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文檔簡介
1、企業(yè)管理改善建議企業(yè)管理改善建議第一部分第一部分企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀之一:缺乏明晰的理念企業(yè)現(xiàn)狀之一:缺乏明晰的理念一個企業(yè)的理念對于一個企業(yè)發(fā)展具有重要的作用,企業(yè)理念是整個工廠日常管理行為的綱領,是整個公司日常運營的靈魂。只有具備清晰的企業(yè)理念,企業(yè)才得以長足、健康、快速發(fā)展。企業(yè)理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關系、企業(yè)對待人才的理念、企業(yè)對待消費者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關系、企業(yè)的社會責任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)與
2、員工的關系要明確的是,企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關系。不能簡單把企業(yè)與員工關系描述為雇傭關系,更應該是合作共贏的關系。企業(yè)理念的明確不是將員工關系概括成文字張貼于公司墻上,或者企業(yè)的宣傳資料上,而是真正以這種關系做為公司與員工、企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)與消費者、企業(yè)與社會相處的準則,所有的管理行為以此作為準繩,只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費者信任的企業(yè)。作為發(fā)展中的通明企業(yè),目前尚沒有明確的企業(yè)理念,所有員工并
3、沒有處理員工關系、處理同事關系、處理顧客關系、處理商業(yè)合作伙伴關系的非常清晰的標準或者概念,這在某種程度上對于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來講是非常危險和致命的。必將導致企業(yè)經(jīng)營無序、人浮于事、員工無歸屬感、客戶不滿意、消費者不滿意、公司品牌也無法塑造。企業(yè)現(xiàn)狀之二:缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)狀之二:缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃何謂戰(zhàn)略?簡單來講企業(yè)戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來,要往哪里去。企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢?一是企業(yè)使命、企業(yè)遠景。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么
4、存在,是為企業(yè)主個人利益存在,還是為了人類生活美好、或是為了回報社會,這決定了一個企業(yè)發(fā)展的高度,企業(yè)遠景就是企業(yè)對企業(yè)將來發(fā)展的規(guī)劃,是為企業(yè)發(fā)展過程中指明方向,比如希望10年成為行業(yè)領袖,10年進入世界500強等。二是企業(yè)戰(zhàn)略定位,戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展(區(qū)域定位)、企業(yè)從事哪個行業(yè)(行業(yè)定位)、企業(yè)準備從事哪個目標市場(市場定位)、企業(yè)針對該目標市場提供什么產(chǎn)品(產(chǎn)品定位)。三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競爭突圍成功(競爭
5、戰(zhàn)略:是采用成本領先、還是差異化、或是聚焦一點策略)、以及企業(yè)各個職能單元發(fā)展方向(職能戰(zhàn)略:研發(fā)方向、市場營銷方向、生產(chǎn)管理方向、財務管理方向、倉儲管理方向、人力資源發(fā)展方向)。程、倉儲工作流程、公司財務審批流程、部門間工作協(xié)作流程(營銷部與生產(chǎn)部、營銷部與財務部門、生產(chǎn)部門與采購部、生產(chǎn)部門與財務部門、采購部門與財務部門)工作流程是整個組織實現(xiàn)高效運轉的鏈條,沒有明晰、可行、高效的工作流程,一個企業(yè)組織是無法真正實現(xiàn)高效運轉,更談不
6、上高效管理,也實現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標。3、企業(yè)行政管理制度:企業(yè)的行政管理制度主要用來規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等,用來作為企業(yè)綜合管理的基礎性制度。4、企業(yè)績效管理制度:各個部門、各個崗位執(zhí)行績效指標管理。職能體系明確了各個部門、各個崗位的職能,也即讓各位員工明確了個人需要做事情的標準,績效管理制度讓員工明確完成工作標準與否,將關系著員工個人的獎懲。績效管理制度往往是企業(yè)內(nèi)部員工升遷的考核基礎。一個企業(yè)是否實行績效
7、管理制度,是否堅決執(zhí)行績效管理制度,一方面取決于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,第二方面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動企業(yè)變革的決心。5、財務為主導的資本運營體系:樹立財務監(jiān)控為中心的企業(yè)運營體系,發(fā)揮財務成本核算、財務審計、企業(yè)運營分析的功能,真正做到財務為企業(yè)運營提供可行性的科學指導,從而避免了決策的盲目性,降低企業(yè)經(jīng)營風險。6、各個職能部門管理制度:作為一個企業(yè)各個職能部門的管理制度是規(guī)范各個部門內(nèi)部運作、工作規(guī)范、達成工作目標的規(guī)范,是作為一
8、個企業(yè)日常工作的綱領和準則。比如生產(chǎn)部門管理制度、營銷部門管理制度、采購部門管理制度、倉儲管理制度、物料控制制度等。制度化建設是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎的管理方式,職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標準;績效管理制度讓員工明確工作標準、工作效果達成的差異影響著員工本人的薪酬、發(fā)展提升;工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序,確保企業(yè)的組織運營井然有序;人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行
9、;財務為主導運營體系的建立,為企業(yè)經(jīng)營成本、經(jīng)營風險、實現(xiàn)利潤目標提供科學有力的指導,同時也是監(jiān)控各個職能部門良性運轉的保證措施。企業(yè)可能已經(jīng)有相關制度,但由于在建設制度時候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景,缺乏制度執(zhí)行的保證體系,制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控,從而導致上有政策、下有對策,制度本身也就無從發(fā)揮其應有的效果。缺乏制度,或制度執(zhí)行不力,企業(yè)會出現(xiàn)什么狀況呢?1、“人治”大于“法治”,人情比制度重要,人情可凌駕于企業(yè)制度之上,這必將形成拉
10、幫結派、官僚作風的人際關系怪圈,圈外的人永遠無法進入到圈內(nèi)或者圈中心,此種情形之下工作能否執(zhí)行開展,人情占據(jù)重大份額,而不是工作目標占據(jù)主導。2、企業(yè)總體目標與各自部門目標脫節(jié)。企業(yè)總體目標是由各個職能部門目標實現(xiàn)才得以實現(xiàn),可無制度管理,企業(yè)會出現(xiàn),高層狠抓企業(yè)總體目標,可忽視企業(yè)各職能目標達成,各職能部門由于高層并沒給自己部門明確的目標和相關的績效管理,工作處于無壓力、無動力狀態(tài),自然職能部門目標也是浮于水面而已。3、企業(yè)部門目標與
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