2016年浙江理工大學(xué)937管理學(xué)考研專業(yè)課真題分享

1、第1頁，共4頁浙江理工大學(xué)2016年碩士學(xué)位研究生招生入學(xué)考試試題年碩士學(xué)位研究生招生入學(xué)考試試題考試科目考試科目：管理學(xué)管理學(xué)代碼代碼：937（請考生在答題紙上答題請考生在答題紙上答題，在此試題紙上答題無效在此試題紙上答題無效）一、名詞解釋名詞解釋（54=20分）1綠色管理2科學(xué)管理理論3亞當(dāng)斯的公平理論4組織文化5組織結(jié)構(gòu)中的矩陣結(jié)構(gòu)二、簡答題簡答題（58=40分）1管理者需要具有哪些技能？不同層次的管理者對這些技能的要求有什么不同

2、？2簡述決策的制定過程。3簡述明茨伯格的管理者角色理論。4比較正式溝通和非正式溝通，簡述人際間有效溝通的主要障礙。5什么是控制？簡述控制過程。三、論述題論述題（220=40分）1傳統(tǒng)目標(biāo)制定方法和目標(biāo)管理（MBO）方法的區(qū)別是什么？請對兩種方法進(jìn)行評價。2在現(xiàn)代高科技企業(yè)中，對知識性員工而言你覺得變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式更有效？論述理由。四、案例分析題案例分析題（225=50分）案例案例1：沃爾瑪中國的沃爾瑪中國的“互聯(lián)網(wǎng)互

3、聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。增加電子商務(wù)渠道被認(rèn)為是沃爾瑪在華業(yè)務(wù)增長的重要突破點(diǎn)，沃爾瑪中國的電商渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型堅定而迫切，大幕已經(jīng)拉開。選擇投資選擇投資1號店號店，是沃爾瑪全球戰(zhàn)略的重要布局是沃爾瑪全球戰(zhàn)略的重要布局2011年5月，沃爾瑪入股1號店，占股17.7%。2012年

4、8月，商務(wù)部批準(zhǔn)沃爾瑪對1號店的控股增至51.3%，成最大股東。2015年7月，沃爾瑪從中國平安以及1號店前董事長于剛、前CEO劉峻嶺手中購買了余下第3頁，共4頁2015年7月14日晚11時，沃爾瑪中國和1號店聯(lián)合發(fā)布消息稱“于剛、劉峻嶺離職”，這二人的職務(wù)分別為1號店的董事長和CEO，同時他們倆也是1號店的創(chuàng)始人。兩位創(chuàng)始人同時出局，沃爾瑪徹底掌控1號店。沃爾瑪山姆會員商店正式入駐沃爾瑪山姆會員商店正式入駐1號店號店，率先試水江浙滬率

5、先試水江浙滬在經(jīng)歷1號店前管理層離職等風(fēng)波之后，沃爾瑪開始嘗試賦予全資收購的1號店更多意義。2015年11月20日，沃爾瑪山姆會員店宣布入駐1號店，近400種的山姆商品通過1號店上的“山姆旗艦店”直接在線售賣，并通過1號店的物流配送體系直接送至顧客家中。這些商品以山姆直接進(jìn)口及其自有品牌會員優(yōu)品（MembersMark）商品為主，暫時不包括冷藏、冷凍等鮮食。1號店和山姆會員商店表示，本次合作將先行在上海、江蘇、浙江三省市試水，擁有山姆會

6、員商店會員資格的顧客，即可以在1號店上購買到與山姆線下實體店會員價格一致的會員商品。同時，非會員也可以選擇直接在1號店上購買山姆會籍，或選擇以非會員身份加價購買。對于1號店和山姆會員商店而言，此次合作體現(xiàn)出雙方高度的互補(bǔ)性?？煜菲鸺业?號店擁有著良好的顧客口碑，同時其高效的供應(yīng)鏈體系和技術(shù)能力一直都是中國電商行業(yè)的翹楚之一；山姆會員商店則一直堅守“會員第一”的承諾，通過高品質(zhì)、高性價比的商品和熱情高效的會員服務(wù)獲得了中國目前超過150

7、萬名山姆會員的一致認(rèn)可，讓會員們真切感受到“更好的生活盡在山姆”。對于1號店來說，山姆的入駐為崇尚品質(zhì)進(jìn)口商品的1號店用戶帶來了更多值得信賴的商品；對于山姆會員商店來說，此次入駐合作則可以幫助其開拓配送覆蓋區(qū)域，為更多潛在會員帶來山姆高品質(zhì)高性價比商品的體驗機(jī)會，同時也能享受到1號店技術(shù)、運(yùn)營、倉儲和配送等電商優(yōu)勢?！?號店作為國內(nèi)口碑良好的電商平臺，已經(jīng)成為沃爾瑪大家庭中的一員；山姆會員商店的入駐可以幫助其更快更好的實現(xiàn)線上線下的互通

8、，雙方的合作將幫助更多的人更好地了解山姆的品牌理念，并且采購到高品質(zhì)的山姆優(yōu)選產(chǎn)品”，沃爾瑪山姆會員商店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“這也標(biāo)志著沃爾瑪集團(tuán)在中國區(qū)域業(yè)務(wù)達(dá)成了進(jìn)一步的融合?！贝舜紊侥窌T店引進(jìn)1號店，也算沃爾瑪整合1號店資源的一個重要舉措。不過，未來是否推向更廣的區(qū)域，沃爾瑪方面并無具體時間表，需根據(jù)試點(diǎn)結(jié)果而定。問題問題：（1）從公司層戰(zhàn)略的角度，分析沃爾瑪中國采取的是什么戰(zhàn)略。（9分）（2）從事業(yè)層戰(zhàn)略的角度，分析沃爾瑪中國采