現(xiàn)代物流服務企業(yè)價值鏈分析.pdf

1、隨著社會分工的進一步細化和信息技術的日新月異，企業(yè)獲取生產資料和產品營銷范圍日趨擴大，現(xiàn)代物流服務已被視為除降低物料消耗、提高勞動生產率以外的“第三利潤源泉”受到國內外學者越來越多的關注，第三方物流作為獨立于供方和需方以外專門提供物流服務的業(yè)務模式應運而生。現(xiàn)代物流的發(fā)展極大地提高了企業(yè)經(jīng)營活動的效率，大大降低了物流成本，實現(xiàn)了資源在全球范圍內的合理配置和顧客多樣化需求的滿足，把供應商、制造商和最終客戶緊密的聯(lián)系在一起，推動了全球經(jīng)濟一

2、體化的進程。當前，物流服務市場正面臨著持續(xù)繁榮的發(fā)展契機，為現(xiàn)代物流服務企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機遇。另一方面，我國的現(xiàn)代物流服務當前仍處在起步階段，絕大多數(shù)第三方物流企業(yè)都是由業(yè)務單一的倉儲、運輸和貨運代理等傳統(tǒng)物流企業(yè)轉型而來，服務功能和營銷手段都不能應對市場競爭和客戶需求的雙重壓力，普遍存在著價值鏈不完整、服務水平落后等問題，嚴重束縛了我國現(xiàn)代物流服務企業(yè)的發(fā)展。因此，我國的現(xiàn)代物流服務企業(yè)如何建立有效的價值管理模式，完善企業(yè)價

3、值鏈管理，從而在激烈的行業(yè)競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，最終提高企業(yè)競爭力水平以獲得最大的經(jīng)濟效益，己成為我國現(xiàn)代物流服務企業(yè)必須面對的一個嚴肅而緊迫的課題。
　　本文結合現(xiàn)代物流的相關理論和國內外相關研究成果，運用知識管理理論、服務營銷理論以及服務企業(yè)創(chuàng)新驅動模型分析了現(xiàn)代物流服務企業(yè)價值鏈的特點和價值創(chuàng)造的驅動因素，在此基礎上運用服務價值鏈和基本價值鏈工具構建了現(xiàn)代物流服務企業(yè)的價值鏈模型，最后運用所構建