物業(yè)安全知識培訓(xùn)材料

1、物業(yè)安全管理知識物業(yè)安全管理知識第一章第一章物業(yè)安全知識物業(yè)安全知識1、安全安全是指沒有危險，不受威脅，不出事故。狹義上是指在勞動生產(chǎn)過程中消除可能導(dǎo)致人員傷亡、職業(yè)危害或設(shè)備、財產(chǎn)損失的因素，保障人身安全、健康和資產(chǎn)安全，也就是我們通常所說的安全生產(chǎn)；廣義上是指除了生產(chǎn)安全外，還包括人們從事生產(chǎn)、生活的一切活動領(lǐng)域中的所有安全問題，如生活安全、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全（各種自然災(zāi)害）的防范等等。2、物業(yè)安全指所

2、管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)在物業(yè)所控制的范圍內(nèi)沒有危險，也沒有其它因素導(dǎo)致危險發(fā)生。3、治安安全的要素1）樹立安全意識；2）懂得安全知識；3）遵守有關(guān)安全的規(guī)章制度和操作規(guī)程；4）掌握安全技能；5）遵守和維護(hù)公共秩序；6）培養(yǎng)和提高緊急避險能力。4、治安安全的基本原則1）業(yè)戶至上，安全第一；2）預(yù)防為主；3）群防群治；4）誰主管，誰負(fù)責(zé)；5）外松內(nèi)緊。5、物業(yè)安全管理是指為了人身和財產(chǎn)安全及物業(yè)的財產(chǎn)安全而對物業(yè)范圍內(nèi)治安等進(jìn)行的計劃、組

3、織、協(xié)調(diào)、控制等的一系列活動。1）向來訪客人索取有效身份證件，根據(jù)公安機關(guān)的指示，及時把客人的有效證件進(jìn)行掃描、登記，核實資料是否正確；2）防止自然災(zāi)害、中毒、治安、刑事案件、用電安全等事故的發(fā)生；3）防止暴力犯罪和盜竊案件及其他犯罪活動的發(fā)生；4）保護(hù)業(yè)戶和員工的人身、財產(chǎn)安全，保護(hù)物業(yè)、設(shè)施的安全；5）巡邏中時刻注意樓層走道及消防樓梯內(nèi)的人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況立即詢問及報告；6）設(shè)施設(shè)備、配電箱等要定期檢查；7）配合公安機關(guān)查控被

4、通緝的犯罪分子。6、從業(yè)人員安全的職責(zé)和義務(wù)1）從業(yè)人員在作業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩帶和使用防護(hù)用品；2）應(yīng)當(dāng)接受安全方面的教育和培訓(xùn)；3）發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素時應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告；4）遵守勞動紀(jì)律和行業(yè)道德。11）若電線外皮破損或?qū)щ婓w露出，則易發(fā)生危險，務(wù)必?fù)Q新或報修，不能再使用。6、辦公室安全守則1）用完抽屜應(yīng)立即關(guān)好，尤其是暫時離開更要關(guān)好抽屜，防止

5、物品丟失；2）不要把太多的現(xiàn)金或貴重的物品帶到辦公室；3）電話線不要太長，不可拖過走道；4）不準(zhǔn)使用電壺?zé)_水，也不要煮咖啡；5）換修電器設(shè)備須先拔下電源；6）最后一個離開辦公室的人須關(guān)掉空調(diào)、電燈、電腦、飲水機等一切電氣設(shè)備，并關(guān)好門窗；7）在辦公室內(nèi)或附近發(fā)現(xiàn)可疑人員、事、物，須立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門報告，如時間緊迫，可直接聯(lián)絡(luò)安全人員進(jìn)行查詢。7、衛(wèi)生清潔安全守則1）清潔劑非酸即堿，對皮膚都有傷害，尤其是眼睛，須特別小心；2）盡可能

6、的避免使用強酸、強堿，要用中性的清潔液代替；3）不得使用堿性或酸性的清潔液潑灑，以免濺到眼睛，萬一被濺到眼睛，應(yīng)用清水清洗后立即就醫(yī)；4）使用吸塵器時要注意用電安全，破損的電源線千萬不能再使用；5）廁所內(nèi)地面上的水漬須及時清除，保持干凈，避免人員滑到。8、工作梯使用安全守則1）梯子不宜架設(shè)在易滑動的地磚上或不堅實的地面上，而應(yīng)有平坦及穩(wěn)固的立足點，有人幫忙扶梯；2）架設(shè)梯子應(yīng)使其穩(wěn)固，上下4個支點著力，力求穩(wěn)妥；3）上下梯子時，兩手兩腳

7、不能同時放在同一橫檔，身體重心應(yīng)維持在中間；4）切記在上下梯子時手中拿有任何物件；5）不得使用橫檔有缺陷的梯子，有缺陷的梯子都不宜使用；6）絕不允許兩個人在同一個梯子上；7）梯子絕對不允許架設(shè)在門口，以防門內(nèi)（外）有人進(jìn)出推翻梯子，除非將門鎖上，或有人專門看守；8）梯子不使用時要立即收妥，無人看管時不得豎立，因會倒下傷人，也會讓人絆倒。第三章第三章物業(yè)各類安全事故處理預(yù)案物業(yè)各類安全事故處理預(yù)案1、發(fā)生煤氣泄漏、人員中毒時的處理1)嚴(yán)禁

8、在現(xiàn)場使用對講機、手電等帶電工具，嚴(yán)禁開啟電燈等電器設(shè)備；2)應(yīng)立即匯報部門主管，切斷氣源，打開門窗進(jìn)行通風(fēng)，使室內(nèi)煤氣疏散；3)疏散周圍的閑雜、圍觀人員；4)對中毒者，應(yīng)盡快將其撤離現(xiàn)場，移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶；5)并盡快送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，將中毒人員的人數(shù)、地點、現(xiàn)場的具體位置及已做的搶救措施報告給管理處。2、發(fā)生停電事故的處理1)所有的員工平靜的留守在各自的工作崗位上，注意周圍的情況；2)向員工說明情況，安保員應(yīng)提供方便、引