產(chǎn)品有關(guān)要求的確定標準流程ppt

1、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程（1）,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程1.確定需收集的產(chǎn)品有關(guān)的要求項目2.收集與產(chǎn)品有關(guān)的要求3.確定顧客明示的要求4.確定規(guī)定用途或預(yù)期用途必需的要求5.確定相關(guān)的法規(guī)要求6.組織的附加要求7.確定特殊特性,質(zhì)量管理體系的要求客戶要求法規(guī)要求合格的人員項目確立的需要,APQPIT系統(tǒng)文件管理系統(tǒng)與顧客有關(guān)過程的控制程序文件,及時正確了解并確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求,電話、傳真、電腦

2、,合格的銷售人員、工程、客戶,1.反應(yīng)時間（收集、反饋、轉(zhuǎn)化）2.正確率,,,,,,,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程（2）,支持過程1.先期策劃過程2.培訓(xùn)過程3.溝通過程4.內(nèi)部審核5.管理評審6.文件管理7.IT系統(tǒng),聯(lián)接界面1.工程人員2.總經(jīng)理室3.客戶4.業(yè)務(wù)員5.文控部門6.生產(chǎn)部門,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程（3）,審核期間需要驗證的事實1.采用什么方式與客戶溝通？2.有衡量確定過程的指標嗎