藥店營業(yè)員銷售技巧解析

1、藥店營業(yè)員銷售技巧解析藥店營業(yè)員銷售技巧解析藥店的概念(藥店營業(yè)員銷售技巧解析)1.出售藥品的商店。銷售藥材的店鋪。2.方言：藥鋪。藥店是指零售藥品的門市。藥店銷售催眠藥、感冒藥、瀉藥、退燒藥等各種藥品，以方便人民群眾購買藥品，以利于人民群眾健康。營業(yè)員的概念(藥店營業(yè)員銷售技巧解析)職業(yè)定義：在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。藥店營業(yè)員銷售技巧(藥店營業(yè)員銷售技巧解析)在藥品推介中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品

2、。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。一、處理時機。選擇好時機能促使銷售活動順利進行。1、立即答復(fù)。藥店營業(yè)員對顧客的偏見、價格上的反對、對藥品不太了解以及由于對信息的需求而產(chǎn)生的反對意見要立即作出答復(fù)。因為持這幾種反對意

3、見的顧客都有一種想進一步了解藥品的欲望，如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心，顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣，從而遠(yuǎn)離銷售活動。所以，藥店營業(yè)員要抓住時機，爭取銷售成功。2、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對意見，藥店營業(yè)員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利。為了避免這類問題的產(chǎn)生，藥店營業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來，然后采取自問自答的方式，主動消除顧客的疑義。3、延后回答。對

4、借口、自我表現(xiàn)和惡意反對等反對意見，藥店營業(yè)員不要立即給予解釋，因為這三種狀態(tài)下的顧客，在心理上和藥店營業(yè)員是處于對立狀態(tài)的，如果貿(mào)然與顧客討論反對意見的正確與否，只會加劇這種對立。二、說服技巧。根據(jù)不同顧客的反對意見，藥店營業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的處理方式，并加以解釋和說明。在說服過程中，藥店營業(yè)員絕對不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷︿N售有影響的負(fù)面效應(yīng)，失掉銷售時機。顧客不會做出強烈反對的情況下，藥店營業(yè)員可以主動的推進銷售進程，在藥品的介紹中，自

5、行消除這種反對意見。例如：“對，說的對極了，您似乎對這個問題很在行。我們還是來看看藥品的原料吧!”、“您真會開玩笑，這個藥品與眾不同的地方是……。”或“對，您了解得真是太透徹了!”(然后再恰到好處的運用其他銷售技巧和手段)。請記?。褐灰獫M足這類顧客的虛榮心，就可以很好的抓住其購買心理。8、截斷后路法。有些顧客熱心地挑選了一陣藥品之后，突然找借口說不要了，這對藥店營業(yè)員來說無疑是個打擊。那么該如何來處理這類型的事情呢是激憤還是早早鳴金收兵

6、，隨其自便優(yōu)秀的藥店營業(yè)員總是想辦法讓顧客重新“回心轉(zhuǎn)意”。顧客對藥品提出反對意見是銷售活動中的一種常見現(xiàn)象，它既是成交的障礙，又是顧客有購買意向的征兆。如果顧客沒有購買的興趣和動機，也就不必在藥品上多費心思和口舌了。實際上顧客的反對意見使他參與到了銷售活動中來，說明他期望與藥店營業(yè)員溝通信息。為把反對意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為，藥店營業(yè)員要抓住機會，探究顧客反對意見的原因，了解隱藏在顧客背后的真實動機，只有這樣，才能有的放矢地處理好反

7、對意見，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求，從而達(dá)到建立信任、促進成交的目的。藥店營業(yè)員銷售技巧都有什么內(nèi)容(藥店營業(yè)員銷售技巧解析)各行各業(yè)的銷售人員都會有自己的銷售技巧，藥店營業(yè)員也不例外，尤其是在競爭如此激烈的現(xiàn)在，藥店營業(yè)員銷售技巧就成了銷售人員提高銷量的主要法寶，那么藥店營業(yè)員銷售技巧都有什么內(nèi)容呢我們一起來看一下。藥店招聘營業(yè)員，基本條件都要是學(xué)醫(yī)專業(yè)的，無它，因為只有你懂才能更好的去建議消費者去消費藥品。而且進入藥店的消費

8、者，他們是為了自己的健康而來，而藥品知識是有很強的專業(yè)性的，因此藥店銷售，屬于非對稱性銷售，藥店營業(yè)員絕大時候是被消費者寄予很大信任的。同時，在銷售行業(yè)還有一點需要強調(diào)，只有真正的是為消費者角度考慮的銷售人員才會取得銷售的長久勝利。因此，藥店營業(yè)員銷售最核心的技巧，就是認(rèn)真的，敬業(yè)的，為消費者考慮，消費者才會給你驚喜。藥店營業(yè)員銷員銷售技巧每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最