肯德基有害生物供應(yīng)商評(píng)估表-肯德基

1、Version120080425PCO供應(yīng)商評(píng)估表評(píng)估日期：2011.12.27評(píng)估人：公司名稱：公司地址：公司電話：公司傳真：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：成立時(shí)間：1999企業(yè)性質(zhì)：民企注冊資本：300萬員工總數(shù)：70人業(yè)務(wù)范圍：有害生物防制等合作意向：合作中項(xiàng)目內(nèi)容分值得分機(jī)會(huì)點(diǎn)說明一、質(zhì)量管理體系1營業(yè)執(zhí)照中經(jīng)營范圍包含有害生物防治服務(wù)項(xiàng)目※※2建立質(zhì)量管理體系文件，有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)553有健全的公司組織架構(gòu)554公司各職級(jí)人員職責(zé)明確

2、且形成書面文件55二、人力資源5有人員招募制度，人員配置合理556有人員培訓(xùn)、考核制度100培訓(xùn)記錄不完整，無針對百勝的服務(wù)培訓(xùn)（12月1日鉆石漏洞，11月16日未發(fā)現(xiàn)，不同人培訓(xùn)偏差）7現(xiàn)場作業(yè)人員具備從業(yè)資格※※三、服務(wù)管理8具有藥品的采購程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)559具有所用藥品及器具清單且經(jīng)相關(guān)政府部門批準(zhǔn)※※10具有所用藥品、器具合格供應(yīng)商名冊5511有藥品及器具存放及使用管理程序文件101012有書面的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書101013服務(wù)作

3、業(yè)有記錄且被妥善保存5514有保障員工及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全的程序文件101015有突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序5516建立客戶檔案55四、分析改善17有對作業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、考核程序文件100沒有作業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、考核程序文件，去年重復(fù)問題。18有滿意度調(diào)查及顧客報(bào)怨處理程序文件50無顧客滿意度調(diào)查記錄總計(jì)100100實(shí)得總分7575五、評(píng)估結(jié)果如出現(xiàn)評(píng)估為零分或≤60分時(shí)，新供應(yīng)商開發(fā)自動(dòng)終止，舊供應(yīng)商份額逐漸減少。其他建議：備注：1此表

4、用于新供應(yīng)商引入及舊供應(yīng)商定期的評(píng)估；2每項(xiàng)得分只存在滿分與零分；3如※項(xiàng)有一項(xiàng)不符，全評(píng)估為零分；Version120080425PCO供應(yīng)商評(píng)估表評(píng)估日期：2011.12.27評(píng)估人：公司名稱：公司地址：公司電話：公司傳真：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：成立時(shí)間：1999企業(yè)性質(zhì)：民企注冊資本：300萬員工總數(shù)：70人業(yè)務(wù)范圍：有害生物防制等合作意向：合作中項(xiàng)目內(nèi)容分值得分機(jī)會(huì)點(diǎn)說明一、質(zhì)量管理體系1營業(yè)執(zhí)照中經(jīng)營范圍包含有害生物防治服務(wù)項(xiàng)目※

5、※2建立質(zhì)量管理體系文件，有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)553有健全的公司組織架構(gòu)554公司各職級(jí)人員職責(zé)明確且形成書面文件55二、人力資源5有人員招募制度，人員配置合理556有人員培訓(xùn)、考核制度100培訓(xùn)記錄不完整，無針對百勝的服務(wù)培訓(xùn)（12月1日鉆石漏洞，11月16日未發(fā)現(xiàn)，不同人培訓(xùn)偏差）7現(xiàn)場作業(yè)人員具備從業(yè)資格※※三、服務(wù)管理8具有藥品的采購程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)559具有所用藥品及器具清單且經(jīng)相關(guān)政府部門批準(zhǔn)※※10具有所用藥品、器具合格供應(yīng)

6、商名冊5511有藥品及器具存放及使用管理程序文件101012有書面的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書101013服務(wù)作業(yè)有記錄且被妥善保存5514有保障員工及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全的程序文件101015有突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序5516建立客戶檔案55四、分析改善17有對作業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估、考核程序文件100沒有作業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、考核程序文件，去年重復(fù)問題。18有滿意度調(diào)查及顧客報(bào)怨處理程序文件50無顧客滿意度調(diào)查記錄總計(jì)100100實(shí)得總分7575五、評(píng)估