論世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育問題

1、論世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育問題論世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育問題內(nèi)容摘要：本文闡述了我國開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育的必要性，提出了我國遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育的方法和途徑，以達(dá)到保護(hù)世界遺產(chǎn)這一人類共同財產(chǎn)的目的。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者教育世界遺產(chǎn)地必要性途徑意識消費(fèi)者教育是指針對消費(fèi)者所進(jìn)行的一種有目的、有計劃、有組織的以傳播產(chǎn)品信息、消費(fèi)知識、傳授消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)消費(fèi)技能，倡導(dǎo)科學(xué)的消費(fèi)觀念，提高消費(fèi)者素質(zhì)的一系列活動。世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組

2、織和世界遺產(chǎn)委員會確認(rèn)的人類罕見的目前無法替代的財富，是全人類的共同財產(chǎn)。開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育是保護(hù)世界遺產(chǎn)的重要手段。本文就我國開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育的必要性及有效途徑進(jìn)行分析。我國開展世界遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育的必要性（一）保護(hù)世界遺產(chǎn)的有效措施世界遺產(chǎn)是人類的共同財富，如果一個項(xiàng)目被評為世界遺產(chǎn)，那么全世界人民都在關(guān)注它。我國現(xiàn)在逐漸地邁向全球化，很多工作是與全世界人民的生活息息相關(guān)，一處遺產(chǎn)的破壞必將引起全世界人民的

3、關(guān)心。我國保護(hù)的世界遺產(chǎn)不僅屬于個人，同時屬于全人類，開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育是世界人民的責(zé)任。開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育就是要讓旅游者充分認(rèn)識到保護(hù)世界遺產(chǎn)的必要性，主動發(fā)揮自身保護(hù)世界遺產(chǎn)的作用，積極履行保護(hù)世界遺產(chǎn)的公民責(zé)任。首先，開展世界遺產(chǎn)旅游消費(fèi)者教育能改變旅游消費(fèi)者的觀念、規(guī)范和引導(dǎo)旅游者消費(fèi)行為。觀念是行為的指導(dǎo)，營銷活動中倡導(dǎo)和培養(yǎng)何種消費(fèi)觀念對營銷結(jié)果有著重大影響。遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者觀念教育的核心是在正確的遺產(chǎn)地經(jīng)營理念

4、指導(dǎo)下，通過大力倡導(dǎo)和宣傳，使旅游者樹立與消費(fèi)水平相適應(yīng)，與優(yōu)秀文化傳統(tǒng)相適應(yīng)，與社會發(fā)展、人類進(jìn)步相適應(yīng)的消費(fèi)價值觀和消費(fèi)方式觀，能提高旅游者素質(zhì)，培養(yǎng)理性成熟的旅游消費(fèi)者，達(dá)到旅游消費(fèi)者利益和遺產(chǎn)地利益的高度統(tǒng)一。其次，開展遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育能提高旅游消費(fèi)者素質(zhì)，增強(qiáng)旅游消費(fèi)者自覺保護(hù)世界遺產(chǎn)的能力。當(dāng)每個公民都意識到“保護(hù)遺產(chǎn)，公民責(zé)任”這一遺產(chǎn)保護(hù)宣言的時候，遺產(chǎn)地的保護(hù)工作便能得到長足的發(fā)展。（二）有利于培養(yǎng)我國人民的國家意

5、識和民族意識全球化的加快推動了人們尋求民族身份特性的需求上升，在全球化過程中，經(jīng)濟(jì)和文化都將不可避免地被納入其中，從推動文化資源共享方面，全球化趨勢將成為世界各民族密切關(guān)系的一個有利因素，但資源的共享不應(yīng)導(dǎo)致文化價值的趨同。遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育能使本國或本民族的人民在同質(zhì)化的過程中保持異質(zhì)化的進(jìn)程，能夠使旅游消費(fèi)者尋找本土文化的根源，能展現(xiàn)本土文化的杰出表現(xiàn)，賦予國民以自豪的身份特性。民族意識首先是一個民族在長期的歷史發(fā)展過程中，逐步形

6、成和培育起來的群體意識，是一個民族共同的思想品格、價值取向和道德規(guī)范的綜合體現(xiàn)，而且能夠居于主體地位得到全社會廣泛認(rèn)同，成為廣大社會成員認(rèn)可的價值判斷體系，構(gòu)成社會的精神支柱或者精神動力。民族精神是一個民族賴以生存和發(fā)展的精神支撐。民族文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)是民族精神賴以存在的深厚土壤和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而民族精神則是民族文化的核心和靈魂，它決定著該民族大多數(shù)人的思維方式、行為選擇和價值判斷。離開對民族傳統(tǒng)文化的保護(hù)弘揚(yáng)、繼承發(fā)展，所謂“文化創(chuàng)新”

7、和“有中國特色社會主義先進(jìn)文化”的建設(shè)，就會成為無本之木，無源之水，就會脫離根基、失去前提。世界遺產(chǎn)的終極價值在于集中代表了一個國家和民族的精神與文化，全面地反映一個國家和民族多元的文化藝術(shù)形式，反映一個民族報紙、雜志、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒介是消費(fèi)者接觸最多且覆蓋面最廣的宣傳手段。報紙傳播信息量大、真實(shí)性和可靠性大，具有較強(qiáng)的讀者選擇性和地域范圍選擇性；雜志印刷質(zhì)量高、實(shí)際閱讀率高、目標(biāo)對象明確；廣播傳播廣且受眾廣泛；電視聲像結(jié)合、表現(xiàn)

8、豐富、注意率高、覆蓋率高。四大媒體各自的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)得到充分的發(fā)揮，教育游客，提高消費(fèi)者素質(zhì)、改變消費(fèi)觀念，從而具體來講，報紙應(yīng)及時報道世界遺產(chǎn)的最新動態(tài)，讓人們時刻了解遺產(chǎn)地的情況。雜志應(yīng)開辟專欄，介紹世界遺產(chǎn)地概況、破壞情況和保護(hù)措施。廣播應(yīng)制定遺產(chǎn)地保護(hù)專題節(jié)目，并長期定時播出，覆蓋廣泛的聽眾。電視媒體則可結(jié)合知名節(jié)目，如社會記錄、今日關(guān)注、百家講壇開展遺產(chǎn)地審美教育，聘請專家介紹新產(chǎn)品或新技術(shù)，并開通熱線電話請旅游消費(fèi)者現(xiàn)場咨詢，舉辦

9、遺產(chǎn)地知識擂臺賽等，教會消費(fèi)者如何欣賞遺產(chǎn)，提高旅游消費(fèi)者審美情趣，讓旅游消費(fèi)者感受到遺產(chǎn)地的美。此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體得以誕生并給消費(fèi)者教育提供了很好的途徑。據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)報告稱，截至2007年6月底，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.6億，占我國人口總數(shù)的11.12%。網(wǎng)絡(luò)媒體受眾多、互動靈活、直觀形象、內(nèi)容豐富，國家可通過網(wǎng)絡(luò)媒體建立遺產(chǎn)地保護(hù)專題網(wǎng)站，介紹遺產(chǎn)地知識、適時發(fā)布遺產(chǎn)地情

10、況報告等。媒體宣傳，最主要的任務(wù)就是營造全社會保護(hù)世界遺產(chǎn)的氛圍，掀起全社會保護(hù)世界遺產(chǎn)熱。（二）加強(qiáng)政府立法迄今為止，我國還沒有關(guān)于遺產(chǎn)地的保護(hù)的專門政策法規(guī)的出臺，不斷地在痛惜某某地方的遺產(chǎn)遭破壞、某處的世界自然遺產(chǎn)上又新建了人文景觀，但是我們就是很難看到哪個人或哪個組織因?yàn)槠茐男袨槎邮芰藨土P。如何持續(xù)、有效地保護(hù)世界遺產(chǎn)？最重要也是最根本的，那就是要將世界遺產(chǎn)的保護(hù)納入制度化軌道。政府機(jī)構(gòu)立法可從以下幾方面著手解決遺產(chǎn)地消費(fèi)者教

11、育問題。要吸取國外相關(guān)規(guī)定和條例的精髓，因地制宜地訂出符合國情的“世界遺產(chǎn)保護(hù)管理?xiàng)l例”，依法保護(hù)世界遺產(chǎn)。建立統(tǒng)一的世界遺產(chǎn)管理委員會，改變中國文化遺產(chǎn)和風(fēng)景名勝區(qū)分別由國家文物局、建設(shè)部管理的多頭領(lǐng)導(dǎo)局面，從而使遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育工作更加可行。利用世界遺產(chǎn)保護(hù)日，進(jìn)行一些全民的普及性遺產(chǎn)地知識教育與宣傳，讓教育能覆蓋更廣闊的群體，把遺產(chǎn)日作為動員日，動員社會組織、全體公民積極參與到文化遺產(chǎn)新的保護(hù)體制中來。設(shè)立遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育專項(xiàng)基金

12、，培養(yǎng)遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育的專門人才。通過法律法規(guī)調(diào)節(jié)游客的出游時間，避免遺產(chǎn)地游客短時間急劇增加帶來的破壞。加強(qiáng)立法宣傳。例如在遺產(chǎn)地積聚的地方設(shè)立遺產(chǎn)地保護(hù)知識宣傳點(diǎn)，招募有著豐富遺產(chǎn)地保護(hù)法律法規(guī)的人員擔(dān)當(dāng)義務(wù)宣傳人員，提高旅游者的保護(hù)意識，讓法律保護(hù)真正落到實(shí)處。（三）制定“遺產(chǎn)地旅游消費(fèi)者教育”長期戰(zhàn)略景區(qū)景點(diǎn)管委會是遺產(chǎn)地的直接管理和監(jiān)控者，同時也是遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育的主要承擔(dān)者。遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育應(yīng)貫穿于遺產(chǎn)地營銷的全過程，并成為

13、遺產(chǎn)地的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略任務(wù)。為此，遺產(chǎn)地要相應(yīng)地制定整體規(guī)劃，系統(tǒng)地確定旅游消費(fèi)者教育的戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)、步驟和措施，建立獨(dú)立的旅游消費(fèi)者教育營銷職能機(jī)構(gòu)、配備專業(yè)化的營銷管理人員，統(tǒng)一策劃，從整體營銷上貫徹旅游消費(fèi)者教育理念，科學(xué)配置旅游消費(fèi)者教育資源。景區(qū)景點(diǎn)管委會可開展的旅游消費(fèi)者教育工作有：制定完整的消費(fèi)者教育計劃，使遺產(chǎn)地消費(fèi)者教育工作長期、穩(wěn)定的開展。向游客發(fā)放包含遺產(chǎn)地保護(hù)知識的宣傳資料，每位游客都希望更多地了解遺產(chǎn)地的相關(guān)知