論中小企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

1、論中小企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建論中小企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建1確定培訓(xùn)目標(biāo)總體來說，培訓(xùn)目標(biāo)可以分為三大類：一是學(xué)習(xí)目標(biāo)，主要指培訓(xùn)項(xiàng)目的直接目標(biāo)；二是績效目標(biāo)，主要指培訓(xùn)完成后工作績效上的改進(jìn)目標(biāo)；三是行為目標(biāo)，即要使得被培訓(xùn)者的行為在培訓(xùn)后發(fā)生長期而穩(wěn)定的優(yōu)良變化。也可以根據(jù)前面提到的培訓(xùn)內(nèi)容分為知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、思維目標(biāo)、觀念目標(biāo)和心理目標(biāo)，后面三個(gè)目標(biāo)都可以促使行為的變化，因此與行為目標(biāo)具有一致性。一個(gè)良好的培訓(xùn)目標(biāo)必須具備三個(gè)特點(diǎn)：具體

2、性、可量度和可觀察度。由于培訓(xùn)主要是與員工的學(xué)習(xí)有關(guān)，所以，一個(gè)良好的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地描述員工接受培訓(xùn)后的一些行為表現(xiàn)。訂立培訓(xùn)目標(biāo)的步驟如下：⑴分清需求主次。在培訓(xùn)需求調(diào)查中，會(huì)了解到參加培訓(xùn)的人員有很多的需求，在確定目標(biāo)時(shí)，對(duì)這些需求要分清主次區(qū)別對(duì)待，便于中小企業(yè)進(jìn)行資源分配、目標(biāo)管理，也為培訓(xùn)評(píng)估提供了參照。哪些是參加培訓(xùn)的人員必須掌握而且可能掌握的哪些是參加培訓(xùn)的人員最好掌握而且可能掌握的只有完成了“必須掌握的”的目標(biāo)之

3、后，才能考慮“最好掌握的”的目標(biāo)。⑵檢查可行性。根據(jù)參加培訓(xùn)的人員的情況、時(shí)間等條件，檢查是否能完成目標(biāo)并做出調(diào)整。學(xué)習(xí)目標(biāo)通常容易實(shí)現(xiàn)，而且不需要花很多時(shí)間，只要“告訴他們”就行了，或者作一次測(cè)試。績效目標(biāo)則需要較多的時(shí)間，因?yàn)橐ㄟ^大量的實(shí)踐才能使參加培訓(xùn)的2.3選擇培訓(xùn)方法傳統(tǒng)上，各種培訓(xùn)方法分為演示法、傳遞法和團(tuán)體建設(shè)法三大類。其中，演示法包括講座和錄像兩種方式；傳遞法包括在職培訓(xùn)、自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟、仿真模擬、案例研究、

4、商業(yè)游戲、角色扮演和行為示范八種方式；團(tuán)隊(duì)建設(shè)法包括冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)三種方式?，F(xiàn)階段，隨著科技的進(jìn)步，多媒體培訓(xùn)技術(shù)(計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、只讀光盤、互動(dòng)式錄像、國際互聯(lián)網(wǎng))和更為尖端的技術(shù)(專家系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、職能指導(dǎo)系統(tǒng))逐漸應(yīng)用于培訓(xùn)。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)候，培訓(xùn)技術(shù)的高級(jí)化不應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)主導(dǎo)的決定力量。具體的培訓(xùn)方法應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)來決定。例如，在對(duì)新員工進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)時(shí)，課堂教學(xué)是最常用的方法；而對(duì)銷售人員進(jìn)行在職培訓(xùn)時(shí)，角