版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、1入住管理工作流程入住管理工作流程工作目標(biāo)工作目標(biāo)知識準(zhǔn)備知識準(zhǔn)備關(guān)鍵點控制關(guān)鍵點控制細(xì)化執(zhí)行細(xì)化執(zhí)行流程圖流程圖1入住準(zhǔn)備客戶服務(wù)部相關(guān)人員做好業(yè)主入住前的各項準(zhǔn)備工作，包括資料準(zhǔn)備、手續(xù)辦理地點布置、設(shè)計手續(xù)辦理流程等2發(fā)放入住通知客戶服務(wù)部向業(yè)務(wù)住戶發(fā)放入住通知書，通知書的內(nèi)容包括入住時間、地點等內(nèi)容《入住通知書》3查驗相關(guān)證件客戶服務(wù)部查驗業(yè)主住戶的入住通知、身份證、購房合同等《購房合同》4收取相關(guān)費用客戶服務(wù)部收取相關(guān)費用包括
2、水電押金、裝修保證金、管理費、垃圾清運費等5查樓驗房客戶服務(wù)部相關(guān)人員帶領(lǐng)業(yè)主住戶進行樓房驗收，并經(jīng)驗收結(jié)果填入相關(guān)表格《業(yè)主入住驗房表》1規(guī)范業(yè)主入住管理工作2確保業(yè)主順利入住3避免產(chǎn)生入住糾紛4提高業(yè)主客戶對入住管理工作的滿意度1掌握國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)2了解相關(guān)收費的依據(jù)6鑰匙發(fā)放驗房通過后，客戶服務(wù)部向業(yè)主住戶發(fā)放房間鑰匙《鑰匙領(lǐng)用表》1入住準(zhǔn)備2發(fā)放入住通知3查驗相關(guān)證件4收取相關(guān)費用5查樓驗房6鑰匙發(fā)放7簽署相關(guān)文件8發(fā)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論