員工績效考核管理流程

1、員工績效考核管理流程1員工績效考核管理流程效考核管理流程1目的目的為加強對公司員工績效考核管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證整個公司員工績效考核工作順利、有效地進行；同時，提高員工隊伍素質(zhì)，激勵員工持續(xù)改進，實現(xiàn)員工目標與公司戰(zhàn)略目標的同步達成，特制定員工績效考核管理流程。2范圍本流程適用于公司各部門正式員工的績效考核管理工作。3定義3.1績效管理——是企業(yè)管理者通過一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)（部門、流程、工作團隊和員工個人）的績

2、效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致，并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的過程；績效管理是管理者與員工之間在目標與如何實現(xiàn)目標上所達成共識的過程、增強員工成功地達到目標的管理方法以及促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程。3.2績效計劃——績效計劃是被考核人和考核人雙方對員工應(yīng)該實現(xiàn)的工作績效進行溝通的過程，并根據(jù)溝通的結(jié)果訂立正式書面協(xié)議：崗位績效目標與績效考核體系。績效計劃的核心就是制定崗位的績效指標，通常以關(guān)鍵績效指標（KPI）計劃和重點工作計劃的形式

3、表達（參見附件1：《個人績效計劃與考核表》）。3.3績效考核——績效考核是指公司從上級的視角，對員工在一定時期內(nèi)工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面進行的全面、客觀的評價。4職責職責4.1各部門最高負責人的職責：4.1.1負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；4.1.2負責檢查審核調(diào)整本部門各級考核人員的考核評分結(jié)果；4.1.3負責處理本部門的關(guān)于績效考核工作的申訴；4.1.4負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰。4.2各級考

4、核人（即被考核人直接上級）的職責：4.2.1負責幫助員工制定階段工作計劃和考核標準；4.2.2負責所屬員工的績效考核評分；4.2.3負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定績效改進措施和計劃。4.3各級被考核人隔級上級的職責：4.3.1負責與員工進行隔級面談，處理申訴；4.3.2負責對員工績效考核結(jié)果進行終審，并將終審結(jié)果反饋給人力資源部門。4.4人力資源部的職責：4.4.1負責對各部門進行績效考核各項工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；4.4.2負責各部

5、門績效考核過程中面談、考核評定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與檢查；4.4.3負責協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于績效考核工作的申訴；員工績效考核管理流程3上級的考核結(jié)果，等級調(diào)整要在與員工直接上級充分溝通交流后進行。6.3.2.3員工的績效考核評定結(jié)果應(yīng)于下一考核周期首月15日前完成，并報送人力資源部門。6.3.3考核排序：考核排序：6.3.3.1公司統(tǒng)一采用正態(tài)分布法對員工進行區(qū)分，具體比例如下：（請根據(jù)最終確定的更新）等級優(yōu)秀符合要求需要改善

6、比例10~20%70~85%5~10%6.3.3.2各部門整體的考核等級應(yīng)在271的比例基礎(chǔ)上靈活掌握，例如：無前(優(yōu)秀)可無后(需要改善)；有前必有后；少后必少前，且后不少于前的二分之一。6.3.3.3人數(shù)少于10人的部門，需要與其他部門合并排序，并由共同的隔級上級按照271比例給予考核等級。6.3.3.4幾類特殊人員考核排序規(guī)定：(1)處于試用期的新員工：不參與績效考核；(2)新轉(zhuǎn)正員工：轉(zhuǎn)正滿2個月及以上的人員應(yīng)參加績效考核與排序

7、，轉(zhuǎn)正不滿2個月的人員不參與績效考核與排序；新員工轉(zhuǎn)正時間以人力資源部門審批時間為準；(3)調(diào)崗員工：員工的考核結(jié)果應(yīng)綜合考慮調(diào)出和調(diào)入部門的意見，并在考核期內(nèi)工作時間超過一半的部門參加排序，參加排序部門的直接上級負責與員工進行績效面談，調(diào)入部門直接上級對員工在新考核周期內(nèi)的績效計劃和能力發(fā)展負責；(4)休假人員：考核期內(nèi)休假不到一半時間的人員，需要參加績效考核與排序；休假超過一半時間的人員，參加績效考核，但不參加排序；(5)考核期內(nèi)離

8、職人員：可根據(jù)工作需要進行提前考核，不參加排序。6.4績效反效反饋與面與面談：6.4.1部門做出最終績效評定結(jié)果后，直接上級須在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核員工進行績效面談，面談時間不少于15分鐘，同時直接上級填寫《績效面談記錄表》（參見附件2），雙方共同簽字。6.4.2績效面談主要目的是肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施并反饋下一個考核周期的績效計劃等。6.4.3對于考核結(jié)果為“需要改善”的員工，必

9、須在績效面談時如實通知其考核結(jié)果、說明原因及處理意見，對上述內(nèi)容必須保留書面記錄，并由員工本人簽字確認。6.4.4人力資源部門對績效面談的執(zhí)行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門或人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處理。6.5績效考核效考核結(jié)果的果的應(yīng)用：用：6.5.1人力資源部門應(yīng)為每位員工建立考核記錄檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、工薪福利、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、考核辭退等工作的重要依據(jù)。6.5.2績效