5s現(xiàn)場(chǎng)管理在物業(yè)服務(wù)中的運(yùn)用

1、68城市開(kāi)發(fā)（物業(yè)管理）URBANDEVELOPMENT2010.09■文譚釗霞作為一名物業(yè)工作管理人員，筆者時(shí)常接到用戶(hù)反映報(bào)修問(wèn)題處理不夠及時(shí)，對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)不夠滿(mǎn)意的問(wèn)題，而工程人員卻總認(rèn)為自己做到了最好。那么我們是否做到了最好呢？零配件不易尋找，工具時(shí)常丟失，工作效率不高，忙碌而疲倦這些究竟是什么原因引起的呢？除了客觀原因外，我們要更多地到工作的現(xiàn)場(chǎng)去尋找答案，去消除問(wèn)題產(chǎn)生的根源。通過(guò)對(duì)他們工作環(huán)境、工作狀態(tài)的觀察，我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題產(chǎn)

2、生的一些原因，也豁然明白，“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理制度對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作是那么的重要，對(duì)于提高我們的工作效率有很大的幫助和實(shí)用價(jià)值。源于日式生產(chǎn)企業(yè)的5S管理不僅適用于制造企業(yè)也同樣適用于我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)。作為工程技術(shù)人員要在工作中靈活運(yùn)用5S管理方法，這樣才能有效地提高工作效率，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。首先，5S是日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（修養(yǎng)）這五個(gè)單詞，因?yàn)槲?/p>

3、個(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱(chēng)為“5S”。5S管理起源于日本，是一種在生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的管理方法。目前，5S管理的應(yīng)用范圍早已經(jīng)從生產(chǎn)制造業(yè)擴(kuò)展到更多的行業(yè)，成為風(fēng)靡全球的管理方法。為了有一個(gè)安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場(chǎng)，掌握5S管理的基本理念后，回到我們的現(xiàn)場(chǎng)，回到我們的辦公室、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房甚至是客戶(hù)的場(chǎng)所看看，我們應(yīng)該做些什么呢？第一從整理（SEIRI