數(shù)字出版為發(fā)行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1、數(shù)字出版為發(fā)行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)作者：葉輝單位：新華書店【摘要】數(shù)字化出版是在出版的整個(gè)過程中，將所有的信息都以統(tǒng)一的二進(jìn)制代碼的數(shù)字化形式存儲(chǔ)于光盤、磁盤等介質(zhì)中，信息的處理與接收則借助計(jì)算機(jī)或終端設(shè)備進(jìn)行。它強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的數(shù)字化、生產(chǎn)模式和運(yùn)作流程的數(shù)字化、傳播載體的數(shù)字化和閱讀消費(fèi)、學(xué)習(xí)形態(tài)的數(shù)字化。它的橫空出世，給發(fā)行業(yè)帶來的危機(jī)是不言而喻的，危機(jī)意味著危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)有電子行業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)，如果可以避其鋒芒，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)

2、，像書店這樣的實(shí)體店發(fā)行形式一樣可以再信息時(shí)代煥發(fā)出新的活力。【關(guān)鍵字】數(shù)字長(zhǎng)尾成本電紙書服務(wù)傳統(tǒng)發(fā)行一、淺談數(shù)字出版（一）數(shù)字出版歷史發(fā)展和現(xiàn)狀數(shù)字出版是人類文化的數(shù)字化傳承，它是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、流媒體技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、顯示技術(shù)等高新技術(shù)基礎(chǔ)上，融合并超越了傳統(tǒng)出版內(nèi)容而發(fā)展起來的新興出版產(chǎn)業(yè)。數(shù)字涉及到版權(quán)、發(fā)行、支付平臺(tái)和最后具體的服務(wù)模式，它不僅僅指直接在網(wǎng)上編輯出版內(nèi)容，也不僅僅指把傳統(tǒng)印刷版的東西數(shù)字化，

3、又或者把傳統(tǒng)的東西掃描到網(wǎng)上就叫做數(shù)字出版，真正的數(shù)字出版是依托傳統(tǒng)的資源，用數(shù)字化這樣一個(gè)工具進(jìn)行立體化傳播的方式。從時(shí)間上看，中國(guó)數(shù)字出版的發(fā)展歷史并不久遠(yuǎn)，但作為新生事物其發(fā)展速度卻讓我們始料未及，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的覆蓋范圍甚至與我們每個(gè)人的工作、生活息息相關(guān)，例如CD、VCD、DVD、電子書、網(wǎng)絡(luò)、MP3以及通過手機(jī)下載彩鈴、彩信、圖書圖片等，這些數(shù)字出版的定義是：只要使用二進(jìn)制技術(shù)手段對(duì)出版的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，都屬于數(shù)字出版的范疇，其

4、中包括原創(chuàng)作品的數(shù)字化、編輯加工的數(shù)字化、印刷復(fù)制的數(shù)字化、發(fā)行銷售數(shù)字化和閱讀消費(fèi)數(shù)字化等。也就是說，數(shù)字出版出版的產(chǎn)物在豐富了出版物內(nèi)容和形式的同時(shí)，也改變了人們的生活方式和消費(fèi)理念。與傳統(tǒng)出版相比，數(shù)字出版以出色的快速查詢、海量的存儲(chǔ)、低廉的成本、方便的編輯以及更加環(huán)保等特點(diǎn)，一時(shí)間風(fēng)光無限。對(duì)此，甚至有人宣稱：傳統(tǒng)出版和發(fā)行已經(jīng)遭到無可匹敵的對(duì)手，未來的出版產(chǎn)業(yè)將不再是紙和到了一些困難，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，仍是數(shù)字出版的發(fā)展趨勢(shì)之一。

5、二、發(fā)行業(yè)在數(shù)字出版時(shí)代（一）是建立一支具備較高知識(shí)技術(shù)水平的發(fā)行隊(duì)伍。數(shù)字出版的實(shí)施，需要配套高素質(zhì)的發(fā)行隊(duì)伍。而目前精通數(shù)字技術(shù)的發(fā)行人員很少，許多業(yè)務(wù)員甚至對(duì)數(shù)字出版的概念還不很清楚，更不知道自己在數(shù)字出版的發(fā)行工作中可以做些什么。所以對(duì)發(fā)行業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)就顯得尤為重要。對(duì)不同層次人員的培訓(xùn)要制定不同的內(nèi)容；特別需要培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字出版方面的復(fù)合型人才。這些人才不僅要具有掌握傳統(tǒng)出版流程的核心能力，還應(yīng)具有創(chuàng)新的思維模式和豐富的計(jì)算機(jī)

6、與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。（二）是打造一個(gè)有效的信息平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)包括三個(gè)模塊：數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、物流中心。主營(yíng)業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魯?shù)據(jù)為核心、以信息技術(shù)為支撐、以電子商務(wù)為載體的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。另外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的介入最理想的方式莫過于資本收購(gòu)，看準(zhǔn)運(yùn)作良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，發(fā)起收購(gòu)取得雙贏。收購(gòu)了經(jīng)營(yíng)狀況良好的網(wǎng)絡(luò)書店就等于快速擁有了過去所不具備的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和人才儲(chǔ)備，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。（三）是建設(shè)“體驗(yàn)式書城”。通過實(shí)體平臺(tái)，為讀書人營(yíng)造一個(gè)能

7、夠看得見，摸得著的文化場(chǎng)所，使傳統(tǒng)購(gòu)書習(xí)慣的讀者能與書面對(duì)面交流、體會(huì)書店店堂內(nèi)的各種圖書營(yíng)銷宣傳氛圍，能最大程度地鎖定本地讀者群。傳統(tǒng)書店作為閱讀產(chǎn)品銷售主陣地的作用將逐步退化，但作為閱讀產(chǎn)品所代表文化的體驗(yàn)享受場(chǎng)所的作用將會(huì)加強(qiáng)。這給現(xiàn)有大型書城和特色書店的經(jīng)營(yíng)帶來了機(jī)會(huì)，可以通過休閑體驗(yàn)設(shè)施的配套、高度集中的專業(yè)特色等成為這樣一個(gè)場(chǎng)所。（四）是在傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)中植入數(shù)字出版元素。即在采用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息管理的同時(shí)，引入友好的查詢系統(tǒng)、

8、數(shù)字信息下載等數(shù)字元素，依托文化氛圍提升對(duì)各種人群的吸引力。在這方面，美國(guó)鮑德斯新概念書店做了嘗試。該書店新設(shè)了數(shù)字中心，建立了一個(gè)龐大的資料庫(kù)，供顧客下載使用。另外，推出自助出版服務(wù)，并將此類服務(wù)項(xiàng)目與索尼閱讀器、音樂播放器、耳機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等數(shù)字產(chǎn)品捆綁推出。書店還為旅行、烹飪和瘦身圖書銷售區(qū)域配備電腦和視頻服務(wù)，讀者在選購(gòu)圖書的同時(shí)，可以通過電腦查找旅行信息，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)制訂旅行計(jì)劃或者打印烹飪書的部分內(nèi)容。鮑德斯新概念店比一般店減

9、少了20％左右的圖書品種，銷售額卻有所增長(zhǎng)。（五）是鎖定網(wǎng)絡(luò)書店顧客?？梢栽谌齻€(gè)層次上采取措施：首先是優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)重復(fù)購(gòu)買并提供回報(bào)，可以通過調(diào)整折扣率來使老顧客受惠，也可以采取累計(jì)積分制，根據(jù)積分的多少提供不同的折扣或一次性的禮物。其次是技術(shù)措施，隨著新技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上電子書的瀏覽和圖書的即時(shí)印刷或按需出版會(huì)成為網(wǎng)上書店的業(yè)務(wù)。在這種情況下，對(duì)相應(yīng)軟件的學(xué)習(xí)、下載和使用是必要的，顧客習(xí)慣了一個(gè)網(wǎng)上書店的軟件，如果要轉(zhuǎn)移書店的話需要花