市婦幼保健院提升患者就醫(yī)體驗側記

1、市婦幼保健院提升患者就醫(yī)體驗側記我常常覺得，患者就診其實就是一次“特殊”的旅行。早晨，當您作為一名孕媽媽，懷著喜悅與忐忑的心情進入我們XX市婦幼保健院的大門，在冷風嗖嗖的門口正有一位白衣天使對您微笑并詳細解答您的疑慮與問題，一天的“特殊旅行”從這里開始。進入大廳，幾乎每一個樓層都能看到導診臺，里面的微笑天使會不厭其煩的一遍遍給您指引方向、為您解決每一個就診過程中的難題。在每一位導診護士的微笑中，您有了如沐春風般的溫暖，來到產(chǎn)前門診就診。

2、掛號實現(xiàn)了網(wǎng)上預約，在這快節(jié)奏的生活中為您節(jié)省了就醫(yī)時間，每一位患者可以自行選擇網(wǎng)約就診醫(yī)生，完全實現(xiàn)了醫(yī)患雙向選擇；在等診的過程中，您也不會無聊，有LED大屏幕不停地播放普及懷孕期間需要知道的、而平時沒有時間學習的合理營養(yǎng)搭配、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)前保健等知識，對于已經(jīng)知道了這些的姐妹們，有興趣的更可以走進早期胎兒學校，跟著專業(yè)老師進行孕婦瑜伽、早期開奶、產(chǎn)程演練等的培訓?？丛\完拿上一卡通就診卡、跟著指示牌上樓進行檢查化驗，每一個窗口都有迎接

3、的笑臉，溫馨的采血室里，看到一個個輕聲細語的護士、帶著青春的笑容、在還沒有感覺到疼痛的時候采血已經(jīng)完成了，只需要拿著專屬條碼等待報告了，這個時候，您可以參觀參觀我們的候診大廳，了解了解我們的宣傳版面，興趣來了掃掃墻上的二維碼進行“互動”，提出您寶貴的意見更是我們前進的動力。拿著剛剛檢查出來的結果，來到醫(yī)生辦公室，聽著醫(yī)生對您孕期仔細的叮囑注意事項，耐心的回答您提出的每一個問題，更會讓您感覺到春天般的溫暖。愉快的一次就診結束了，當您一開始