高校學(xué)生宿舍管理問(wèn)題分析與對(duì)策研究

1、1高校學(xué)生宿舍管理問(wèn)題分析與對(duì)策研究陳亮（巢湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽巢湖238000）摘要：本文針對(duì)高校學(xué)生宿舍管理工作中存在的問(wèn)題，從管理制度、管理人員、住校學(xué)生、硬件環(huán)境等多角度進(jìn)行原因分析和對(duì)策研究，并提出相關(guān)建議，探索新的宿舍管理模式，適應(yīng)高校教育管理工作發(fā)展。關(guān)鍵詞：高等院校；宿舍管理；大學(xué)生中圖分類號(hào)：G474文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A0引言現(xiàn)今國(guó)內(nèi)社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生巨大變化，教育管理體制也發(fā)生著顯著變革，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生

2、宿舍管理工作面臨全新挑戰(zhàn)。教育部要求高度重視，并將學(xué)生宿舍管理工作列入高校教育管理工作的重要日程。本文從管理人員、管理制度、硬件環(huán)境、住校學(xué)生等多角度，分析高校學(xué)生宿舍管理工作中存在的問(wèn)題及原因，并提出相關(guān)建議與對(duì)策，探索一條新的宿舍管理模式，適應(yīng)高校教育快速發(fā)展的步伐。1高校學(xué)生宿舍管理工作中存在的問(wèn)題及原因?qū)W生宿舍是高校辦學(xué)條件的重要組成部分，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交、休息的重要場(chǎng)所，是培養(yǎng)大學(xué)生成才的重要陣地。青年學(xué)生正處在生長(zhǎng)發(fā)育

3、時(shí)期，身體和思想都尚未定型，受環(huán)境影響深刻，可塑性極大。宿舍管理是高校學(xué)生管理工作中的重要組成部分，直接影響到合格人才的培養(yǎng)，應(yīng)引起我們的高度重視。我們應(yīng)深入去了解當(dāng)前各高校學(xué)生宿舍改革的新情況，查找出新問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，去完善一整套切實(shí)可行的學(xué)生宿舍管理和服務(wù)辦法。1.1管理制度及管理模式問(wèn)題為了加強(qiáng)學(xué)生管理工作，學(xué)校都制定了一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生的行為、紀(jì)律、安全等方面起到了一定的正面作用，但有些規(guī)定也在一定程度上限制了學(xué)生

4、的生活?yuàn)蕵?lè)空間和時(shí)間，而大學(xué)生正值性格尚未定型階段，部分學(xué)生在認(rèn)識(shí)上還存在誤區(qū)，易引起逆反情緒，造成一定程度上的有意識(shí)違紀(jì)。宿舍的定期檢查，在一定程度上可以約束學(xué)生行為，改善宿舍校園文化，但也無(wú)法從根本上養(yǎng)成學(xué)生自律行為。學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度的不完善，造成管理效率不高，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)教育管理育人的目標(biāo)。因各高校辦學(xué)環(huán)境、學(xué)生宿舍管理部門(mén)隸屬關(guān)系、以及基礎(chǔ)條件的不同等影響。目前各高校宿舍管理運(yùn)行模式差異較大，主要概括為兩種模式，一種為托管式

5、，一種為自主管理式。有的高校還在采用以聘請(qǐng)臨時(shí)用工為主，傳統(tǒng)的掃好地、看好門(mén)的模式。由于臨時(shí)用工人員工作的不穩(wěn)定性，以及在年齡、文化程度、個(gè)人素養(yǎng)、待遇等方面無(wú)法達(dá)到一定要求。在管理過(guò)程中以難以承擔(dān)學(xué)生的行為管理、服務(wù)管理、和部分思想政治教育工作任務(wù)；有的高校完全依靠物業(yè)公司管理，在管理上確實(shí)達(dá)到了一定目的，但物業(yè)的托管不可否定的存在著商業(yè)運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)盈利等問(wèn)題。1.2管理人員問(wèn)題出于學(xué)校人力、財(cái)力的考慮，導(dǎo)致無(wú)論是托管式還是自主式管理，

6、學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)普遍不高，缺乏專業(yè)的學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍。管理人員思想素質(zhì)參差不齊，部分管理人員對(duì)學(xué)生宿舍管理工作缺乏熱情，服務(wù)意識(shí)不夠，管理方式方法單一認(rèn)識(shí)不足，管理角色未能到位，導(dǎo)致學(xué)生信息反饋不暢，后勤服務(wù)無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)。服務(wù)意識(shí)的不強(qiáng)，將造成學(xué)3長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)、心理健康委員。讓學(xué)生自我加強(qiáng)管理制度的宣傳以及認(rèn)識(shí)，提高自我安全防范意識(shí)，積極開(kāi)展宿舍的一些文化活動(dòng)，及時(shí)反饋學(xué)生在宿舍里的各方面信息，使學(xué)生與管理部門(mén)架起一座堅(jiān)

7、固的橋梁，積極協(xié)助宿管部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自我管理、自我服務(wù)、自我完善”的體系。2.2提升管理人員素質(zhì)及管理水平通過(guò)管理制度的完善，明確獎(jiǎng)懲規(guī)則，因勢(shì)利導(dǎo)責(zé)任到人。引導(dǎo)管理人員樹(shù)立正確的價(jià)值取向和服務(wù)意識(shí)，最大限度發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，主動(dòng)幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題，尤其對(duì)情況特殊的學(xué)生，學(xué)會(huì)大肚容人之量。密切參與學(xué)生組織交流，廣泛開(kāi)展宣傳、娛樂(lè)活動(dòng)，營(yíng)造和諧、向上的公寓文化氛圍，寓教于樂(lè)。從整體上提高服務(wù)水平，滿足學(xué)生需求，徹底消除

8、學(xué)生對(duì)宿管工作發(fā)展的敵對(duì)情緒，建立融和的工作管理環(huán)境。[3]加強(qiáng)宿舍管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員的素質(zhì)，加大人力資源投入，建設(shè)具有物業(yè)管理和學(xué)生思想教育、行為規(guī)范管理雙重能力的宿舍管理隊(duì)伍。[5]加大對(duì)管理人員的崗位、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、服務(wù)意識(shí)等的培訓(xùn)力度，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)，并要聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行一些安全、消防、突發(fā)事件等方面專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，來(lái)不斷提高管理人員的理論水平、實(shí)際工作能力以及突發(fā)事件應(yīng)急能力；另外在管理上，嚴(yán)

9、格考核制度，獎(jiǎng)罰分明，真正調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，從而讓每個(gè)管理人員都樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀念，以及“一切為了學(xué)生”的服務(wù)理念。2.3加強(qiáng)學(xué)生管理與自律約束充分調(diào)動(dòng)學(xué)生黨團(tuán)員的積極性，讓學(xué)生參與到宿舍管理工作中來(lái)，發(fā)揮學(xué)生干部的管理作用，形成教師、學(xué)生、管理人員同心協(xié)作創(chuàng)建良好的宿舍文化。培養(yǎng)學(xué)生文明意識(shí)，營(yíng)造校園文明環(huán)境。設(shè)立自管宿舍樓，加強(qiáng)學(xué)生自我管理和自我約束能力。廣泛開(kāi)展心理健康教育工作，有意識(shí)地正確引導(dǎo)學(xué)生心理健康，讓每個(gè)宿舍都成

10、為和諧家庭。[1]建立健全學(xué)生宿舍管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)全民監(jiān)督機(jī)制，組建學(xué)生自律組織，把宿舍管理工作延伸到每個(gè)宿舍，加強(qiáng)宣傳教育、及時(shí)溝通工作，確保信息通暢，及時(shí)控制和疏導(dǎo)學(xué)生的一些違紀(jì)、違規(guī)行為，以及影響校園安全穩(wěn)定的言論或集會(huì)。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，防患于未然，消滅問(wèn)題于萌芽狀態(tài)。提高宿舍文化建設(shè)水平，營(yíng)造健康文明、和諧的氛圍。充分利用宿舍區(qū)廣播、黑板報(bào)等載體加強(qiáng)對(duì)組織制度文化的宣傳，積極組織開(kāi)展“黨團(tuán)員文明寢室”、“節(jié)能模范寢

11、室”、“星級(jí)寢室”等評(píng)比活動(dòng)，以及一些具有專業(yè)技能、百科知識(shí)等方面的競(jìng)賽活動(dòng)（如“寢室設(shè)計(jì)大賽”、“猜謎語(yǔ)”等）。促使學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中交流知識(shí)，相互了解，增強(qiáng)友誼，提高人際交往能力。共同建立和長(zhǎng)期形成潛移默化的良好的文化素質(zhì)和行為規(guī)范，從原有行政制度化管理變?yōu)閷W(xué)生自我管理、自我約束，使學(xué)生寢室內(nèi)不但整潔美觀，還具備一定的文化、專業(yè)特色。從而讓宿舍區(qū)內(nèi)形成一個(gè)和諧、穩(wěn)定、健康文明、積極向上的良好氛圍。2.4改善硬件設(shè)施日前，教育部網(wǎng)站發(fā)布消

12、息，啟動(dòng)全國(guó)中小學(xué)校舍安全改造工程，明確了學(xué)校建筑安全的重要性。這對(duì)于高校宿舍的安全管理也是有著旁敲側(cè)擊的作用，必須抓好安全教育，加大投入力度，改善硬件條件，加強(qiáng)學(xué)生宿舍的硬件設(shè)施配置。特別還要加強(qiáng)消防安全教育，火災(zāi)誘因眾多，不僅要及時(shí)消除火災(zāi)隱患，而且要防范于未然，建立定期或不定期防火防盜演習(xí)，鼓勵(lì)舉報(bào)火災(zāi)隱患，舉辦火災(zāi)應(yīng)急自救講座，全校師生群策群力、互查聯(lián)防。[4]廣東省教委提出將在省內(nèi)全面建立校園閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，不僅有利于校園安