工程項目管理軟件 工地管理版

1、圖解項目管理,,,2015-2-16,,建軟軟件,第一章 概論,,,工程項目管理軟件 —工地管理版,,建軟軟件,項目管理的價值,,,通用的職業(yè)標準（PM總）,行業(yè)特有的,企業(yè)特有的,項目特有的,個性化的,復雜性,適用性,建軟軟件,,,,臨時性 temporary,獨特性 Uniqueness,漸進明細 Progressive Elaboration,項目特點,建軟軟件,,,項目Project,工作性質(zhì)：獨特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開放，風險

2、管理組織：臨時，變化目 的：結(jié)束項目,運營 Operational Work,工作性質(zhì)：常規(guī)，重復工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定，持久目 的： 維持經(jīng)營,項目和運營,建軟軟件,,工程項目管理軟件—工地管理版,,,,,,,,,,概況介紹,應用價值,功能,關(guān)鍵特性,,建軟軟件,概況介紹,建軟軟件,項目管理過程組,建軟軟件,項目制約要素,,質(zhì)量Quality,范圍Scope,進度Time,成本Cost

3、,建軟軟件,平臺架構(gòu),PM管理,,,視圖管理菜單管理統(tǒng)計報表圖標建模流程監(jiān)控,,,組織架構(gòu)流程建模表單建模,,,,,投標管理立項管理預算管理資金管理合同管理進度管理成本管理物資管理,施工管理安全管理質(zhì)量管理資產(chǎn)管理,,,,,,操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡,流程引擎表單引擎代理引擎安全引擎,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,建軟軟件,,,,,,,項目管理知識體系,PMBOK指南,人際關(guān)

4、系技能Interpersonal Skills,常規(guī)管理知識技能,理解項目環(huán)境,應用領(lǐng)域知識標準 Standards 法規(guī) Regulations,項目管理,建軟軟件,項目管理學習方向-向上更專業(yè)、向下更成功,價值觀（生活的意義 ） 人生觀（使命）,性格 思想 態(tài)度 習慣,環(huán)境理解能力（觀察、分析、思索） 想象力 決策能力,能力（溝通 激勵 談判 處事 處世）,項目管理PMBOK,工程項目,質(zhì)量改進,產(chǎn)品研發(fā),HR項目,市

5、場營銷,信息技術(shù),大型活動,咨詢項目,IT行業(yè),建筑行業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè),咨詢培訓行業(yè),特殊項目管理,大型項目管理,多項目管理,特定企業(yè)項目管理,,做人,做事,建軟軟件,,事業(yè)環(huán)境因素,,項目與項目經(jīng)理,組織文化,人事管理制度,工作授權(quán)系統(tǒng),基礎(chǔ)設施,政治氛圍,項目管理信息系統(tǒng),市場條件,商業(yè)數(shù)據(jù)庫,建軟軟件,第二章 項目管理關(guān)鍵特性,,,,建軟軟件,項目周期中成本與人力投入水平,建軟軟件,項目生命期特點-項目干系

6、人影響,建軟軟件,施工階段,,,設計階段,階段交疊項目的例子-施工項目,建軟軟件,項目干系人,,項目干系人,,發(fā)起人,項目經(jīng)理,項目管理團隊,項目團隊其他成員,項目團隊,項目組合經(jīng)理,項目集經(jīng)理,項目管理辦公室,客戶/用戶,賣方/業(yè)務伙伴,運營經(jīng)理,職能經(jīng)理,項目,,,,建軟軟件,職能型,虛線框表示參與項目活動的職員,建軟軟件,,總裁,項目經(jīng)理的經(jīng)理,職能經(jīng)理A,職能經(jīng)理B,項目經(jīng)理A,項目經(jīng)理B,項目經(jīng)理C,職員,職員,

7、職員,職員,職員,職員,,,,,,,,,,,,,,,,,,矩陣型,矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項目與職能目標不同,建軟軟件,項目型,虛線框表示參與項目活動的職員,建軟軟件,混合型,總裁,職能經(jīng)理,職能經(jīng)理,職能經(jīng)理,職員,職員,職員,職員,職員,職員,職員,職員,職員,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項目協(xié)調(diào),,,虛線框表示參與項目活動的職員,建軟軟件,第三章 單個項目管理過程,,,,建軟軟件,項目管理過程組,進入階

8、段/開始項目,退出階段/結(jié)束項目,建軟軟件,過程組之間的交互,,,,,,,,,,,,,,,過程相,互作用,的程度,啟動過程組,規(guī)劃過程組,執(zhí)行過程組,監(jiān)控過程組,收尾過程組,開始,完成,湯輝,,項目管理過程組之間作用,項目立項,施工合同,物資過程組,施工過程組,工程管理,項目進度,,項目工作說明書商業(yè)論證合同,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,干系人登記冊干系人管理策略,,,,,,,,,,錄入項目信息,,,,采購文件,,,,,,,合

9、作協(xié)議,,,,,,,,,,,,,,,,1.進度編制編制項目進度計劃編制甘特圖施工計劃2.進度上報根據(jù)進度進度上報實際完成日期及完成比例,,,,,資源日歷,需求,,,最終的產(chǎn)品、服務或成果,,,甲方建議書,,,采購合同授予,,,,編制物資總預算作為后期計劃申請總控制量,根據(jù)項目物資預算計劃提需求申請若多次申請的累計量超過預算量系統(tǒng)將進行預警,,,驗收的可交付成果采購文檔,,,,建軟軟件,物資預算,物資需求,

10、,收尾各過程,,,規(guī)劃各過程,執(zhí)行各過程,項目邊界,項目邊界,項目輸入,項目啟動者發(fā)起人,最終成果,項目記錄,甲方,組織過程資產(chǎn),,建軟軟件,,,啟動過程組,4.1制定項目章程,10.1識別干系人,項目整體管理,項目溝通管理,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,,,,,規(guī)劃過程組,4.2制定項目管理計劃,項目整體管理,5.1收集需求,5.2定義范圍,5.3創(chuàng)建W

11、BS,,,項目范圍管理,6.1定義活動,6.3估算活動資源,6.4估算活動歷時,6.2排列活動順序,6.5制定進度計劃,項目時間管理,,,,,,,,,,,,7.1估算成本,7.2制定預算,,項目成本管理,,8.1規(guī)劃質(zhì)量,項目質(zhì)量管理,,9.1制定HR計劃,項目HR管理,,10.2規(guī)劃溝通,項目溝通管理,,11.1規(guī)劃風險管理,11.3實施風險定性分析,11.4實施風險定量分析,11.2識別風險,11.5規(guī)

12、劃風險應對,項目風險管理,,,,,,,,,,,,12.1規(guī)劃采購,項目采購管理,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,,,,,,,,,湯輝,執(zhí)行過程組,,,4.3指導與管理項目執(zhí)行,項目整體管理,,9.2組建項目團隊,項目HR管理,9.3建設項目團隊,9.4管理項目團隊,,,,10.3發(fā)布信息,項目溝通管理,10.4管理干系人期望,,12.2實施采購,項目采購管理,,8

13、.2實施質(zhì)量保證,項目質(zhì)量管理,,,,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,監(jiān)控過程組,,,4.4監(jiān)控項目工作,項目整體管理,4.5實施整體變更控制,,5.4核實范圍,5.5控制范圍,,項目范圍管理,,6.6控制進度,項目時間管理,,7.3控制成本,項目成本管理,,8.3控制質(zhì)量,項目質(zhì)量管理,,10.5報告績效,項目溝通管理,,11.6監(jiān)控風險,項目風險管

14、理,,12.1規(guī)劃采購,項目采購管理,,,,,,,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,,,收尾過程組,4.6結(jié)束項目或階段,12.4結(jié)束采購,項目整體管理,項目采購管理,,,環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。,湯輝,第四章 項目整體管理,,,湯輝—PMP,,湯輝,,,,,,輸 入,工具與技術(shù),輸 出,項目工作說明書

15、商業(yè)論證合同事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),1. 專家判斷,1. 項目章程,4.1 制定項目章程,湯輝,,項目工作說明書商業(yè)論證合同,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,4.1制定項目章程,4.2制定項目管理計劃,10.1識別干系人,5.2定義范圍,5.1收集需求,,,,,,,,,,,,項目整體管理,湯輝,5.2定義范圍,5.3創(chuàng)建WBS,5.1收集需求,7.2制定預算,6.5制定進度表,8.1規(guī)劃質(zhì)量,9.1制定

16、HR計劃,10.2規(guī)劃溝通,11.1規(guī)劃風險管理,12.1規(guī)劃采購,,項目整體管理,4.1制定項目章程,4.2制定項目管理計劃,4.3指導與管理項目執(zhí)行,4.4監(jiān)控項目工作,4.5實施整體變更控制,4.6結(jié)束項目或階段,10.5報告績效,11.6監(jiān)控風險,12.2實施采購,12.3管理采購,12.4結(jié)束采購,5.5控制范圍,6.6控制進度,7.3控制成本,8.2實施質(zhì)量保證,8.3

17、實施質(zhì)量控制,9.2組建項目團隊,9.3建設項目團隊,9.4管理項目團隊,10.3發(fā)布信息,10.4管理干系人期望,5.4核實范圍,,,項目范圍說明書,,范圍基準,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,需求文件需求管理計劃,,,成本基準,進度基準,,質(zhì)量管理計劃過程改進計劃,,,人力資源管理計劃,,溝通管理計劃,風險管理計劃,,采購管理計劃,,,,,項目章程,,,,,,,,項目管理計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

18、,,,,,,,,,,,,,,項目管理計劃更新,,,,,,,,,,湯輝,,項目整體管理,4.3指導與管理項目執(zhí)行,4.2制定項目管理計劃,4.5實施整體變更控制,,,項目管理計劃（更新）,項目管理計劃,,,,,批準的變更請求,變更請求,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,項目文件,,,,項目文件（更新）,可交付成果,,8.3實施質(zhì)量控制,,,,5.5控制范圍,6.6控制進度,7.3控制成本,8.2實施質(zhì)量保

19、證,10.5報告績效,11.6監(jiān)控風險,12.3管理采購,,,,,,,工作績效信息,湯輝,,,,,,輸 入,工具與技術(shù),輸 出,項目管理計劃績效報告事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),專家判斷,變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,4.4 監(jiān)控項目工作,湯輝,,項目整體管理,4.4監(jiān)控項目工作,4.2制定項目管理計劃,4.5實施整體變更控制,10.5報告績效,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,項目文件,,

20、,,,,,,,,,,項目管理計劃,項目管理計劃（更新）,項目文件（更新）,變更請求,績效報告,湯輝,,,,,,輸 入,工具與技術(shù),輸 出,項目管理計劃工作績效信息變更請求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),專家判斷變更控制會,變更請求狀態(tài)（更新）項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,4.5 實施整體變更控制,湯輝,主要項目管理工具,,,,,項目管理系統(tǒng),項目管理信息系統(tǒng),配置管理系統(tǒng),變更管理系統(tǒng),包括自動化系統(tǒng)和文檔、手動系統(tǒng)

21、、項目組織結(jié)構(gòu)等,自動化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng),作用：1、識別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性；2、控制上述特征的變更3、記錄每個變更實施情況4、輔助審核，核實是否符合要求,構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次作用：明確CCB的角色和職責；輔助完成變更控制活動,工作授權(quán)系統(tǒng),湯輝,變更控制流程圖,1 產(chǎn)生變更想法,2 PM和團隊分析影響,5 執(zhí)行變更,3 將評估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶）,取消,6

22、 記錄變更實施情況,7 分發(fā)新文檔,結(jié)束,,,,,,,,,NO,YES,4 CCB審批,,開始,,湯輝,變更應對分析,,提交變更申請,,,,計劃、執(zhí)行期,后期或收尾,,,,,大,小,,,,,,,大,小,,,遵循變更控制程序,遵循變更控制程序,簽訂新合同,說服客戶取消,湯輝,,項目整體管理,4.5實施整體變更控制,4.4監(jiān)控項目工作,4.2制定項目管理計劃,4.3指導與管理項目執(zhí)行,項目文件,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,

23、,,12.1規(guī)劃采購,10.5報告績效,11.6監(jiān)控風險,12.2實施采購,12.3管理采購,5.5控制范圍,6.6控制進度,7.3控制成本,8.2實施質(zhì)量保證,8.3實施質(zhì)量控制,9.4管理項目團隊,10.4管理干系人期望,5.4核實范圍,,,,變更請求,,,項目管理計劃,,,項目管理計劃（更新）,,,,工作績效信息,變更請求,,,,變更請求狀態(tài)（更新）,,,,項目文件（更新）,,,,,,,

24、,,,,,,,,,,,,,,,,湯輝,,項目整體管理,4.2制定項目管理計劃,4.6結(jié)束項目或階段,5.4核實范圍,,,,,,,,,,,,組織過程資產(chǎn),組織過程資產(chǎn)（更新）,最終產(chǎn)品、服務或成果移交,項目管理計劃,驗收的可交付成果,湯輝,收尾步驟,1 確定收尾程序,2 移交項目成果,4 完成經(jīng)驗總結(jié),3 執(zhí)行內(nèi)部收尾程序,5 項目歸檔,6 資源遣散,結(jié)束,,,,,,,開始,,湯輝,第五章 項目范圍管理,,,湯輝—PMP,,湯

25、輝,需求、成果與目標,用戶需求,想法,產(chǎn)品規(guī)格（產(chǎn)品范圍）,項目需求,項目范圍說明書,,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目章程干系人登記冊,訪談焦點小組會議引導式研討會群體創(chuàng)新技術(shù)群體決策技術(shù)問卷調(diào)查觀察原型法,需求文件需求管理計劃需求跟蹤矩陣,5.1 收集需求,湯輝,思維導圖,湯輝,,項目范圍管理,4.2制定項目管理計劃,12.1規(guī)劃采購,5.1收集需求,5.2定義范圍,5

26、.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),5.4核實范圍,5.5控制范圍,4.1制定項目章程,10.1識別干系人,,,,,,,,,,,,,,項目章程,干系人登記冊,需求文件,需求文件,需求管理計劃,需求文件,需求跟蹤矩陣,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目章程需求文件組織過程資產(chǎn),專家判斷產(chǎn)品分析備選方案識別引導式討論會,項目范圍說明書項目文件（更新）,5.2 定義范圍,湯輝,水平思維-六頂思考帽,項目,,,,,,

27、,,,,,冷靜邏輯性思維,樂觀積極思維,中立客觀性思維,跳躍創(chuàng)造性思維,感性直覺思維,謹慎消極性思維,湯輝,備選方案的方案,目標：提高經(jīng)營效益,,,,,1：增加產(chǎn)量,2：降低成本,3：提高價格,,,,6）改用可以降低成本的原料,5）批量定購原料，降低單價,4）培訓員工，提高工作效率,3）裁減員工或降低員工工資,2）設備技術(shù)改造，降低消耗,1）外包非核心競爭性的部件,,,,,,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5.2定義范圍,5.

28、3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),4.2制定項目管理計劃,需求文件,4.1制定項目章程,,,項目章程,,,組織過程資產(chǎn),,,,項目文件,,,,項目文件（更新）,6.2排列活動順序,6.4估算活動歷時,6.5制定項目進度表,11.1規(guī)劃風險管理,11.3實施定性風險分析,,,,,,,,,,,,,項目范圍說明書,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目范圍說明書需求文件組織過程資產(chǎn),分解,工作分解結(jié)構(gòu)工作分

29、解結(jié)構(gòu)詞典范圍基線項目文件（更新）,5.3 創(chuàng)建WBS,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5.2定義范圍,5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),,,組織過程資產(chǎn),需求文件,,,項目范圍說明書,,,項目文件,,,項目文件（更新）,,4.2制定項目管理計劃,7.1估算成本,7.2制定預算,8.1規(guī)劃質(zhì)量,11.2識別風險,12.1規(guī)劃采購,6.1定義活動,,,,,,,,,,,,,范圍基準,湯輝,WBS示例：以階段為第一層,

30、軟件產(chǎn)品發(fā)行版本5.0,項目管理,項目需求,詳細設計,構(gòu)建,,,,,,,,整合測試,,,管理,,會議,,規(guī)劃,,培訓資料,,用戶文檔,,軟件,,,培訓資料,,用戶文件,,軟件,,,培訓資料,,用戶文件,,軟件,,,培訓資料,,用戶文件,,軟件,,這個WBS僅作為示例，不代表任何某個具體項目的完整項目范圍，也不意味著此類項目僅此一種WBS分解方式,湯輝,工作分解結(jié)構(gòu),文藝演出,節(jié)目,劇務,后勤,經(jīng)營,,,,,,,策劃,編導,排練,表演,

31、,,,,,化妝,道具,燈光,音響,,,,,交通,就餐,住宿,安全,,,,,廣告,銷售,票務,財務,,,,,,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目管理計劃需求文件需求跟蹤矩陣確認的可交付成果,檢查,驗收的可交付成果變更請求項目文件（更新）,5.4 核實范圍,Inspection review product reviewAudits walkthroughs,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5

32、.4核實范圍,需求文件,,,,范圍基準,4.2制定項目管理計劃,變更請求,8.3實施質(zhì)量控制,,,確認后的可交付成果,項目文件,,,項目文件（更新）,,4.5實施整體變更控制,4.6結(jié)束項目或階段,,,,驗收后可交付成果,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目管理計劃工作績效信息需求文件需求跟蹤矩陣組織過程資產(chǎn),偏差分析,工作績效測量結(jié)果組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文

33、件（更新）,5.5控制范圍,湯輝,,項目范圍管理,5.1收集需求,5.5控制范圍,需求文件,,需求跟蹤矩陣,,,項目管理計劃,4.2制定項目管理計劃,,,組織過程資產(chǎn),4.3指導與管理項目執(zhí)行,,,,工作績效信息,,,組織過程資產(chǎn)（更新）,,,,,,項目管理計劃（更新）,變更請求,項目文件,,,項目文件（更新）,,4.5實施整體變更控制,10.5報告績效,,,,工作績效測量結(jié)果,湯輝,第六章 項目進度管理,,,湯輝，P

34、MP,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,范圍基準事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),分解滾動式規(guī)劃模板專家判斷,活動清單活動屬性里程碑清單,6.1 定義活動,湯輝,,項目進度管理,6.1定義活動,范圍基準,6.2排列活動順序,6.4估算活動歷時,6.3估算活動資源,6.5制定進度計劃,5.3創(chuàng)建WBS,,組織過程資產(chǎn),,,,,,,,里程碑清單,活動清單活動屬性,湯輝,前導圖PDM,活動B,活動A,

35、活動C,活動D,活動E,活動F,,,,,,,,,,1、單代號、AON2、清楚表達4種邏輯關(guān)系3、信息量大,開始,結(jié)束,湯輝,箭線圖ADM,,,,,,,,1、雙代號、AOA2、只有F-S表達的清楚3、有虛活動,1,2,4,3,5,6,活動A,活動B,活動C,活動D,活動E,活動F,湯輝,條件繪圖法 CDM,活動B,活動A,活動C,活動D,活動E,活動F,,,,,,1、允許分支和回路2、與圖形評審技術(shù)（GERT）共同使用,,,是否

36、,,,,,是否,,,,,湯輝,,項目進度管理,6.1定義活動,范圍說明書,6.2排列活動順序,6.5制定項目進度表,5.2定義范圍,,組織過程資產(chǎn),,,,,活動清單活動屬性里程碑清單,,項目網(wǎng)絡圖,項目文件,項目文件（更新）,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,活動清單活動屬性資源日歷事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),專家判斷替代方案分析出版的估算數(shù)據(jù)自下而上估算項目管理軟件,活動資源需求資源分解

37、結(jié)構(gòu)項目文件（更新）,6.3估算活動資源,湯輝,,項目進度管理,6.1定義活動,資源日歷,6.3估算活動資源,6.4估算活動歷時,12.2實施采購,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,,,活動清單活動屬性,,活動資源需求,項目文件,項目文件（更新）,,6.5制定項目進度表,,,,,,,9.1制定人力資源計劃,12.1規(guī)劃采購,9.2組建團隊,,,資源分解結(jié)構(gòu),湯輝,,項目進度管理,6.1定義活動,資源日歷,6.

38、3估算活動資源,6.4估算活動歷時,12.2實施采購,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,,,活動清單活動屬性,,活動持續(xù)時間,項目文件,項目文件（更新）,,6.5制定項目進度表,,11.2識別風險,5.2定義范圍,9.2組建團隊,,,資源分解結(jié)構(gòu),,活動資源需求,,,,,范圍說明書,湯輝,參數(shù)估算法,生產(chǎn)率：生產(chǎn)單位成果單位資源所需要花費的時間,如建設一座埃菲爾鐵塔需要3年，那么建設10座需要的歷時為？,如果只是一個

39、建筑公司，則需要30年,活動歷時=成果數(shù)量*生產(chǎn)率/可用資源數(shù)量,湯輝,三點估算法,平時回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時。大多數(shù)情況是1小時請估算回家所需時間,回家所需時間=（60*4+30+120)/6=65分鐘,平均估算值=（最可能持續(xù)時間*4+最樂觀+最悲觀）/6,湯輝,三點估算法,平時回家，如果不堵車，最快30分鐘；如果堵車，最慢2小時。大多數(shù)情況是1小時請估算80分鐘內(nèi)回家的概率是？,1、計算平均值：

40、回家所需時間=（60*4+30+120)/6=65分鐘2、計算標準差：=（120-30）/6=15分鐘3、繪制正態(tài)分布圖,平均估算值=（最可能持續(xù)時間*4+最樂觀+最悲觀）/6標準差=（最悲觀-最樂觀）/6,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,活動清單活動屬性項目進度網(wǎng)絡圖活動資源需求資源日歷活動歷時估算項目范圍說明書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),進度網(wǎng)絡分析關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵鏈法資源平衡情景模擬分析

41、調(diào)整提前和滯后進度壓縮進度計劃編制工具,項目進度計劃進度基準進度數(shù)據(jù)項目文件（更新）,6.5 制定進度計劃,湯輝,關(guān)鍵路徑法CPM,開始,活動B,活動A,活動C,活動D,活動E,活動F,結(jié)束,,,,,,,,,,1、關(guān)鍵路徑可能有一條或多條2、越多意味著風險越大3、總時差 TF決定進度安排靈活性4、自由時差（ FF）決定后續(xù)活動安排靈活性5、路徑時差=總時差-自由時差,湯輝,選擇不同的進度制定方法,,,湯輝,進度壓縮,開

42、始,B 5天,A 10天,結(jié)束,,,,1、趕工Crashing：增大資源投入，用資源換時間，需要計算哪個最合適；2、快速跟進 Fast tracking：改變活動邏輯關(guān)系，增大了項目風險,總歷時為15天,湯輝,資源平衡,1、將非關(guān)鍵路徑上的資源轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵路徑上2、導致：進度計劃延長,,湯輝,橫道圖,日期,1、可以顯示活動歷時長短2、適合向管理層匯報,湯輝,甘特圖與里程碑,10,20,30,40,30,10,20,3,30,20,

43、20,3,,,,里程碑：化遠景為近景，積小勝為大勝，變黑箱為明帳，截大限為小限,湯輝,,項目進度管理,6.1定義活動,資源日歷,6.3估算活動資源,6.2排列活動順序,12.2實施采購,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,,,,活動清單活動屬性,,項目進度計劃,項目文件,項目文件（更新）,,6.5制定項目進度表,,12.1規(guī)劃采購,5.2定義范圍,9.2組建團隊,,,進度數(shù)據(jù),,活動資源需求,,,,,6.4估算活動歷

44、時,范圍說明書,,,,,活動持續(xù)時間,項目進度網(wǎng)絡圖,6.6控制進度,,,7.1估算成本,7.2制定預算,8.1規(guī)劃質(zhì)量,,,,,4.2制定項目管理計劃,,,,,,,進度基準,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,項目管理計劃項目進度計劃工作績效信息組織過程資產(chǎn),績效審查偏差分析項目管理軟件資源平衡假設情景分析調(diào)整時間提前量與滯后量進度壓縮進度計劃編制工具,工作績效衡量結(jié)果組織過程資產(chǎn)（更新）

45、變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,6.6 控制進度,湯輝,,項目進度管理,6.6控制進度,,項目進度計劃進度基準,6.5制定項目進度表,,組織過程資產(chǎn),,4.2制定項目管理計劃,4.3指導與管理項目執(zhí)行,項目文件,項目文件（更新）,,,,10.5報告績效,4.5實施整體變更控制,,,,,,,,,,,,,,項目管理計劃（更新）,項目管理計劃,工作績效信息,,,組織過程資產(chǎn)（更新）,工作績效測量結(jié)果,

46、變更請求,湯輝,第七章 項目成本管理,,,湯輝，PMP,,湯輝,成本類別,湯輝,資產(chǎn)折舊與稅收,吳永達,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,專家判斷類比估算參數(shù)估算自下而上估算三點估算儲備分析質(zhì)量成本項目管理估算軟件賣方投標分析,活動成本估算估算依據(jù)項目文件（更新）,范圍基準項目進度計劃人力資源計劃風險登記冊事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),7.1估算成本,湯輝,成本估算等級,湯輝,,項目成本管理,7.2制

47、定預算,7.1估算成本,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,,9.1制定項目人力資源計劃,5.3創(chuàng)建WBS,項目文件,項目文件（更新）,,,,12.1規(guī)劃采購,,,,,,,,,人力資源計劃,項目進度計劃,范圍基準,,,風險登記冊,活動成本估算,活動成本估算估算依據(jù),6.5制定進度表,11.2識別風險,,,,活動成本估算,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,成本匯總儲備分析專家判斷歷史關(guān)系資金限制平衡,成本績

48、效基準項目資金需求項目文件（更新）,活動成本估算估算依據(jù)范圍基準項目進度計劃資源日歷合同組織過程資產(chǎn),7.2 制定預算,湯輝,成本預算構(gòu)成,湯輝,成本預算切段分配,10,20,30,40,30,10,20,3,30,20,20,3,湯輝,成本基準,湯輝,成本基準,湯輝,,項目成本管理,7.2制定預算,7.1估算成本,,組織過程資產(chǎn),,9.2組建團隊,5.3創(chuàng)建WBS,項目文件,項目文件（更新）,,,,12.1規(guī)

49、劃采購,,,,,,,,資源日歷合同,項目進度計劃,范圍基準,,,成本績效基準,活動成本估算估算依據(jù),6.5制定進度表,12.2實施采購,,,,,項目資金需求,7.3控制成本,,8.1質(zhì)量規(guī)劃,4.2制定項目管理計劃,,,,,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,掙值管理預測完工尚需績效指數(shù)績效審查偏差分析項目管理軟件,工作績效測量結(jié)果成本預測組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）

50、項目文件（更新）,項目管理計劃項目資金需求工作績效信息組織過程資產(chǎn),7.3 控制成本,湯輝,如何監(jiān)控項目成本,從現(xiàn)在到項目結(jié)束還需要多少？ETC根據(jù)這個狀況，項目預計總成本是多少？ EAC,完工估算 EAC=AC+ETC 完工尚需估算,湯輝,預測EAC,,,,,當前日期,,,,,實際價值（EV）,實際費用（AC）,計劃價值（PV）,完工預算（BAC）,完工估算（EAC）,累計成本,,,,,,,,,完工尚需估算（ETC）,,,湯

51、輝,預測未來還需要多少費用,湯輝,,項目成本管理,7.2制定預算,組織過程資產(chǎn),4.3指導與管理項目執(zhí)行,4.2制定項目管理計劃,項目文件,項目文件（更新）,,,,10.5報告績效,,,,,,,,組織績效信息,項目管理計劃（更新）,項目管理計劃,,,工作績效測量結(jié)果,項目資金需求,,,,變更請求,7.3控制成本,,4.5實施整體變更控制,,成本預測,,,組織過程資產(chǎn)（更新）,湯輝,第八章 項目質(zhì)量管理,,,湯輝，PMP

52、,,湯輝,ISO質(zhì)量標準體系,湯輝,成本收益分析模型：某工廠環(huán)保項目,,,除塵率,100%,99%,98%,97%,96%,95%,1,2,3,4,5,6,7,8,9,,百萬元,成本收益非線性函數(shù)曲線,,追加成本的邊際效應拐點,湯輝,質(zhì)量成本,質(zhì)量成本 =一致成本 + 非一致成本 一致成本 = 預防成本 + 評估成本

53、 非一致成本 = 內(nèi)部缺陷成本 + 外部缺陷成本 失敗成本 = 低質(zhì)量成本,,,,,一致成本,非一致成本,>,,,,,,湯輝,標桿高度,標桿法,自我高度,第一步驟,第二步驟,第三步驟,,,湯輝,過程流程圖,1項目需求,2需求確認,3開發(fā)原圖,4原圖審批通過,5變更控制,6詳細設計,7賣方確認,8設計包開發(fā)審查/批準,9QA審查/

54、批準,10通過審批反饋給賣方,11簽發(fā)詳細設計,12下訂單,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,是,是,是,否,否,否,湯輝,,項目質(zhì)量管理,8.1規(guī)劃質(zhì)量,風險登記冊,7.2制定預算,5.3創(chuàng)建WBS,項目文件,項目文件（更新）,,,4.2制定項目管理計劃,,,,,,,,進度基準,干系人登記冊,范圍基準,,,,質(zhì)量核對表質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測量指標,8.3實施質(zhì)量控制,,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,10.1識別

55、干系人,,成本績效基準,6.5制定進度計劃,,11.2識別風險,,,8.2實施質(zhì)量保證,,11.2識別風險,質(zhì)量管理計劃,過程改進計劃,,,,,,質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測量指標,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,規(guī)劃質(zhì)量和實施質(zhì)量控制的工具質(zhì)量審計過程分析,組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,項目管理計劃質(zhì)量測量指標工作績效信息質(zhì)量控制測量結(jié)果,8.2 實施質(zhì)量保證,湯輝,

56、,項目質(zhì)量管理,8.1規(guī)劃質(zhì)量,8.3實施質(zhì)量控制,8.2實施質(zhì)量保證,4.2制定項目管理計劃,4.3指導與管理項目執(zhí)行,項目文件,項目文件（更新）,,4.5實施整體變更控制,,,,,,,,,,,,,,,變更請求,組織過程資產(chǎn)（更新）,工作績效信息,項目管理計劃（更新）,質(zhì)量管理計劃過程改進計劃,質(zhì)量測量指標,質(zhì)量控制測量結(jié)果,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,因果圖控制圖流程圖柱狀圖帕累托圖

57、趨勢圖散點圖統(tǒng)計抽樣檢查審查已批準的變更請求,質(zhì)量控制測量結(jié)果確認的變更確認的可交付成果組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）項目文件（更新）,項目管理計劃質(zhì)量測量指標質(zhì)量核對表工作績效測量結(jié)果批準的變更請求可交付成果組織過程資產(chǎn),8.3 實施質(zhì)量控制,湯輝,案例：建筑裂縫常見原因,,出現(xiàn)建筑裂縫,,材料,,施工,,設計,,磚強度不夠,,水泥標號,,,,,,,,,,砂漿標號,鋼筋,水灰化,砌

58、筑,振搗不夠,漏振,過早負荷,設計人員水平差,基礎(chǔ)材料不全,,,,施工人員,環(huán)境因素,施工機械,,,,測量儀器不準,模板支撐,振棒平板,,,,,養(yǎng)護不夠,臺風,人為破壞,暴雨,,,,素質(zhì)差,管理不善,態(tài)度差,,消除建筑裂縫,,材料,,施工,,設計,,材料采購管理,,加強材料進場管理,,,,,,,,,采用新資料,建立質(zhì)量保證體系,規(guī)范砌筑,加強振搗,漏振,檢查振搗部位,人員培訓,核對材料,,,,施工人員,環(huán)境因素,施工機械,,,定期維

59、護,更新設備,,,,,加強養(yǎng)護,防風,保安,防雨,,,,規(guī)范招聘,規(guī)范機制,激勵,湯輝,控制圖,,,,,,,,控制上限UCL,控制下限LCL,標準值,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量失控（Out of Control）,7點規(guī)則,,,過程處于正常范圍內(nèi)，就不應對其進行調(diào)整；過程如果失控，則必須對其調(diào)整,湯輝,,控制圖案例,,,,,,,,,,,110,115,120,125,130,135,載波帶外指標

60、,單位：dbuV,載波通訊芯片質(zhì)量檢驗圖,標準線,規(guī)范線,規(guī)范線,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,樣品,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量失控,,,湯輝,統(tǒng)計抽樣的樣本量,取樣測試的方法基于兩個原因：（1）對產(chǎn)品總體進行測量成本高，時間長，破壞性大，是不經(jīng)濟的（2）我們對產(chǎn)品總體質(zhì)量有基本信心，相信缺陷是個別現(xiàn)象,抽樣數(shù)量公式：,抽取樣本量=25%X,可信度參數(shù) 2,1-期望可信度,,,,湯輝,帕累托圖

61、,,,,,,,,,200,160,120,80,40,0,100%,80%,60%,40%,20%,0%,誤點發(fā)生次數(shù),誤點發(fā)生百分比,天氣,空管,機械,機場,其他,,,,,,2%,4%,12%,36%,46%,,,,,,,,,湯輝,選擇不同的質(zhì)量控制工具,湯輝,,項目質(zhì)量管理,8.1規(guī)劃質(zhì)量,8.3實施質(zhì)量控制,8.2實施質(zhì)量保證,,質(zhì)量測量指標質(zhì)量核對表,質(zhì)量控制測量結(jié)果,,4.2制定項目管理計劃,4.3指導管理項

62、目執(zhí)行,4.5實施整體變更控制,5.5控制范圍,6.6控制進度,7.3控制成本,項目文件,5.4核實范圍,4.5實施整體變更控制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,質(zhì)量管理計劃,可交付成果,批準的變更請求,工作績效測量結(jié)果,組織過程資產(chǎn),組織過程資產(chǎn)（更新）,確認的可交付成果,變更請求,,,,,,項目文件（更新）確認的變更,項目管理計劃（更新）,湯輝,第九章 項目人力資源管理,,,湯輝，P

63、MP,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,組織圖和職位描述人際交際組織理論,人力資源計劃,活動資源需求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),9.1 制定人力資源計劃,湯輝,資源直方圖,湯輝,,項目人力資源管理,7.1估算成本,9.1制定人力資源計劃,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,6.3估算活動資源,4.2制定項目管理計劃,,,,活動資源需求,,,人力資源計劃,,,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,預分

64、配談判招募虛擬團隊,項目人員分配資源日歷項目管理計劃（更新）,項目管理計劃事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn),9.2 組建項目團隊,湯輝,,項目人力資源管理,7.2制定預算,9.2組建項目團隊,組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素,4.2制定項目管理計劃,6.5制定項目進度計劃,,,,人力資源計劃,,,資源日歷,,,,,9.4管理項目團隊,項目管理計劃（更新）,9.3建設項目團隊,6.4估算活動歷時,6.3估算活動資源

65、,,,,項目人員分派資源日歷,,資源日歷,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,人際關(guān)系能力培訓團隊建設活動基本規(guī)則集中辦公認可和獎勵,團隊績效評價事業(yè)環(huán)境因素（更新）,項目人員分配項目管理計劃資源日歷,9.3 建設項目團隊,湯輝,團隊一般成長規(guī)律 --Bruce Tuckmans 模型,,,,,,,形成,震蕩,規(guī)范,成熟,,,團隊狀態(tài),業(yè)績,,,湯輝,,項目人力資源管理,9.2組建項目團隊,資源日歷,4.

66、2制定項目管理計劃,,,,事業(yè)環(huán)境因素（更新）,,,9.4管理項目團隊,人力資源計劃,9.3建設項目團隊,,團隊績效評價,,項目人員分派資源日歷,12.2實施采購,湯輝,,,,,,依 據(jù),工具與技術(shù),成 果,觀察與交談項目績效評價沖突管理問題日志人際關(guān)系能力,事業(yè)環(huán)境因素（更新）組織過程資產(chǎn)（更新）變更請求項目管理計劃（更新）,項目人員分配項目管理計劃團隊績效評價績效報告組織過程資產(chǎn),9.4 管理項

67、目團隊,沖突管理,,,,,,,,,,,,,,行政程序,資源,進度安排,技術(shù)意見,個性,個人工作風格,優(yōu)先級,,項目前期,,,項目后期,,項目執(zhí)行中,,,,湯輝,,項目人力資源管理,9.2組建項目團隊,績效報告,4.2制定項目管理計劃,,,,變更請求,,,9.4管理項目團隊,人力資源計劃,9.3建設項目團隊,團隊績效評價,,項目人員分派,10.5報告績效,,4.5實施整體變更控制,,,,項目管理計劃（更新）,,,,,,組織

68、過程資產(chǎn),組織過程資產(chǎn)（更新）事業(yè)環(huán)境因素（更新）,湯輝,第十章 項目溝通管理,,,湯輝，PMP,,湯輝,信息溝通的形式,湯輝,溝通方式比較,湯輝,,項目溝通管理,10.2規(guī)劃溝通,4.1制定項目章程,,,,干系人登記冊,10.1識別干系人,項目章程,10.4管理干系人期望,干系人管理策略干系人登記冊,11.2識別風險,,8.1規(guī)劃質(zhì)量,,,采購文件,,,組織過程資產(chǎn)（更新）事業(yè)環(huán)境因素（更新）,12.1規(guī)劃采購