銷售管理篇考試試題

1、銷售管理篇考試試題銷售管理篇考試試題一、單選題(每題2分，總計(jì)28分)1、每月月初時(shí)銷售經(jīng)理要進(jìn)行月度銷售目標(biāo)分解，以下敘述錯(cuò)誤的是（）A、銷售經(jīng)理將月目標(biāo)分成展廳、分銷店、二級網(wǎng)絡(luò)、大客戶四個(gè)目標(biāo)；B、設(shè)定銷售人員目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮：銷售人員的銷售趨勢、意向客戶、銷售狀態(tài)，特殊情況；C、設(shè)定銷售人員目標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)讓總經(jīng)理進(jìn)行書面確認(rèn)并簽字；D、設(shè)定銷售隊(duì)伍目標(biāo)要堅(jiān)持SMART原則2、銷售過程管理的主要目的，就是要重視目標(biāo)與實(shí)績之間的關(guān)系，通過

2、對銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以下不屬于過程管理應(yīng)注意的事項(xiàng)的選項(xiàng)是（）A、每周進(jìn)行一次報(bào)告，將實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程進(jìn)行比較；B、過程控制應(yīng)貫穿整個(gè)銷售。一般來說，越早發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施的機(jī)會就越多；C、銷售過程管理是控制銷售的一種積極主動(dòng)的方法，它使得銷售在不能按計(jì)劃進(jìn)展的情況下，也能確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。D、每天進(jìn)行一次報(bào)告，將實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程進(jìn)行比較；3、以下不屬于銷售過程管理中走動(dòng)式管理的選項(xiàng)是（）A、銷售經(jīng)理或

3、展廳經(jīng)理每月至少要關(guān)注一名銷售顧問接待客戶情況；B、展廳經(jīng)理每日如實(shí)填寫和更新銷售看板；C、總經(jīng)理應(yīng)有計(jì)劃地走向展廳、車間，查看并發(fā)現(xiàn)存在的問題D、銷售經(jīng)理定期分析銷售報(bào)表，對異常狀況及時(shí)采取措施4、在庫存車管理中，庫存車要（）進(jìn)行一次檢查A、每天B、每3天C、每七天D、每個(gè)月5、以下不屬于庫存車管理規(guī)范的選項(xiàng)是（）A、地面平整無坑，有足夠的承載能力。場地有必備的排水設(shè)施B、庫存車輛擺放整齊，車頭方向一致，應(yīng)保證在一條直線上C、庫存車輛

4、保持前后車距不小于250mm，側(cè)向距離不小于600mm（不得停放在樹木或電線桿下面）D、車輛銷售前按《長安輕型車臨賣狀態(tài)檢查表》對車輛進(jìn)行檢查和清洗；6、以下關(guān)于展廳玻璃幕墻維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）A、玻璃幕墻外不得懸掛非長安輕型車要求的宣傳物料B、玻璃幕墻外粘貼宣傳特料，材質(zhì)須可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，保證光照。12、兩表一卡是所有數(shù)據(jù)來源的一個(gè)基礎(chǔ)，因此銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格對待，在《到店客流量登記表》中，表中可以用來計(jì)算客戶留檔率的內(nèi)容

5、是（）A、客戶姓名B、聯(lián)系電話C、商談情況D、信息來源13、客戶進(jìn)行試乘試駕時(shí)要填寫《試乘試駕協(xié)議》，銷售顧問要填寫《試乘試駕登記表》，這兩張表中的信息必須與（）相符A、《到店客流量登記表》B、《來電客流量登記表》C、《意向客戶跟進(jìn)卡》D、《保有客戶維系卡》14、以下不屬于客戶管理工具的選項(xiàng)是（）A、《到店客流量登記表》B、《來電客流量登記表C、《客戶管理卡》D、《客戶信息卡》15、以下不屬于客戶管理工具運(yùn)用的選項(xiàng)是（）A、收集展廳客流

6、量數(shù)據(jù)B、幫助銷售經(jīng)理完成銷售目標(biāo)提供支持C、幫助銷售顧問的做好潛在客戶的日常管理D、幫助總經(jīng)理監(jiān)督銷售流程的執(zhí)行情況16、通過分析（），可以發(fā)現(xiàn)存在的問題，把握客戶需求，及時(shí)挽回客戶的流失A、客戶信息留存率和成交率分析B、戰(zhàn)敗原因分析C、月度客流量走勢分析D、每日進(jìn)客流量統(tǒng)計(jì)分析二、判斷題1、銷售經(jīng)理在做月度銷售目標(biāo)分解時(shí)，需要進(jìn)行庫存的考慮，針對非主銷產(chǎn)品應(yīng)適當(dāng)增加庫存品種，提高庫銷比。（√）2、銷售會議是銷售過程管理的一項(xiàng)重要方法