(chǎn)，采購，存儲，銷售等部門連接起來；在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中，Extranet將企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商，分銷商，客戶，合作伙伴等通過網(wǎng)絡(luò)來連接起爿毫在全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈II，Intemet則連接著全球范圍內(nèi)的潛在供應(yīng)商和潛在客戶。這樣的供應(yīng)鏈模式，更有利丁消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式所帶來的信息閉塞，牛鞭效應(yīng)等問題。這時的電子供應(yīng)鏈，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的“鏈”

30、，而是一個“網(wǎng)”狀結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，通過B2B和B2C交易方式進行企業(yè)發(fā)展。B2B(BusinessToBusiness)，是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企、lk之間的營銷關(guān)系，即電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家。另一種電子商務(wù)模式B2C(BusinesstoConsumer)，是電子I萄務(wù)|I商家對客戶的一種模式，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。三、國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)用存在的問題B2B是較為受幽外企業(yè)重視的電r商務(wù)模式，

31、它將供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商，制造商，經(jīng)銷商和客戶進行垂直一體化的整合，從質(zhì)量，成本和響應(yīng)速度三個方面改進企業(yè)經(jīng)營。典型的例子如阿里巴巴，慧聰網(wǎng)等。但是，由于電子商務(wù)發(fā)展在國內(nèi)處于初步階段，許多企業(yè)只是一味的采納這種供應(yīng)模式，并沒有做出適合企業(yè)自身發(fā)展的改進，加之國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的不完善，信息的閉塞，對B2B的認知度不高；并且，缺少高層管理人的支持，為解決相關(guān)技術(shù)問題，缺乏有效地電子商務(wù)策略。以及在電子商務(wù)投資中成本效益洋估的困難；企業(yè)信息化整體水平較

32、低，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全問題，法律法規(guī)的不完善，都是阻礙B2B在中國發(fā)展的因素。B2C電子商務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，例如淘寶網(wǎng)，卓越亞馬遜，當當網(wǎng)等。消黃者通過在網(wǎng)上購物，并且網(wǎng)卜支付。這種模式節(jié)省了客戶和企、Ik的時間和空間，大大提高了交易效率。然而，B2C模式在中國起步比較晚，在中國市場的發(fā)展仍存在一定的障礙。例如淘宅網(wǎng)，淘寶的賣家有公司，個人。無論是公司，還是個人，在進行網(wǎng)上銷售的時候，所面臨的問題有很多，如缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷概念和經(jīng)驗，公司與

33、個人需要找出適當?shù)姆绞娇梢栽诙唐趦?nèi)吸引淘寶用戶。尤其是個人商家，網(wǎng)卜銷售與實店銷售完全不同，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的認知和經(jīng)驗都要從頭開始；缺乏有力的技術(shù)支持，一個專業(yè)的B2C網(wǎng)站。從店面風格，購物車，分析，下單，派發(fā)物流等，需要大晝的技術(shù)從多層面、大力度的支持。對技術(shù)缺乏了解的商家，這是個很難克服的困難。并且，B2C的最大障礙是實物配送，由于沒有一個統(tǒng)一的物流商，賣家自主選擇物流派送，這樣就會使得送貨時間加長，買家對賣家物流服務(wù)很不滿意。這些問

34、題并不是在淘寶網(wǎng)才存在，很多網(wǎng)購網(wǎng)站和公司直銷中都是存在的。四、電子商務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)鏈前景展望電子供應(yīng)鏈具有集成化，動態(tài)性，信息的實時共享性，集優(yōu)化和簡潔性的優(yōu)勢，提高信息交流的效率，實現(xiàn)物流和資金流在整個流程里高效的運轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)在市場上具有更大的靈活性和競爭實力。1正確分析企業(yè)所處的環(huán)境。從顧客的需求出發(fā)，分析企業(yè)當前所處的競爭環(huán)境，使得企業(yè)能更好的針對自身的發(fā)展情況制定更為適合的電子供應(yīng)鏈模式，而不是盲目的套用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理

35、模式。企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集分析各種市場客戶信息，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，隨時為決策提供相應(yīng)支持。2逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的實施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為前提，是保證供，蔽鏈高效運作的基本條件。然而，對中國企業(yè)來說，企業(yè)信息化程度的總體水平還較低，所以。要提高企業(yè)管理者和領(lǐng)導者的認識，不斷完善氽業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。同時建立一個值得信賴的電子商務(wù)交易環(huán)境，將成為以后企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。3確定電子供應(yīng)鏈的評估標準。企業(yè)對電子供應(yīng)鏈的評估標準必須足明

36、確的，可以量化的標準。這就需要企業(yè)建立專門的評估小組來實施，嚴格按照評價標準，給出準確的評價結(jié)果。準確的評估標準可以及時糾正一些錯誤，使得企業(yè)及時改變策略，從而保證系統(tǒng)的持續(xù)有效運行，降低成本。五、結(jié)論電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)發(fā)展的兩個重要手段，對促進供應(yīng)鏈管理的實施起到了極大地推動作崩，使得企業(yè)供應(yīng)鏈的整合可以更有效地達成，使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)將會被更多的企業(yè)所采納應(yīng)用。商品與質(zhì)量2011年2期1萬方

37、數(shù)據(jù)企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的應(yīng)用研究回川大學工商管理學院陳昕肖雄輝摘要:本文研究供應(yīng)鏈在電子商務(wù)中的應(yīng)用，從供應(yīng)銳電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀入手，分析其組成和運作模式，對國內(nèi)企~戚朋所遇到的問題進行分析并提出解決對策η關(guān)鍵詢:供應(yīng)鏈，電子商務(wù)，電子供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈(SupplyChain)一網(wǎng)最早出現(xiàn)在20世紀80年代1~是間生產(chǎn)與庫存控制學會在2∞2年對供應(yīng)鏈的定義為用于訂購產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料到最終貨物繞過憂患，物理，配送和現(xiàn)金的策劃而流動的全球網(wǎng)絡(luò)

38、?！坝捎趯岼i市場的出現(xiàn)，1i::~間克爭的加劇，多品種中.小批旦的tE產(chǎn)模式選漸成為做產(chǎn)中的主流，管理體制由縱向集成轉(zhuǎn)向橫向集成一體化，用以最快的速度響應(yīng)市場的迅速變化。供JJ.i.鏈便是在這樣的背景F應(yīng)運而生。電子商務(wù)是通過也倍網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)，營銷，銷售和l流通活動，不僅基于lntemet上的交易，而且利用電信技術(shù)來解決問題，降低成本增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)原材料查詢，采購，產(chǎn)品展水，訂購到1:1:品，儲運以及

39、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。一、電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀目前，供應(yīng)鏈的價值在國外已經(jīng)得到公認，大多數(shù)公司都巳續(xù)把供應(yīng)鏈作為商業(yè)發(fā)展的核心目標。同時，隨著網(wǎng)紛技術(shù)在全球也周內(nèi)的迅猛發(fā)展，同外很多企業(yè)開始把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管現(xiàn)之中，Jf取得了較大ill展。通過成本IJf控.風險管理，客戶的需求把掘和合球化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)小的成員共享資源，從而在行業(yè)和市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。越米越多的企業(yè)認識到供應(yīng)鏈電子商務(wù)技術(shù)所帶來的資派優(yōu)化和更高的收A擊。

40、然而，供服鏈也f商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用在國內(nèi)仍然處于起步階段，許多企業(yè)對于這種技術(shù)應(yīng)沒布足夠的認識，尤其是叫喚中小型企業(yè)。同時，對于許多企業(yè)來說，因為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的策雜性，不能貿(mào)然全盤的服用電子商務(wù)技術(shù)。因此，供應(yīng)鏈電子商務(wù)的應(yīng)用要由企業(yè)的自身情況和所處的市場環(huán)墻來確定。二二、電子商務(wù)供應(yīng)鏈的組成與應(yīng)用模式電子商務(wù)改變f傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式，它使傳統(tǒng)商務(wù)與悶絡(luò)相結(jié)合，造就了實時1[動，直撥的經(jīng)濟運行模式，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所具有操作簡單，費用低廉，兼容性強

41、，開放性運作，資源共字等優(yōu)勢，使其成為供成鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。在企業(yè)巾，Intra將企、Iv.內(nèi)部的各職能部門，例如計劃，生產(chǎn)，采購，有儲，銷售等部門連接起來在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中，巴X衍a將企業(yè)相關(guān)的快應(yīng)向，分銷商，客戶，合作伙伴等通過網(wǎng)絡(luò)來連接起來在全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈巾，Intemet則連接著全球也罔內(nèi)的潛在供成陶和潛在客戶。這樣的供庇鏈模式，更有利于消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式所帶來的信息閉蔥，牛鞭效應(yīng)等問題。i革時的電子供應(yīng)鏈，巴繹不再是傳統(tǒng)意義上的

42、“鍵而是一個“網(wǎng)“狀結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈巾，通過B2B和B2C交易方式進行企業(yè)發(fā)展。B2B(BusinessToBusiness)，是指」個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系，即電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家。另→種電子商務(wù)模式B2C(BusinesstoConsumer)?是電子商務(wù)中商家對客戶的一種模式，直接面向消費t銷售產(chǎn)品和服務(wù)。豆、圈內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)用存在的問題B2B是較為受國外企業(yè)繭視的電f商務(wù)模式，它將供

43、庇鏈上的供應(yīng)商，制最商，經(jīng)銷商和客戶進行據(jù)J一體化的黯合，從質(zhì)量，成水利1響府施展蘭個占麗改進企業(yè)絞背。典砌的例子如阿墮巴巴，慧聰網(wǎng)等。但是，由于電子商務(wù)發(fā)展在國內(nèi)處于初步階段，許多企It只是一昧的采納這種供應(yīng)模式，并沒有做出適合企業(yè)自身發(fā)展的改進，加之國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的不完善，信息的閉塞，對B2B的認知度不高并且，缺少高監(jiān)管用人的支持，為解決相關(guān)技術(shù)問題，缺乏有效地電子商務(wù)策略，以及在電子商務(wù)投資中成本效益i啊內(nèi)的網(wǎng)難企業(yè)情息化整體水平較低，

44、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全問題，法律法規(guī)的不完善，都是阻礙B2B在中罔發(fā)展的兇素。B2C電子商務(wù)模式以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，例如淘寶網(wǎng)，卓越亞馬遜與E與網(wǎng)等。消理者通過在網(wǎng)上購物，并且網(wǎng)k支付。這種模式節(jié)省了客戶和企收的時間和空間，大大提高丁交易效率。然而，B2C模式在中間跑步比較晚，在中國市場的發(fā)展仍存在一定的障礙。例如溝寶間，淘寶的賣家有公司，個人。無論是公司，還是個人，在進行網(wǎng)上銷售的時候，所回l臨的問題有很多，如缺乏網(wǎng)絡(luò)傳銷概念和經(jīng)驗，公司與個人筒

45、要找出適當?shù)姆绞娇梢栽诙唐趦?nèi)吸引淘寶用戶。尤其是個人商家，問k銷售與實店銷餅充余不間，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售的認知和級驗都姿從頭開始缺乏有力的技術(shù)支持，一個專業(yè)的B2C網(wǎng)站，從!占面Jxl楠，購物卒，分析，下單，派發(fā)物流等，需要大目的技術(shù)從多展麗、大力皮的支持。對技術(shù)缺乏了解的商家，這是個很難克服的困難。井且，B2C的最大障礙是筑物配迭，由于沒有→個統(tǒng)一的物流向，賣家自主選擇物流派j恙，這樣就會使得送貨時間加拉，買家對賣家物流服務(wù)很不滿意。這峽問

46、題并不是在淘寬網(wǎng)才存在，很多問購間站和公叫王[銷中都是存在的。四、電予商務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)鏈前景展望電子供應(yīng)鏈具有集成化，動態(tài)性，信息的實時共享性，集優(yōu)化和簡沽性的優(yōu)勢.提高信息交流的效率，實現(xiàn)物流和資金流在樓個流輟恩商效的運轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)在市場上具街更大的靈活性和競爭實力。l.E確分析企業(yè)所處的環(huán)境。從顧客的需求的發(fā)，分析企業(yè)當前所處的競爭環(huán)境，使得企業(yè)能更好的針對自身的發(fā)展情況制定更為滔合的電子供服鏈模式，而不是盲目的套用電子商務(wù)供!J

47、L鏈管理模式。企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集分析各種市場客戶信息，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫，隨時為決策提供相冊支持。2.跑步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的實施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)院施為前提.是保證供rtt.鏈高放運作的感水條件。然而，對中間企業(yè)來說，企業(yè)信息化榨庶的總體水平還較低，所以，要提高食業(yè)管理者和領(lǐng)導者的認識，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)慕礎(chǔ)建設(shè).[!iJH才建立一個值得信賴的電子商務(wù)交易環(huán)境，將成為以后企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。3.確定電子供應(yīng)鏈的t刺商標準。企業(yè)對咆

48、子供應(yīng)鏈的i啊市標準必須是明確的，可以最化的標準。這就簡要企業(yè)建立專門的評估小組來實施，嚴格按照評價標準，給出準確的評價結(jié)果。準確的評估標準吁以及時糾班4峪錯誤，使得企業(yè)及時改變策略，從而保證系統(tǒng)的持續(xù)宿效運行，降低成本。五、結(jié)論電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理作為企位發(fā)展的兩個重要手段，對促進供應(yīng)鏈臂瑣的實施跑到了極大地推動作用，使得企業(yè)供應(yīng)鏈的整合可以更有效地達成，使企業(yè)成為→個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。電子商務(wù)供應(yīng)鏈技術(shù)將會被更多的企業(yè)所采納應(yīng)用。商