信訪接待知識考試試卷

1、一、《信一、《信訪條例》條例》一、填空題（20題，每題1分，計20分）1、２００５年１月５日國務(wù)院第７６次常務(wù)會議通過的《信訪條例》自2005年5月1日起施行。2、《信訪條例》共有七章五十一條。3、任何組織和個人不得打擊報復(fù)信訪人。4、信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。5、縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確

2、定負責(zé)信訪工作的機構(gòu)或者人員，具體負責(zé)信訪工作。6、各級人民政府應(yīng)當(dāng)將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。7、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出。8、行政機關(guān)及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。9、信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機構(gòu)以外的行政機關(guān)提出的信訪事項，有關(guān)行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以登記；對符合本條

3、例第十四條第一款規(guī)定并屬于本機關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出。10、行政機關(guān)對重大、緊急信訪事項和信訪信息不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。11、行政機關(guān)工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。12、對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。13、信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起６０日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負

4、責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過３０日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。14、行政機關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。行政機關(guān)工作人員在處理信訪事項過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予行政處分。15、打擊報復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。D

5、、信訪接待的時間和地點E、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式6、設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立（A），由行政機關(guān)負責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關(guān)行政機關(guān)負責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項。A、行政機關(guān)負責(zé)人信訪接待日制度B、信訪聯(lián)席會議制度C、領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度D、信訪督查工作制度7、信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該

6、上級機關(guān)（C）。A、不再受理B、予以受理C、不予受理D、轉(zhuǎn)下級處理8、對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有下列（B、D）行為之一的，由其上級行政機關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：A、打擊報復(fù)信訪人的B、推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的C、超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的D、對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支

7、持的9、信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用（A、B、C）等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。A、書信B、電子郵件C、傳真D、走訪10、有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和（A、C、D）。A、請求B、電話C、事實D、理由11、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（C）人。A、3B、4C、5D、612、對依法應(yīng)當(dāng)通過（B