公司的企業(yè)宗旨與追求目標

1、公司的企業(yè)宗旨與追求目標公司的企業(yè)宗旨與追求目標1、企業(yè)宗旨：用心服務(wù)，使客戶滿意。2、工作作風(fēng)：勤、嚴、細、實。3、工作方針：應(yīng)知應(yīng)會；教育培訓(xùn)；監(jiān)視測量；獎勵處罰。4、企業(yè)形象：熱情、敬業(yè)、規(guī)范、誠信。5、經(jīng)營理念：管理無盲點，服務(wù)更規(guī)范。6、企業(yè)文化：團結(jié)進取，追求卓越的企業(yè)價值觀。7、發(fā)展目標：以保安服務(wù)為龍頭，向多元化發(fā)展，打造保全品牌。公司服務(wù)承諾與服務(wù)流程公司服務(wù)承諾與服務(wù)流程1、公司承諾：至誠、至精，為您營造現(xiàn)代人的安全

2、空間。2、質(zhì)量目標：合同兌現(xiàn)率100%，客戶滿意度98%以上。3、服務(wù)流程：（1）公司經(jīng)理每天與客戶溝通，如有特殊情況及時與客戶協(xié)調(diào)處理，并對員工的工作進行全面、不間斷的監(jiān)視、測量。（2）企管部按客戶的要求配齊崗位人員，及時處理客戶投訴，對員工管理、教育、檢查。聽取客戶意見，每月普查一次服務(wù)質(zhì)量，并進行評比排名。（3）辦公室經(jīng)常與客戶溝通，征求、匯總客戶意見建議，及時通報有關(guān)部門加以改進。（4）財務(wù)審計部按時與客戶結(jié)算服務(wù)費用，并按時發(fā)

3、放員工的工資。服務(wù)流程圖服務(wù)流程圖客戶意見反饋客戶意見反饋服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進爭取客戶滿意爭取客戶滿意客戶服務(wù)意向洽談客戶服務(wù)意向洽談現(xiàn)場調(diào)研、策劃保安服務(wù)方案現(xiàn)場調(diào)研、策劃保安服務(wù)方案投標成功，甲乙雙方簽訂合同投標成功，甲乙雙方簽訂合同項目人員專業(yè)性強化培訓(xùn)、保安服務(wù)方案演練項目人員專業(yè)性強化培訓(xùn)、保安服務(wù)方案演練后勤保障部個性化配備后勤保障部個性化配備項目日常服務(wù)項目日常服務(wù)項目日常管理項目日常管理綜合辦公室對項目日常綜

4、合辦公室對項目日常工作進行監(jiān)視和測量工作進行監(jiān)視和測量人力資源部對培訓(xùn)人力資源部對培訓(xùn)效果進行監(jiān)視和測效果進行監(jiān)視和測量走訪客戶，對項走訪客戶，對項目服務(wù)進行管理和質(zhì)量檢查目服務(wù)進行管理和質(zhì)量檢查市華龍區(qū)人民法院、河南省煙草公司濮陽市公司、濮陽縣人民法院、濮陽縣檢察院、河南省豫能發(fā)電有限公司，濮陽市法院，濮陽市人民醫(yī)院，油田職工醫(yī)院，第二人民醫(yī)院，濮陽市消防支隊等知名企事業(yè)單位是我們常年合作單位，有著成熟的專業(yè)保安服務(wù)經(jīng)驗。實力雄厚，優(yōu)

5、勢明顯。2、隊伍過硬。公司領(lǐng)導(dǎo)層全部來自公安、軍隊離退、轉(zhuǎn)業(yè)干部，有多年保安管理工作經(jīng)驗。公司中層負責人、項目主管全部為58年復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)士官。骨干80%為復(fù)轉(zhuǎn)軍人，全部經(jīng)過保安、停車管理等綜合培訓(xùn)合格，是一支讓客戶信得過、靠得住的過硬保安隊伍。3、制度健全。公司在同行業(yè)中首家公司是濮陽市唯一一家通過ISO09001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001健康安全管理體系認證的保安公司。，全面實行標準化、程序化操作。

6、公司依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和《國家保安員職業(yè)標準》規(guī)定要求，建立健全了各項規(guī)章制度。明確細化職責，保證保安服務(wù)的效率和質(zhì)量。建立了嚴格的責任制和考核獎勵機制，確保為客戶提供高水平的保安服務(wù)。4、兵員充足。公司與濮陽市勞動局、武裝部、退伍安置辦、扶貧辦、專業(yè)院校等部門建立了常年協(xié)作關(guān)系，并建立了幾十個個人才輸送基地，建立了穩(wěn)定的隊員招聘網(wǎng)點，從根本上保證了充足的兵員。同時，依托自辦的管理培訓(xùn)機構(gòu)，與濮陽市

7、職專、濮陽市區(qū)社區(qū)服務(wù)與管理職業(yè)學(xué)校，進行崗前培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及技能學(xué)歷教育，做到持證上崗，確?？蛻粜枰蛯Ρ０卜?wù)人員的選擇余地。（三）保安工作實施方案（三）保安工作實施方案依照貴院規(guī)定與管理要求，結(jié)合學(xué)校管理規(guī)定與服務(wù)要求，我公司以規(guī)范管理為手段，以實現(xiàn)人、財、物的最佳結(jié)合為目標，采取有效的形式，實現(xiàn)全方位統(tǒng)一管理。健全制度，規(guī)范運行，以合理的投入，獲得最大的效益，對該項目實行專業(yè)化安全服務(wù)，制定切實可行的校園安保服務(wù)方案和