保險(xiǎn)公司合作協(xié)議書(shū)(范本)

1、1汽車(chē)保險(xiǎn)合作合作協(xié)議協(xié)議甲方：甲方：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司無(wú)錫分公司住所地：郵政編碼：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：乙方：無(wú)錫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司住所地：郵政編碼：法定代表人：聯(lián)系電話：甲、乙雙方為建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提升雙方的合作關(guān)系，以“平等、自愿、互利、誠(chéng)信”為合作原則，為建設(shè)全方位、多領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)共同發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及中華人民共和國(guó)其他相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)

2、議。一、合作一、合作總體框架體框架1、甲、乙雙方將密切合作共同策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定基于甲方渠道客戶，以客戶關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)的客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，促進(jìn)雙方產(chǎn)品的銷(xiāo)售，共同做好客戶服務(wù)工作，以提高客戶認(rèn)知度、滿意度。2、雙方在車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、承保理賠服務(wù)、車(chē)輛維修、零部件報(bào)價(jià)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、37、甲方向乙方經(jīng)銷(xiāo)商代理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支付手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)按月結(jié)算。保險(xiǎn)銷(xiāo)售代理手續(xù)費(fèi)采用法規(guī)統(tǒng)一比例，交強(qiáng)險(xiǎn)為%，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)為%。甲方應(yīng)按時(shí)根據(jù)協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向

3、乙方支付代理手續(xù)費(fèi)；如果年度因保險(xiǎn)監(jiān)管要求手續(xù)費(fèi)率有所變化，甲方將及時(shí)通知乙方，在不違反監(jiān)管要求的情況下，甲方根據(jù)雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費(fèi)比例向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。9、信息提供和溝通：甲方應(yīng)定期為乙方提供專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、溝通技巧、車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠流程等多項(xiàng)培訓(xùn)課程。甲、乙雙方應(yīng)定期相互通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，反饋客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求信息和保險(xiǎn)服務(wù)方面的意見(jiàn)，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。三、理三、理賠服務(wù)合作合作乙方為甲方最高級(jí)別

4、的重要客戶，一切事宜均以第一次序優(yōu)先處理，甲方為乙方提供綠色通道的服務(wù)模式，指派理賠服務(wù)專(zhuān)員全程協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)。賠案“并發(fā)式”處理，同時(shí)啟動(dòng)多環(huán)節(jié)事故處理流程，縮短工作時(shí)間。（一）出險(xiǎn)報(bào)案管理1、甲方提供24小時(shí)客戶服務(wù)電話：，為客戶提供24小時(shí)的救援和接待服務(wù)。2、客戶出險(xiǎn)后乙方可為客戶撥打上述電話代為報(bào)案，顧客亦可直接撥打上述電話報(bào)案。3、如顧客直接撥打上述電話報(bào)案，甲方的電話服務(wù)中心在接到報(bào)案后以電話或者短信形式通知乙方，必要時(shí)