2019中國(guó)傳媒大學(xué)824《企業(yè)管理》考試大綱

1、中國(guó)傳媒大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試中國(guó)傳媒大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試《企業(yè)管理》考試大綱《企業(yè)管理》考試大綱一、考試的總體要求企業(yè)管理是研究對(duì)企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行管理的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)是工商管理本科專業(yè)的專業(yè)課和核心課程。本學(xué)科要求熟練掌握企業(yè)管理的基本概念、基本理論和基本方法，并具有綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。二、考試內(nèi)容（一）管理與組織1管理及管理職能2管理者的基本技能和素質(zhì)3管理者的不同角色和行為4組織和組織的特征

2、5管理理論發(fā)展史6泰羅四項(xiàng)管理原則7亨利.法約爾管理原則8.系統(tǒng)觀點(diǎn)與管理者9.學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織10.知識(shí)管理11質(zhì)量管理（二）企業(yè)文化與環(huán)境1組織文化與組織文化的維度2強(qiáng)文化與弱文化3文化如何影響管理者行為4.當(dāng)今管理者面臨的組織文化問題5組織的一般環(huán)境和具體環(huán)境6管理者如何與利益相關(guān)者打交道7管理利益相關(guān)者關(guān)系的方法8全球經(jīng)濟(jì)如何給管理者創(chuàng)造機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)9霍夫斯泰德評(píng)估文化的框架10組織如何走向全球化4常見的組織設(shè)計(jì)5影響集權(quán)與分

3、權(quán)度的因素6管理溝通的類型7組織中溝通的四種信息流方式8溝通的功能和溝通過程的要素9人際間有效溝通的障礙和克服人際間有效溝通的障礙10溝通方法的比較和評(píng)價(jià)11信息技術(shù)對(duì)溝通的影響12人力資源管理、人力資源管理過程13績(jī)效評(píng)價(jià)的方法14管理者職業(yè)成功的要領(lǐng)15創(chuàng)新的系統(tǒng)觀和創(chuàng)新的因素16變革的力量17如何減少變革阻力18抵制變革的原因19如何處理員工壓力（五）領(lǐng)導(dǎo)1組織行為學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)2態(tài)度調(diào)查對(duì)管理者的幫助3人格特質(zhì)與情緒智力4工作滿意