1-培訓(xùn)工作流程圖與操作規(guī)范

1、目錄1、范圍..............................................................................................................................................12、培訓(xùn)整體框架介紹.............................................................

2、.....................................................12.1培訓(xùn)流程總圖解....................................................................................................................12.2培訓(xùn)總體流程圖.............................

3、.......................................................................................12.3培訓(xùn)總流程說(shuō)明....................................................................................................................23、培訓(xùn)流

4、程操作說(shuō)明..................................................................................................................33.1培訓(xùn)需求調(diào)查分析.........................................................................................

5、.......................33.2年度培訓(xùn)計(jì)劃制定................................................................................................................33.3培訓(xùn)組織實(shí)施...............................................................

6、.........................................................33.4培訓(xùn)評(píng)估改進(jìn)........................................................................................................................54、附件............................

7、..................................................................................................................62172.3培訓(xùn)總流程說(shuō)明流程簡(jiǎn)圖作業(yè)內(nèi)容負(fù)責(zé)部門流程文件鏈接?分析新員工個(gè)體特點(diǎn)和崗位聘任的相對(duì)差距，引發(fā)的培訓(xùn)需求；?每一新培訓(xùn)年度開始前進(jìn)行需求調(diào)查，各部門及時(shí)提供反饋意見(jiàn)；?去年培訓(xùn)總結(jié)、分析作為部分培

8、訓(xùn)需求起點(diǎn)；人力資源部&各部門負(fù)責(zé)人《員工個(gè)人需求調(diào)查表》《部門需求調(diào)查表》?培訓(xùn)項(xiàng)目：從員工加入公司開始，分別設(shè)置為四類培訓(xùn)，針對(duì)各個(gè)階段、各種發(fā)展?fàn)顟B(tài)員工培訓(xùn)需求；制定各種相應(yīng)的培訓(xùn)課程；?培訓(xùn)目標(biāo)：主要以流程圖中三類目標(biāo)制定；?在職培訓(xùn)內(nèi)容在層次上分為業(yè)務(wù)技能、職業(yè)技能與管理能力、意識(shí)；人力資源部《培訓(xùn)與發(fā)展制度》?每一新培訓(xùn)年度開始前確定該年培訓(xùn)計(jì)劃、各項(xiàng)目預(yù)算；?制定各季度、月度培訓(xùn)日程安排；?報(bào)經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；人力資源部《

9、年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算》《年度培訓(xùn)課程表》?每月結(jié)合部門需求，制定部門計(jì)劃，公司層培訓(xùn)按計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行；?臨時(shí)計(jì)劃：根據(jù)臨時(shí)性的項(xiàng)目、群體或者外部情況的變化做的階段性補(bǔ)充人力資源部?培訓(xùn)方式：外聘、外派、內(nèi)訓(xùn)。?培訓(xùn)資源：尋找市場(chǎng)或內(nèi)部資源并進(jìn)行審核，征詢各部門意見(jiàn)，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)部目標(biāo)設(shè)計(jì)課程。?對(duì)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及個(gè)人進(jìn)行合作方評(píng)審，對(duì)培訓(xùn)合同、培訓(xùn)地點(diǎn)等商務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。?確定培訓(xùn)參加對(duì)象，做好通知和工作協(xié)調(diào)人力資源部《外聘培訓(xùn)合同》（培訓(xùn)方

10、提供）《培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議書》?培訓(xùn)參加人員協(xié)調(diào)；?培訓(xùn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)信息、過(guò)程控制；?發(fā)放并回收現(xiàn)場(chǎng)效果反饋表；?以合適的方式進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；?培訓(xùn)過(guò)程費(fèi)用記錄；人力資源部《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)記錄》?每次根據(jù)培訓(xùn)效果反饋，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行主客觀的總結(jié)報(bào)告。?依照評(píng)估總結(jié)報(bào)告，提出建議。?將反饋結(jié)果作為下一次需求調(diào)查的起點(diǎn)之一。人力資源部《培訓(xùn)效果評(píng)估表》培訓(xùn)需求調(diào)查存檔、保管、二次開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目和目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算階段性計(jì)劃具體培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)備培訓(xùn)安排