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文檔簡介
1、1,,二期開放日“鮮橙假日”活動(dòng)總結(jié),,,謹(jǐn)呈:中山市萬科房地產(chǎn)有限公司,中山城市風(fēng)景項(xiàng)目組 2005年6月20日,2,,促進(jìn)成交,算價(jià)預(yù)銷控,盡可能邀請鉆石卡、誠意客戶上門看房算價(jià),進(jìn)一步了解客戶需求,做預(yù)銷控處理,為選房日實(shí)現(xiàn)高成交率做好鋪墊,維護(hù)客戶關(guān)系,為老帶新成交創(chuàng)造機(jī)會(huì),吸引新客戶上門,并營造現(xiàn)場熱銷氣氛,促進(jìn)新上門客戶成交,,,活動(dòng)目的,,18、19日兩日銷售鉆石卡30張,3,活動(dòng)結(jié)果驗(yàn)證——達(dá)成原定目標(biāo),18、
2、19日新上門客戶121批,約350人。其中18日上門53批,19日上門68批(此上門量不包括華帝看樓團(tuán)37人、房地產(chǎn)信息網(wǎng)客戶20人)購買鉆石卡客戶3張為老業(yè)主購買,11張為既往誠意客戶購買,15張為新上門客戶購買。,算價(jià)預(yù)銷控——66人算價(jià)并填寫選房意向表,鉆石卡銷售——兩日共銷售29張鉆石卡,4,活動(dòng)執(zhí)行情況1——宣傳配合良好,讓客戶來,18、19日新上門121批客戶,以東區(qū)、石歧、南區(qū)、西區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)為主,其中有10批因報(bào)紙廣告上門
3、,28批因戶外宣傳上門,6批因電臺廣告上門,19批由朋友推介上門,24批為路過時(shí)被吸引上門。由活動(dòng)帶來的上門量占所有上門量的80%,本次活動(dòng)宣傳配合良好。,5,活動(dòng)執(zhí)行情況2——客戶分類通知,讓客戶來,18、19日上門算價(jià)既往鉆石卡客戶為64批,18日業(yè)主嘉年華參加業(yè)主約200余戶,700本次活動(dòng)客戶通知較為到位。通知客戶參與本此活動(dòng)時(shí),將客戶分類通知,利于銷售人運(yùn)進(jìn)行客戶鑒別,更有效服務(wù)客戶。,6,活動(dòng)執(zhí)行情況3——現(xiàn)場包裝展示良好
4、,讓客戶感受,現(xiàn)場包裝展示契合“鮮橙假日”主題,景點(diǎn)布置以橙為主導(dǎo)全面展開,向客戶傳遞成熟、圓滿、新鮮的社區(qū)生活。燈竿旗、展板更新,售樓處、看樓通道、樣板房全情展示,吸引客戶關(guān)注并引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買欲望。,7,活動(dòng)執(zhí)行情況4——萬科會(huì)積分的趣味活動(dòng)增加了客戶的參與性并拉近客戶的距離,售樓處外設(shè)串金桔、高爾夫推桿、射飛標(biāo)、拋彩球等參與性較強(qiáng)的小游戲,以及現(xiàn)場手繪T恤、棉花糖制作等較具情趣的活動(dòng),吸引客戶停留并參與,拉近客戶與項(xiàng)目之間的心理距
5、離。,讓客戶感受,8,,活動(dòng)執(zhí)行情況5——業(yè)主嘉年華維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)老客戶關(guān)系,促進(jìn)老帶新成交,成交2張鉆石卡。18日晚舉辦業(yè)主嘉年華BBQ 派對,有約200余戶業(yè)主,700多人參與約五分之一業(yè)主帶朋友參與本次活動(dòng),被業(yè)主帶來客戶絕大部分參觀二期樣板房,其中有2名購買鉆石卡各一張,部分已成為二期誠意客戶。,業(yè)主小朋友與歌手同臺演唱,讓客戶感受,9,,活動(dòng)執(zhí)行情況6——營造賣場熱鬧氣氛,保證售樓處人氣及營造現(xiàn)場熱鬧氣氛,利于銷售人
6、員現(xiàn)場逼定。18.19日售樓處外:特色風(fēng)情舞蹈、小提琴演奏、歐風(fēng)薩克斯演奏19日售樓處內(nèi):藍(lán)調(diào)樂隊(duì)表演、抽獎(jiǎng),讓客戶買,抽獎(jiǎng)效果最佳,10,11,活動(dòng)不足處思考,各分展場項(xiàng)目宣傳物料準(zhǔn)備不足。,業(yè)主嘉年華會(huì)流程細(xì)項(xiàng)監(jiān)控出現(xiàn)疏漏。早期未能及時(shí)驗(yàn)票入場,入場客戶人數(shù)過多,部分晚到業(yè)主無座位安置;未能安排協(xié)助活動(dòng)公司進(jìn)行場地布置,晚會(huì)前期燈光準(zhǔn)備不到位;燒烤食品、飲料、餐具未做提前分配安排,客戶取食品時(shí)引起騷動(dòng);,活動(dòng)缺乏總
7、體統(tǒng)籌管理,未在事前將各崗位明確到人,12,總體活動(dòng)性價(jià)比評估——性價(jià)比不高,以上費(fèi)用為萬科提供初略數(shù)據(jù),18.19開放日活動(dòng)總體費(fèi)用,18.19日樓盤開放日活動(dòng)吸引每批有效客戶上門須花費(fèi)470元,銷售一張鉆石卡須花費(fèi)2537元,而每張鉆石卡售價(jià)為3000元,綜合分析,本次活動(dòng)性價(jià)比不高,,13,活動(dòng)效果評估——活動(dòng)舉辦成功但綜合性價(jià)比略低,活動(dòng)自身角度:本次活動(dòng)能較好維護(hù)客戶關(guān)系,形成項(xiàng)目口碑,實(shí)現(xiàn)老帶新成交,并吸引有效新上門客戶,較
8、好營造現(xiàn)場熱銷氛圍促進(jìn)新上門客戶成交,活動(dòng)舉辦成功。綜合性價(jià)比角度:活動(dòng)共花費(fèi)18.4萬元,每張卡花費(fèi)2537元,本次活動(dòng)性綜合價(jià)比低,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,注:五分為滿分,14,THE END,15,附件:18.19日開放日活動(dòng)方案,香港世紀(jì)櫻花娛樂傳媒有限公司 2005年6月16日,16,鮮橙,貫穿活動(dòng),傳遞成熟、圓滿、甜蜜、新鮮 6月18日18:00-21:00 業(yè)主嘉年
9、華BBQ派對6月18\19日10:00-17:00鮮橙假日,17,新橙假日—?dú)夥諣I造(固定),室內(nèi)(售樓處)休閑吧激凍一夏人員:吧臺人員 兼職1名道具:各式鮮果,冰塊,咖啡及飲品、糕點(diǎn),爆米花,賓治、畫架:活動(dòng)主題,體現(xiàn)特權(quán)卡的價(jià)值。操作:1、憑特權(quán)卡刷卡消費(fèi), 并提示客人可現(xiàn)場入會(huì)購買鉆石卡獲贈(zèng)點(diǎn)數(shù)。 2、冰凍西瓜果盤可以免費(fèi)品嘗。禮物派發(fā)人員:兼職學(xué)生1
10、名道具:活動(dòng)專用袋,橙子(兩個(gè)橙子裝一袋,風(fēng)景便簽本一本)操作:憑活動(dòng)宣傳折頁換取會(huì)員服務(wù)區(qū):兼職學(xué)生1名新辦理入會(huì)、點(diǎn)數(shù)充值參加活動(dòng)會(huì)員50點(diǎn),鉆石卡購買300點(diǎn),其他參考特權(quán)卡守則,18,新橙假日—?dú)夥諣I造(固定),室外前廣場橙色氫汽球9個(gè)5部小木車:農(nóng)夫果園車:各式新鮮水果及仿真水果,大小不一的羅筐,標(biāo)識牌,MODLE果園夫婦棉花糖車:現(xiàn)場制作棉花糖,送到休閑吧贈(zèng)送,MODLE糖MM美食車:各類食品,糕點(diǎn),
11、飲品,標(biāo)識牌, MODLE美食小姐彩繪TSHIRT車:1水彩、1漫畫,2名畫師;為當(dāng)日購買鉆石卡客戶贈(zèng)送,持特權(quán)卡10元/件,其他客戶50元/件。橙子車:鮮橙及仿真橙,羅筐,標(biāo)識牌,MODLE彩橙MM售樓處門口游戲之一串蜜桔,客戶憑游戲卷參與,串好后拿走,游戲卷蓋章。工作人員也可串送小孩鮮花盆柱花帶等布置,19,新橙假日—?dú)夥諣I造(固定),風(fēng)景大道十字路口處主題景:原木方塊7個(gè),高低不一瓦制藝術(shù)缸9個(gè),大小不一各式水果
12、,橙子為主。中央公園(電瓶車看樓路線沿途)游戲攤位拋彩球、飛鏢、敲南瓜、中央公園場景18日體育學(xué)校戶外少兒游泳課19日青少年宮戶外繪畫寫生課,20,新橙假日—?dú)夥諣I造(表演),定時(shí)表演:固定時(shí)段出演節(jié)目,從視覺、聽覺營造熱烈氛圍中庭(固定)18日:熱帶風(fēng)情舞蹈4人19日:城市藍(lán)調(diào)雙人樂隊(duì)銷售廳、情景花園(流動(dòng))18日:動(dòng)感小提琴19日:歐風(fēng)薩克斯固定節(jié)目8次/天,10分鐘/次流動(dòng)節(jié)目N次/天,21,
13、新橙假日—19日抽獎(jiǎng),14:30藍(lán)調(diào)樂隊(duì)銷售廳演奏15:00 橙色假日抽獎(jiǎng)進(jìn)行時(shí)…來賓均可參加1等獎(jiǎng)品1名 數(shù)碼相機(jī) 2等獎(jiǎng)品2名 視聽MP33等獎(jiǎng)品10名 大公仔幸運(yùn)獎(jiǎng)50名 鮮橙假日專用TSHIRT,22,18日晚業(yè)主嘉年華,場景布置:滿天星彩燈水中舞臺,水晶啟動(dòng)臺,冷煙花,60圍燒烤,餐具食物領(lǐng)取處。四輛情景花車游戲設(shè)置:兒童水中趣味比賽
14、(需要家長護(hù)航)10名導(dǎo)游MM池邊情景秀風(fēng)景大道游戲攤位(供大人玩耍)業(yè)主一展歌喉舞臺表演:ROCK四女一男樂隊(duì)草裙舞,23,18日業(yè)主嘉年華(流程),18:00-19:00迎賓簽到人員:銷售員全體 2活動(dòng)工作人員道具:簽到臺,業(yè)主簽名冊,橙色攤位蓬,閃爍胸扣、哨子自由活動(dòng),背景音樂,紅酒,攤位游戲19:00嘉年華亮燈儀式:婁總、楊總、兩男業(yè)主推動(dòng)水晶臺全場滿天星燈亮起,背景音樂,宣布活動(dòng)開始。說明BBQP
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