終端管理

1、浙江聯(lián)通職位說明書浙江聯(lián)通職位說明書職位編碼編碼：職位標識標識：職位名稱：位名稱：終端管理所屬所屬單位：位：中國聯(lián)通浙江省分公司部門：綜合市場部所屬所屬職類職職類職種：種：工作地點：工作地點：浙江省杭州市職位設(shè)立日期：立日期：職位目的：位目的：承擔(dān)對全省CDMA手機的供應(yīng)保障、售后服務(wù)協(xié)調(diào)等工作，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供終端支持。工作關(guān)系：工作關(guān)系：直接上直接上級：市場部經(jīng)理同僚：僚：業(yè)務(wù)管理市場分析管理技術(shù)管理廣告宣傳管理綜合管理渠道管理營

2、銷策劃管理直接下屬：直接下屬：主要主要職責(zé)職責(zé)：重要性應(yīng)負職責(zé)應(yīng)負職責(zé)衡量衡量標準1終端供端供應(yīng)保障：保障：根據(jù)分公司需求以及各地市場的具體情況，采取相應(yīng)措施，保障終端供應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求；同時有效降低終端價格，控制成本支出。數(shù)量、質(zhì)量、成本2終端供端供貨的具體流程的具體流程處理：理：總部集中采購或省公司統(tǒng)談手機的具體供貨合同或協(xié)議的簽訂；協(xié)調(diào)貨物的物流及倉儲；根據(jù)分公司進銷存情況協(xié)調(diào)貨物的分配及調(diào)撥；負責(zé)貨款的財務(wù)結(jié)算以

3、及其它相關(guān)工作等。質(zhì)量、時間3終端供端供應(yīng)方式的研究、方式的研究、實施和完善工作：施和完善工作：對全省終端供應(yīng)情況進行不定期的調(diào)研和動態(tài)跟蹤研究，提供切實有效的解決方案，保證CDMA終端市場良性發(fā)展。數(shù)據(jù)準確分析合理效果明顯4協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)CDMA手機售后服手機售后服務(wù)體系的建體系的建設(shè)：加強“聯(lián)通綠苑手機指定服務(wù)中心”的建設(shè)和完善，督促協(xié)調(diào)廠商加強和完善自身的售后服務(wù)體系，以最終實現(xiàn)用戶側(cè)售后服務(wù)責(zé)任由綠苑向廠商的完全轉(zhuǎn)移。質(zhì)量、數(shù)量、成本

4、、時間5協(xié)調(diào)處協(xié)調(diào)處理總部及省分集采手機售后服部及省分集采手機售后服務(wù)方面的具體方面的具體問題問題：協(xié)調(diào)督促供貨商完善換機流程、保證零配件供應(yīng)、縮短保內(nèi)維修周期、降低保外維修價格等相關(guān)問題，同時采取有效手段增強售前控制等。投訴率6終端管理方面各端管理方面各項制度的制定制度的制定實施工作：施工作：工作完成任職要求要求：（列出此職位最低需要的基本要求、任職資格和素質(zhì)等。）適應(yīng)年齡25歲以上適應(yīng)性別男女高中初級中專(職高)√中級大學(xué)?？聘呒墶?/p>

5、大學(xué)本科所需學(xué)歷碩士以上所需職稱適應(yīng)專業(yè)任職資格素質(zhì)要求親和力談判溝通能力協(xié)調(diào)管理能力邏輯思維能力所需培所需培訓(xùn)（列出此職位所需接受的崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)課程項目）崗前培訓(xùn)MBA、PMP在崗培訓(xùn)市場營銷知識培訓(xùn)、終端技術(shù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識培訓(xùn)等職位依據(jù)位依據(jù)：（主要填寫編寫本職位說明書所依據(jù)的任命文件、規(guī)章制度、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等，應(yīng)包括文件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門、簽發(fā)文號和文件名。）編制：制：（本職位說明書編寫信息。）編寫:批準：審核