聯(lián)想公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、聯(lián)想公司的成功戰(zhàn)略,目錄,公司簡(jiǎn)介,聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。,公司簡(jiǎn)介,聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時(shí)在中國(guó)北京和美國(guó)北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營(yíng)中心，通過(guò)聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。2002財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)到202億港幣，目前擁有員工12000余人，于1994年在香港上

2、市 (股份編號(hào)992)，是香港恒生指數(shù)成份股。,,,,,,環(huán)境分析,宏觀環(huán)境,環(huán)境,微觀環(huán)境,宏觀環(huán)境,營(yíng)銷環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,進(jìn)入2010年，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電腦行業(yè)本身均出現(xiàn)了一定的變化，同時(shí)地震、水災(zāi)等一系列不可預(yù)知的突發(fā)事件，令發(fā)展平穩(wěn)的電腦連鎖行業(yè)出現(xiàn)了一絲波折，投資者對(duì)電腦連鎖的增長(zhǎng)潛力判斷和估值也出現(xiàn)了一些分歧。國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、物價(jià)上漲、自然災(zāi)害等客觀因素，對(duì)電腦行業(yè)的增長(zhǎng)確實(shí)有一定的影響。但宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的短期震蕩沒(méi)有從根

3、本上影響到電腦市場(chǎng)，電腦市場(chǎng)整體增長(zhǎng)趨勢(shì)的基本面并沒(méi)有發(fā)生變化。,政治環(huán)境,聯(lián)想的政治背景雄厚，國(guó)家支持。聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1 800 多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實(shí)力雄厚，在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平，被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地”。,社會(huì)環(huán)境,社會(huì)有產(chǎn)品需求，中國(guó)乃至全球仍有很大的購(gòu)買力。一旦企業(yè)進(jìn)入軌道，企業(yè)的價(jià)值

4、也就體現(xiàn)出來(lái)了。,技術(shù)環(huán)境,聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的。中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1800多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，技術(shù)實(shí)力雄厚，在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平，被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的“發(fā)源地”。,環(huán)境分析,同行競(jìng)爭(zhēng),新者加入帶來(lái)的威脅,,公司收益降低,銷售量下降,市場(chǎng)減小,新者加入,同行之間的競(jìng)爭(zhēng),,戴爾、華碩,三星、索尼,蘋果、神州,聯(lián)想,決定現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激

5、烈程度的因素：行業(yè)集中度高，增長(zhǎng)速度快，隨著技術(shù)的進(jìn)步，成本并沒(méi)有過(guò)多變化。各產(chǎn)品有著明確的定位，用戶轉(zhuǎn)變通?；趯?duì)于現(xiàn)有品牌的失望。行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能力提高。電腦行業(yè)應(yīng)是高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn),PC市場(chǎng)需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有蘋果，論便宜，有神州。,替代品威脅,根據(jù)亞當(dāng)?斯密“勞動(dòng)分工受到市場(chǎng)限制”的潛在含義，大市場(chǎng)有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得PC專業(yè)化銷售市場(chǎng)從綜合性市場(chǎng)中分析出來(lái)，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)?；⑻厣桶l(fā)展。但是中國(guó)加

6、入WTO之后，國(guó)外綜合市場(chǎng)提高者的參與將提高替代品對(duì)現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。如果現(xiàn)有企業(yè)能發(fā)展相似的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，其替代效應(yīng)將是比較小的。因此從目前總體上來(lái)講，替代品的威脅是中等的。,供應(yīng)商優(yōu)勢(shì),,AMD和INTEL,三星、愛(ài)國(guó),CPU的主要供應(yīng)商,硬盤廠商,,總體而言，多數(shù)PC中的硬件都是由供應(yīng)商提供，而不是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)。PC生產(chǎn)廠商議價(jià)能力強(qiáng)。但供應(yīng)商多在國(guó)外，對(duì)于中國(guó)PC市場(chǎng)，本地品牌有著明顯優(yōu)勢(shì)。,顧客多方面需求,,對(duì)于低價(jià)

7、品，顧客討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)，就如中國(guó)國(guó)產(chǎn)電腦，薄利多銷，以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于高價(jià)品，顧客討價(jià)還價(jià)能力弱，多為價(jià)格的接受者，但會(huì)在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn)。,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,開展戰(zhàn)略合作面向國(guó)際化,以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主份額增長(zhǎng)5%年銷售總量突破10000萬(wàn),加強(qiáng)人力資源與企業(yè)文化建設(shè),深化客戶為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)成本縮減2%年利潤(rùn)增長(zhǎng)4%,增加研發(fā)資金,具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析,增加廣告的投入量，以電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等為主

8、要傳播手段，對(duì)銷售人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，在全國(guó)各個(gè)地區(qū)尤其是重點(diǎn)城市設(shè)立營(yíng)銷點(diǎn)和售后服務(wù)點(diǎn)；,在銷售方式上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略。采取以大型商場(chǎng)為輻射中心的銷售戰(zhàn)略。,合理規(guī)劃用工成本，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，對(duì)個(gè)部門的職能進(jìn)行整合，合理預(yù)算原材料采購(gòu)量，盡量減少庫(kù)存，增加流動(dòng)基金，降低運(yùn)輸成本；,具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析,招募高級(jí)技術(shù)人才，培訓(xùn)內(nèi)部現(xiàn)有員工技術(shù)人才，增加研發(fā)進(jìn)度，購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備，縮短研發(fā)周期；,迎合客戶要求，改進(jìn)產(chǎn)品樣式，優(yōu)化產(chǎn)品性

9、能，繼續(xù)保持良好的售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴并積極跟蹤調(diào)查，真正做到為客戶的利益而不斷地努力；,定期向員工宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹立榜樣。組織員工培訓(xùn)增強(qiáng)員工凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。,發(fā)展前景,從基本活動(dòng)來(lái)看，聯(lián)想的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈主要包括生產(chǎn)作業(yè),售后服務(wù)，市場(chǎng)銷售,產(chǎn)品研發(fā)等。在生產(chǎn)上盡量降低采購(gòu)成本和運(yùn)輸成本，合理規(guī)劃以達(dá)到零庫(kù)存戰(zhàn)略，縮減用工成本，建立合理高效的人力資源管理體系.在市場(chǎng)銷售方面,仍然

10、以中國(guó)市場(chǎng)為主，并循序漸進(jìn)的打入歐美和第三世界國(guó)家。,在銷售方式上采用經(jīng)營(yíng)店與大型商場(chǎng)相結(jié)合的戰(zhàn)略，網(wǎng)上銷售與實(shí)體銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略。對(duì)于售后服務(wù)方面，要繼續(xù)保持這種好評(píng)，并根據(jù)客戶的需要，增加新的售后服務(wù)，以拉住已有客源。另外，對(duì)于協(xié)助性的活動(dòng)也要相應(yīng)的重視，例如對(duì)技術(shù)開發(fā)的資金進(jìn)行合理投入，仔細(xì)定期維護(hù)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備。聯(lián)想的發(fā)展空間還是很大的，祝愿聯(lián)想的未來(lái)愈加輝煌與美好!,發(fā)展前景,Thank You !,失去聯(lián)想世界將會(huì)怎樣？,