公司工程質量檢查流程v3.1

1、文件名稱文件名稱Document【公司工程質量檢查流程】文件編碼文件編碼ReferenceReferenceNo:No:【STSEM04】版本版本Version:Version:【V3.1】業(yè)務類別業(yè)務類別BusinessBusinessCategy:Categy:【STS】◆生效日期生效日期EffectiveDate：【20030821】模塊屬性模塊屬性AttributesofModule：【工程管理】◆擬制責任人擬制責任人Prepa

2、redPreparedby:by:【郭鵬】業(yè)務小類業(yè)務小類SubSubCategyCategyofofBusinessBusiness【公司工程質量檢查】◆文件審核人文件審核人Reviewer:Reviewer:【喻偉】TypeTypeofofFunctionalFunctionalSystemSystem：【跨系統(tǒng)】◆角色角色RoleRole【質量負責人、質量責任人、QC、工程督導】◆流程責任人流程責任人ProcessOwner：【庾

3、紅衛(wèi)】◆警示：本文件的最新有效版本保存在文檔中心，使用文件時，請直接在文檔中心查詢，禁止非法復?。。arning:thelastedeffectiveversionofthisdocumentissavedatDocumentCenter.PleaseinquiredirectlyfromDocumentCenterwhenyouusethisdocument.Nocopiesareallowedtobemade!0.定義定義Defi

4、nitionDefinition1.目的目的ObjectiveObjective所涉及業(yè)務的使命對公司組織的針對辦事處工程質量狀況開展的檢查工作進行規(guī)范約束業(yè)務目標保證檢查工作高效、正確，檢查結果準確、公正，同時有效地控制工程質量檢查成本本流程對上述目標的貢獻1、確定質量檢查相關部門和人員責任，規(guī)定工程質量檢查工作的開展步驟和具體實施內容2、減少工程質量檢查過程中存在的風險和失誤，提高客戶和辦事處的滿意度2.2.范圍范圍流程起點工程質量

5、檢查計劃制訂流程終點工程質量問題閉環(huán)業(yè)務范圍適用于公司對辦事處進行的工程質量檢查業(yè)務適用范圍本流程適用所有由華為公司完成的華為設備的安裝工程，由華為公司完成的非華為設備的安裝工程參照執(zhí)行3.3.KPIKPI指標指標KPIKPIIndexIndex指標名稱指標定義計算公式統(tǒng)計周期數據來源說明工程質量系數工程完工后工程質量的綜合評價，由軟件工程質量系數、硬件工程質量系數、工程滿意度等三部分組成參考組織績效考核標準季度工程項目管理系統(tǒng)4.相關

6、文件相關文件CrelativeDocuments上層文件名稱文件編號上下游接口文件文件編號設備安裝流程STSEM03無無工程質量標準V4.1文檔質量檢查標準V4.25.5.輸入輸入InputInput輸入類型輸入名稱內容簡述上游來源接口及提供者上游來源接口流程名稱質量責任人根據審核后的檢查計劃，確定實施檢查人QC，分解的檢查計劃只包含該QC負責檢查的工程，注明檢查完成時間和檢查形式（現場檢查或遠程檢查）。04判斷檢查條件是否具備QC4.

7、1.QC準備檢查工程的相關資料，包括工程設計資料、客戶設備檔案、工程質量自檢報告（辦事處質量檢查報告）、工程備忘錄、工程勘測資料、設備數據、遠程撥號信息等，了解被檢查工程的情況。4.2.通過辦事處、工程督導、客戶工程負責人，了解工程實際情況，征詢客戶是否可以配合進行工程質量檢查。4.3.根據獲得工程信息，判斷工程是否具備檢查條件是則實施工程質量檢查，否則通知質量責任人，臨時補充其它工程。05實施工程質量檢查QC5.1.現場檢查：A.QC

8、到達檢查工程所在地后，聯系同意本次檢查的客戶工程負責人，請求對本次檢查給予協(xié)助。在保證不影響設備正常運行的前提下，嚴格按照工程質量標準完成全部檢查項目。檢查完成后應向客戶工程負責人通知檢查結束，簡單通報與客戶界面的有關問題，重要質量問題應由辦事處出面交涉。B.在不打擾客戶的情況下，QC按照文檔質量檢查標準及工勘電纜檢查相關規(guī)定，對本次工程的文檔質量和電源線、用戶線、中繼線等的實際布放長度進行檢查（免工勘工程不需要進行長度復查）。C.若客