張家港工商局積極創(chuàng)新行政管理方式服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展

1、張家港工商局積極創(chuàng)新行政管理方式服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展張家港工商局積極創(chuàng)新行政管理方式服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)布時間：20110531【關(guān)閉窗口】一是積極轉(zhuǎn)變行政管理理念，努力實現(xiàn)主動化服務(wù)。堅持把轉(zhuǎn)變行政理念、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型作為提升服務(wù)效能的關(guān)鍵，在積極履職、主動服務(wù)上狠下功夫。近年來，面對復(fù)雜的經(jīng)濟發(fā)展形勢和激烈的區(qū)域競爭態(tài)勢，該局先后出臺了進一步優(yōu)化市場準入環(huán)境的意見、促轉(zhuǎn)型升級“18條”意見等指導(dǎo)性文件，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、“千名干部進萬家企業(yè)”

2、、“紅盾保民生護企業(yè)促發(fā)展”、“上門服務(wù)月”等企業(yè)調(diào)研幫扶活動，為基層群眾和市場主體送去了服務(wù)、溫暖和信心。同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)路徑，深化服務(wù)內(nèi)涵，通過走訪座談、問卷調(diào)查、建立聯(lián)系制度等方式，加強與企業(yè)的溝通互動，及時了解企業(yè)需求，并瞄準企業(yè)急需解決的困難、迫在眉睫的問題、阻礙發(fā)展的要害，主動上門幫助企業(yè)出點子、商對策、理路子、指方向，大大增強了服務(wù)的針對性和有效性。二是大力創(chuàng)新行政管理手段，努力實現(xiàn)人本化服務(wù)。從2008年開始，該局按照

3、“立足職能、全面導(dǎo)入、因事制宜、和諧發(fā)展”的方針，積極推行行政指導(dǎo)這一柔性行政管理方式。在市場準入領(lǐng)域?qū)嵤┑怯浭聞?wù)教導(dǎo)制，通過創(chuàng)新“四診式”、“五辦式”、下放登記權(quán)等服務(wù)舉措，采用發(fā)布信息、提醒、輔導(dǎo)、引導(dǎo)等方式，營造了高效便民的服務(wù)環(huán)境，確保了市場準入和退出規(guī)范有序。在維護市場秩序方面實施規(guī)范經(jīng)營勸導(dǎo)制，利用登記注冊、經(jīng)濟檢查、市場監(jiān)管和消費者權(quán)益保護等職能優(yōu)勢，通過教育、建議、提示、規(guī)勸等方式，指導(dǎo)市場主體建立健全相關(guān)管理制度，規(guī)范

4、經(jīng)營行為，努力為市場主體當好“引路人”。在服務(wù)發(fā)展上實施維權(quán)興企引導(dǎo)制，通過召開現(xiàn)場觀摩會、實地輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)、助企打假維權(quán)等方式，不僅提升了企業(yè)商標使用管理水平，還推動該市成為創(chuàng)建蘇州市商標戰(zhàn)略實施示范鎮(zhèn)、示范企業(yè)的唯一“雙示范”縣（市）。三是不斷完善行政管理機制，努力實現(xiàn)品牌化服務(wù)。以制度化、規(guī)范化、長效化為目標，積極完善服務(wù)體系和服務(wù)機制，努力形成群眾認可、企業(yè)滿意、部門有位的服務(wù)品牌。該局以省局“黨徽耀紅盾”系列活動、蘇州局“紅

5、盾服務(wù)第一崗”品牌創(chuàng)建活動為契機，在全系統(tǒng)深入開展“紅盾服務(wù)先行崗”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建思路上，堅持緊貼中心、服務(wù)大局，全面整合各類服務(wù)資源，以開放包容和主動納諫的胸懷，實現(xiàn)服務(wù)品牌的創(chuàng)新發(fā)展；在組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責分工，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局，引導(dǎo)廣大干部增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平；在服務(wù)內(nèi)容上，不斷拓展廣度和深度，結(jié)合該市實際，在基層分局定點創(chuàng)建服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、維權(quán)惠民、能力攀升等四個