中心咨詢診斷報告-北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)研

1、淺談職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,楊明北大青鳥APTECH,職業(yè)化和專業(yè)化學(xué)會決策克服學(xué)習(xí)難關(guān)過平衡的生活,提綱,什么是職業(yè)化和專業(yè)化？,職業(yè)化： 從事某一職業(yè)的人員必須具有的職業(yè)技能、職業(yè)意識、行為準(zhǔn)則、思維模式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣，以及對與本職業(yè)相關(guān)的一切事情所具有的高度的敏感性與預(yù)見性；專業(yè)化： 從事某一職業(yè)所必備的專門的知識及技能；對與本專業(yè)相關(guān)的事情具有準(zhǔn)確的判斷力與控制力。,以人力資源經(jīng)理為例看職業(yè)化與專業(yè)化的價值

2、,招聘培訓(xùn)薪酬體系職位體系設(shè)計與職位說明書獎懲機(jī)制員工福利,例：招聘成本 ——每天都在正在發(fā)生的事,2001年本公司招聘最終成功率是1/3，試用期3個月；銷售！月工資3500元，福利1600月差旅費5000月房租900設(shè)備折舊：560管理費用分?jǐn)偅?860每個人月合計：13420招聘一個銷售人員成本直接成本是:：13420x3x3=120780部門主管？（1）不可能2個以上同時試用；只能一個一

3、個來試，時間成本太高（2）直接影響的是一個部門全體的效率與業(yè)績（3）不可避免地會影響到其他部門的士氣、信心，并進(jìn)而影響整個公司業(yè)績成本已無法計算,什么是成本,財務(wù)成本直接成本：工資、福利、獎金、差旅、招待、房租間接成本：市場費用、管理費用分?jǐn)倷C(jī)會成本：損失盈余、商譽、時間、機(jī)會、成敗,一流公司做的怎么樣,NOKIA招聘成功率是90%(2001年)同樣條件下招聘成本從12萬降到4.46萬我們公司每年要招聘至少200

4、名員工,,為什么要職業(yè)化和專業(yè)化市場價值的非線形特點；市場經(jīng)濟(jì)中的20/80原則什么是人才：正效益和副效益99%=0,什么是專業(yè)化？,美國西北大學(xué)杰明.布盧姆博士在一項題為“才干發(fā)展工程”的研究中發(fā)現(xiàn)在大部分有價值的職業(yè)中，需要10～18年的時間才能達(dá)到世界級的水平。威尼斯的手工水晶制作學(xué)徒，需要10～15年，只有10％的人能夠出師。律師行業(yè)：剛從法律學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生作為低級職員，4～5年后提升為職員，繼而達(dá)到高級職員

5、的位置。作為高級職員，仍將在自己所選擇的領(lǐng)域里從事法律工作，只是更精通些而已。他還需要4～5年的時間，才有希望被提升到股東的位置，先當(dāng)?shù)图壓匣锶耍缓笠徊揭徊缴胶匣锶撕透呒壓匣锶?。作為高級合伙人，在備受尊敬的同時還能掙到豐厚的薪金。但是，他所從事的法律事務(wù)與他做低級職員時并無差別，只是更復(fù)雜一點。唯一不同的是，奮斗至今，他已經(jīng)成為他所選擇的領(lǐng)域內(nèi)的世界級專家了。在醫(yī)學(xué)界，從實習(xí)醫(yī)生到主任醫(yī)師至少需要15年時間。但是醫(yī)生還是

6、醫(yī)生。職業(yè)運動員，從小球童到世界級大球星，都還是在踢球！管理其實也只是一種專業(yè)！,企業(yè)戰(zhàn)略的核心：,是否具備別人難以模仿的優(yōu)勢成功在于特殊：用戶價值、具備獨特性、難以模仿、難以替代不能希望有完美的產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略、決策、選擇==放棄個人職業(yè)生涯的設(shè)計也是一樣：要有戰(zhàn)略的思維,注重結(jié)果,結(jié)果永遠(yuǎn)比過程重要We are paid to get the result,not to get the things done.沒有結(jié)

7、果=浪費企業(yè)資源、社會資源、個人職業(yè)生涯99%=0！職業(yè)化和專業(yè)化的程度,是實現(xiàn)結(jié)果最好的保證.,功夫都在細(xì)節(jié)上！,怎樣走向?qū)I(yè)化？,職業(yè)技能——職業(yè)生命的源泉,專業(yè)技能（知識層面）職業(yè)化企業(yè)家必須精通一種專業(yè)性活動，尤其是涉及方法、過程、程序或技術(shù)的活動人際技能（心理層面和品格層面）職業(yè)化企業(yè)家作為組織的成員除了做好本職工作，還要帶領(lǐng)手下人員發(fā)揮團(tuán)隊精神。概念技能（能力層面） 職業(yè)企業(yè)家要能夠認(rèn)識到組織中各不同職能間的

8、相互依賴性，對企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的思考,職業(yè)意識—— 基于良知的道德倫理工程,道德意識　企業(yè)運作所遵循的合作原則需要的是真正的誠實。沒有基于道德基礎(chǔ)上的責(zé)任感，任何職業(yè)都將失去它的社會價值。 創(chuàng)新與冒險意識　創(chuàng)新與冒險是企業(yè)家的核心素質(zhì)。著名的奔馳汽車公司老板座右銘是： “歷史上充滿了不會適應(yīng)的龐然大物?！辈粍?chuàng)新就意味著死亡，而創(chuàng)新就意味著冒險，創(chuàng)新與冒險構(gòu)成了企業(yè)家的核心特征。 法律意識　市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，中國法治化進(jìn)程雖還存在法

9、制不健全、有法不依等問題，但這一進(jìn)程是不可阻擋的。具備法律意識，是中國企業(yè)家面向未來競爭的必備條件之一?？萍家庾R　科學(xué)技術(shù)在現(xiàn)代社會中的作用日益突出。企業(yè)的發(fā)展也愈來愈依賴于技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等；作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒有科技頭腦，就根本不能適應(yīng)現(xiàn)代的市場競爭。 全球化意識　當(dāng)今世界全球化已成為大勢所趨。中國企業(yè)家必須做好準(zhǔn)備，首先在思想上就要有全球化意識。,職業(yè)意識,面子問題；對待上級問題；企業(yè)政治問題；工作與生活問題；

10、對事不對人；追求結(jié)果；團(tuán)隊意識；對待官僚問題；權(quán)利和影響力；,權(quán)力與影響力——職業(yè)意識,開放的信息扁平化的組織架構(gòu)多變的市場環(huán)境利潤的壓力員工素質(zhì)當(dāng)你證明了你是好的，別人會愿意幫助你當(dāng)大家認(rèn)為你能成事時，別人才會幫你,,權(quán)利的作用在下降影響力的作用迅速上升權(quán)利已經(jīng)不足以支撐你的威信和地位,正確的做事，是不夠的。Just managing and doing things right,is not enough

11、從追求結(jié)果的角度，99%=0放棄的原則：決策就是放棄。不懂得放棄就不會決策先選擇做正確的事情，其次才是正確的做事,學(xué)會決策,選擇 　　有三個人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。 　　美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。 　　法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。 　　而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。 　　三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。 　

12、　接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。 　　最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”,今天的現(xiàn)狀都是由昨天的決策造成的，無論是事業(yè)還是自己的生活,有市場就能盈利嗎？市場占有率高就能盈利嗎？一個員工的成本與收益？多個產(chǎn)品一定比一個產(chǎn)品安全嗎？高能力的人對企業(yè)一定貢

13、獻(xiàn)大嗎？是市場機(jī)會就一定是你的機(jī)會嗎？促銷一定是降價的方式嗎？成交價高就一定賺錢嗎？客戶關(guān)系好一定是好事嗎？,影響決策能力的常見誤區(qū)（業(yè)務(wù)上）,專業(yè)領(lǐng)域的盲目擴(kuò)展——太容易把自己當(dāng)做專家，其實已經(jīng)跨行了——大部分人不是膽小而是膽大——初生牛犢不怕虎：是因為無知而不是勇敢當(dāng)官一定是好事嗎？抓住了機(jī)會就等于自己具備了相應(yīng)的能力了嗎？自己一定要比手下員工強(qiáng)嗎？優(yōu)柔寡斷、決而不行——在壓力下，潛意識的推遲重要的決策盲

14、目自信——只記得自己成功了，不記得當(dāng)時的環(huán)境了（我們的客戶）,影響決策能力的常見誤區(qū)（個人方面）,決策就是判斷力——是所有能力的核心關(guān)注點要放在我們可以選擇的事情上要明白我們大部分事情是可以選擇的做出了一個選擇，同時也選擇和放棄了與該選擇相拌而生的一系列事情,選擇,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好

15、的創(chuàng)造自己的將來。,學(xué)習(xí)僅僅發(fā)生在：人們有局限的能力受到了挑戰(zhàn)和比你懂得更多的人一起工作有持續(xù)不斷的反饋和合適的教練真正的能力提升只有在工作中發(fā)生,不斷學(xué)習(xí),能力的層次差別巨大知道——業(yè)余觀眾懂——能看懂的水平會 ——具備演員資格精通——專家、教練學(xué)過了=會做?做過了=會做?坐上了經(jīng)理的位置=會做經(jīng)理?,,“軟件就是服務(wù)”你知道嗎?你懂嗎?你會嗎?你精通嗎?,,商業(yè)及管理上最精髓的東西,都是人人知道

16、并且是最簡單的道理學(xué)習(xí)本身并不難，難的是人們總認(rèn)為自己已經(jīng)懂得那些其實還不懂的規(guī)則,絕大多數(shù)人對于學(xué)習(xí)的誤解,聽說過，對于聽到?jīng)]聽過的新鮮玩意比較有興趣，聽過也就算了；但是認(rèn)為只有聽沒有聽過的才是學(xué)習(xí)感興趣知道了內(nèi)容覺得新鮮有趣、有意思引起了沖動、產(chǎn)生了想法、構(gòu)思，并沒有付諸實施偶爾實踐堅持實踐改變了心智模式，形成了新的好習(xí)慣,成年人善于不學(xué)習(xí),但是人們經(jīng)常陷入自己的陷阱：從習(xí)慣性防衛(wèi)（defensive routin

17、e）(潛意識的、本能的自我辯護(hù)，自我防衛(wèi)），過渡到熟練的無能（skilled incompetence）(因為一次又一次潛意識的、本能的辯護(hù)和防衛(wèi)，搪塞過去了，沒有學(xué)習(xí)，沒有改變，自己就放棄了自我的深層學(xué)習(xí)和改變，于是不會的還是不會）。原因是：成年人 “ 有高度熟練的技巧，保護(hù)自己免于受到學(xué)習(xí)中的痛苦與威脅” 。,什么是學(xué)習(xí)？什么不是學(xué)習(xí)？,學(xué)習(xí)最后應(yīng)導(dǎo)致行為的改變，不應(yīng)只是取得一些新的資訊，也不應(yīng)只是產(chǎn)生一些新構(gòu)想而已。很多人以為

18、，只要我們學(xué)了一些新的語言、觀念或方法，就以為自己學(xué)會了，其實行為毫無改變。我們很多人甚至連語言、觀念、方法都沒有學(xué)會，只是聽過內(nèi)容（早已忘記）、看過內(nèi)容（并未理解），就以為自己學(xué)會了。,培訓(xùn)效果的統(tǒng)計規(guī)律,,,,3個月,100%,3%,有多少培訓(xùn)費是白花了？——100%,培訓(xùn)——行為改變的方法與可能性,自身的經(jīng)歷從別人身上學(xué)習(xí)：失敗是成功之母嗎？知識是生產(chǎn)力嗎？從什么人身上學(xué)習(xí)？,學(xué)習(xí)的途徑,學(xué)習(xí)的誤區(qū),學(xué)過=會做？做

19、過=會做？當(dāng)上經(jīng)理=具備經(jīng)理的能力？知道自己會什么不難，難在不知道自己不會什么；實踐是真正的學(xué)習(xí)！,管理規(guī)律,彼得原理在層級組織里，每位員工都會晉升到自己所不能勝任的位置。換句話說，無論你有多大的聰明才智，無論你如何努力進(jìn)取，總會有一個你干不了的位置在等待你，并且你一定會達(dá)到哪個位置每一個職位終將由不能盡責(zé)的不勝任員工所占據(jù)，層級組織的工作多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工所完成的。成功是最大的失敗。了解彼得原理的人，