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文檔簡介
1、百年大計培訓為本一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司,支配世界無線通訊市場已有多年歷史?!澳ν辛_拉”這個集合了汽車與音響的名字,蘊含著1930年公司生產出第一臺汽車收音機的起步歷史,從30年代的車載通訊、到二戰(zhàn)美國步兵的無線對講,直到今天的宇航通訊,摩托羅拉的“移動之聲”創(chuàng)造了10億美元的年利潤。1993年,近10萬員工的摩托羅拉公司銷售額達170億美元,比上一年激增28%,利潤更是上升了77%。通訊器材與半導體是摩托羅拉的兩大
2、支柱。全球范圍內以摩托羅拉為品牌的移動電話擁有高達40%的占有率,此外在電話交換機、警用無線電話、特殊宇宙無線電話等方面也享有極高的聲譽。在半導體方面,摩托羅拉每年營業(yè)收入均在57億美元左右,僅次于英特爾及日本的NEC公司,位居全球第三。那么這家為美國人帶來“美國榮耀”的電子高科技公司是采取什么樣的秘訣和策略,在當今競爭日益殘酷的國際市場上取勝的呢?推陳出新“競爭優(yōu)勢”在總結是什么因素使摩托羅拉在競爭激烈的高科技電子產業(yè)中出類拔萃時,該
3、公司的高層管理人員歸納出以下至關重要的三點。1、不斷推出讓顧客驚訝的新商品。為此,公司在科研方面進行持續(xù)性投資,以鞏固研究開發(fā)最新產品的基礎。想了一項規(guī)劃,這一規(guī)劃要求,公司將大幅度加強對車間、辦公室中所有雇員的培訓。該規(guī)劃的目標是造就一支既有紀律又有自由思想的勞動力隊伍。這一規(guī)劃的動機是將公司的各項工作條件反復灌輸給雇員,不僅使他們成為運轉良好的機器,而且使他們的知識和獨立思考能力得到豐富的發(fā)展,唯有如此,公司才能迅速地跟上不斷變化的
4、技術市場。對雇員的培訓需要投入大量的財力和物力。摩托羅拉公司已向所有雇員提供了每年至少40小時培訓時間,這在美國已屬于較高的培訓要求。公司希望在大約2000年時,將這一培訓時間增加4倍。美國訓練與發(fā)展協(xié)會(ASTD)首席經濟學家安東尼卡內維爾說,這種做法“將使他們走上一條超常規(guī)發(fā)展道路?!边@一做法也許一年要花費6億美元,這個數(shù)額相當于一個大型芯片工廠的費用。摩托羅拉公司甚至在公立學校推廣公司的培訓方法,為公司準備和培養(yǎng)下一代雇員。摩托羅
5、拉如此熱心培訓,是與其高層領導的支持分不開的。1993年12月摩托羅拉總裁MC費希轉到柯達公司擔任總裁,在芯片制造業(yè)中以鐵腕著稱的加里L圖克提任新總裁,他繼任時明確表示,他將繼續(xù)摩托羅拉公司的培訓事業(yè)。他說,“如果知識更新和淘汰的周期越來越短,我們就別無選擇,只有在教育上投資。誰說這就不會成為一個競爭武器呢?”公司敢于對培訓作出上述的承諾和投入,是因為更新知識的培訓已使公司獲益匪淺。公司產品的質量取決于車間工人和操縱統(tǒng)計程序控制的技術人
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