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1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作總結(jié)二0xx年區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市消協(xié)和區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下,在各分會(huì)的共同努力下,我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“消費(fèi)與責(zé)任”年主題為主線,大力宣傳《消法》、《條例》,切實(shí)履行消協(xié)職能,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,均取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:一、圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng),較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)1、認(rèn)真開展了“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)?!?15”活動(dòng)期間,區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開消協(xié)理事會(huì)議,布署紀(jì)念“
2、3.15”活動(dòng)有關(guān)具體工作。組織工商干部、消協(xié)人員開展紅盾進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)居委會(huì)活動(dòng)30次,組織市場(chǎng)專項(xiàng)檢查25次。制作宣傳展板7塊,散發(fā)宣傳資料8000余份,共張貼宣傳橫幅、條幅45條。開辟了“315”宣傳專欄10處,各單位向紅盾信息網(wǎng)投稿20篇,向《池州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體投稿10篇。3月14日上午,區(qū)工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極參與在秋浦影劇院廣場(chǎng)隆重舉行的池州市紀(jì)念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上共出動(dòng)宣傳彩車30
3、多輛,并對(duì)標(biāo)值100多萬元假冒偽劣商品進(jìn)行了集中焚燒處理。當(dāng)日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢、受理消費(fèi)者申(投)訴、介紹識(shí)真辨假知識(shí)和散費(fèi)糾紛和解151件,其中:商品類和解121件;服務(wù)類和解26件;農(nóng)用生產(chǎn)資料類4件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失112134.00元。從而降低了管理成本,暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。5、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。區(qū)消協(xié)重點(diǎn)開展了以下活動(dòng):一是區(qū)消協(xié)
4、聯(lián)合市消協(xié)開展手機(jī)消費(fèi)、大學(xué)生服裝消費(fèi)、食品安全消費(fèi)等三次專項(xiàng)調(diào)查,社會(huì)反響強(qiáng)烈;二是為更好地發(fā)揮消費(fèi)調(diào)查員社會(huì)監(jiān)督作用,20xx年新發(fā)展54名消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員,較好地完成工作任務(wù);三是利用查詢職能,全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)反映、查詢和建議有結(jié)果的5次,有效地解決疑難投訴問題。6、圓滿完成區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)換屆工作。20xx年5月30日上午在區(qū)工商分局五樓會(huì)議室勝利召開區(qū)消協(xié)第二屆一次理事大會(huì)。會(huì)議審議并通過了新修改的《區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)章程
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