生產階段

1、生產階段一、生產階段概論□生產階段內涵生產階段是信息系統(tǒng)壽命期的第三個階段(信息系統(tǒng)的壽命期可分為：誕生、開發(fā)、生產和消亡四個階段)，所謂信息系統(tǒng)的生產階段是指從系統(tǒng)最初被認為可供使用的時候起，直到它被取代的時候為止這段時期。一旦某個系統(tǒng)投入了使用，實際上就由使用部門來主管所有系統(tǒng)設備的相互作用。在集中統(tǒng)一管理的情況下，信息服務只承擔技術支持、處理和硬拷貝輸出的分配等工作。□生產過程1.輸入—數(shù)據(jù)簡化(1)數(shù)據(jù)簡化。數(shù)據(jù)簡化是數(shù)據(jù)輸

2、入的同義語，指的是把數(shù)據(jù)送進計算機系統(tǒng)的過程。非機器可讀格式的數(shù)據(jù)在變成計算機文件的一部分之前，必須進行轉換。例如，工長填到記工表上的工時數(shù)，庫房保管員用手工記錄的庫存物品的進出情況，這些數(shù)據(jù)需要轉換成機器可讀的格式。這個轉換過程通常是借助于一種鍵驅動設備來完成的。在某些系統(tǒng)里面，數(shù)據(jù)已經以機器可讀的格式表示了，因此無須再經鍵盤輸入。例如，百貨商店的售貨員可以使用一根手動棒，直接從商品的價格標簽處輸入價格數(shù)據(jù)和商品品目數(shù)據(jù)。(2)校對

3、。不管數(shù)據(jù)是由用戶人員聯(lián)機輸入的，還是由信息服務人員分批錄制的，用戶都要對輸入到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性負責。數(shù)據(jù)的核對可用幾種方法完成。在數(shù)據(jù)穿孔階段，數(shù)據(jù)的核對是靠兩次用鍵盤把原始文件的全部數(shù)據(jù)直接打入同一張卡片上來完成的。重新鍵入數(shù)據(jù)這種核對方法還可用于從鍵盤到磁盤的數(shù)據(jù)輸入，只是用得不很廣泛而已。此方法可用作數(shù)據(jù)核對的根據(jù)是，操作員一般不可能兩次鍵入相同的錯誤字符。雖然這種方法既麻煩而又費時，但它一般不會造成數(shù)據(jù)輸入錯誤。通常在完成最初

4、的原始資料期間，數(shù)據(jù)的完整性就會受到破壞。由于多數(shù)原始資料都是用人工編寫的，所以資料的清晰度就成了影響數(shù)據(jù)完整性的重要因素。大多數(shù)用鍵盤輸數(shù)據(jù)的錯誤都是由于操作員誤判了輸入數(shù)據(jù)的手寫字符所造成的。在聯(lián)機進行數(shù)據(jù)輸入的情況下，數(shù)據(jù)核對是靠操作員的目視檢驗和靠計算機軟件的校驗來完成的。在一個聯(lián)機定貨單輸入系統(tǒng)里，售貨員可把定貨單直接輸進系統(tǒng)，而不需用手工去填寫一張空白定單。在聯(lián)機系統(tǒng)中，采用的目視核對是與批處理系統(tǒng)中產生原始資料所用的方式

5、相同的。操作員在視頻顯示器上直接閱讀輸入的數(shù)據(jù)，就能核對數(shù)據(jù)輸入的正確性。為了檢驗輸入數(shù)據(jù)的范圍、合理性以及某些數(shù)據(jù)元是否匹配得當，可以把要檢驗的邏輯編進軟件里。例如，如果某公司迄今收到的最多的一張定貨單是25種物品，而有張定貨單卻輸入了2500種物品，則就對該項輸入標上要進一步驗證的標記。又如，軟件能夠核對目前已存在于公司數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)元。操作員每次都要輸入實際的顧客編號，如果該數(shù)據(jù)庫中無此編號，則就把該項編號打上標記。(3)生產率

6、。用戶管理人員應該知道數(shù)據(jù)輸入是一項需要把關的任務；同時也應知道，為了維持數(shù)據(jù)輸入的生產率和準確性，操作員需要給予鼓勵。為此，應該盡力使數(shù)據(jù)輸入操作員認識到工作的重要性，通過定期讓他們參加一些強調數(shù)據(jù)輸入任務對整個系統(tǒng)的重要性的討論會，就能達到此目的。在這些會議上，還要為操作員提供專題討論。這樣會有助于提高系統(tǒng)輸入的工作效率。應允許操作員采用標準的組合技術，來建立他們自己的效能準則。如果獎金和報酬的增加是以工作成績?yōu)榛A的，那么就能加強

7、操作員的競爭精神。2.處理—操作除非把處理工作分配給業(yè)務部門(即分布式數(shù)據(jù)處理)，否則操作業(yè)務通常由公司的信息服務部門來承擔。操作業(yè)務的目的是使支持生產信息系統(tǒng)的計算機硬件運轉起來。這些信息系統(tǒng)是由同級的信息服務業(yè)務部門(程序設計和系統(tǒng)設計)和使用部門共同選擇(專用軟件)和開發(fā)的。操作管理人員負責管理給定的硬件和信息系統(tǒng)，并為滿足指定的最后期限要求安排生產計劃。管理人員應該知道一些有關一個計算中心的其它要求。這些要求不會影響管理人

8、員的特定職責范圍，但是它們對于公司的工作來說是同等重要的。就一般的計算中心而言，管理人員不僅要安排幾十個信息系統(tǒng)的生產計劃，而且還要安排其它項目。例如，大批的一次性任務和(或)特定的任務、程序的開發(fā)和測試、系統(tǒng)質量的保險測試、數(shù)據(jù)和文件的轉換、預防性維護、并行操作、一般性維護以及必須安排的硬件的升級換代等。為了防止系統(tǒng)失效，那些對整個公司工作最關鍵的系統(tǒng)部分要給以優(yōu)先級。在時間許可的情況下，其它的任務都可插到預定的計劃里去。3.輸出—