廣東外語外貿(mào)大學發(fā)展規(guī)劃處工作制度-高等教育研究中心

1、廣東外語外貿(mào)大學高等教育研究中心大學高等教育研究中心工作制度工作制度總則為加強工作作風建設，提高中心服務水平和工作效率，推進管理規(guī)范化、制度化進程，特制定本工作制度。一、按照建立“規(guī)范、高效、科學”的管理體制和形成敬業(yè)、嚴謹、務實、協(xié)作、創(chuàng)新的管理隊伍的目標要求，結(jié)合中心工作實際，確定了“分工協(xié)“分工協(xié)作、績效管理、規(guī)范高效、專業(yè)敬業(yè)、竭誠服務”作、績效管理、規(guī)范高效、專業(yè)敬業(yè)、竭誠服務”的基本原則。1、“分工協(xié)作”“分工協(xié)作”是在工作

2、機制上實行第一責任人負責制，“相對分工、絕對負責、交叉管理、團結(jié)協(xié)作”。2、“績效管理”“績效管理”是加強內(nèi)部管理，明確職責、績效考評，失職追究、獎懲激勵，形成爭先恐后、力爭上游的良好氛圍。3、“規(guī)范高效”“規(guī)范高效”是以嚴謹務實的工作態(tài)度，精心組織、周密安排、事無巨細、力求完美，實現(xiàn)“規(guī)范、高效、反應迅捷”的管理目標要求。4、“專業(yè)敬業(yè)”“專業(yè)敬業(yè)”是加強業(yè)務學習，提高素質(zhì)能力，加強職業(yè)修養(yǎng)，提高思想覺悟，“既要敬業(yè)，又要專業(yè)”。5、

3、“竭誠服務”“竭誠服務”是堅持“以人為本，個性化服務”的服務理念和“師生不滿意就是不稱職”的標準要求，“定好位，服好務，辦法總比困難多”，千方百計提高服務質(zhì)量。工作紀律為提高工作效率，增強服務意識，確保高效、優(yōu)質(zhì)為教學、科研和師生員工服務，特制定如下守則。一、工作人員必須認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想；不斷提高自身的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。二、工作人員必須認真執(zhí)行國家、學校各項規(guī)章制度，遵紀守法

4、，服從分配。三、樹立全心全意為教學、科研和師生員工服務的思想。做到服務主動，態(tài)度和藹，接待熱情，說話和氣，不與服務對象爭吵。四、堅守工作崗位，認真執(zhí)行考勤制度，不遲到，不早退，不擅自離崗，不嬉戲、打鬧和聊天閑談，不做與工作無關的事，有事需提前辦理請假手續(xù)。五、節(jié)假日值班時，要認真履行職責，確保值班工作正常運行。若當日不能值班，提前與其他值班人員協(xié)商換班。工作的性質(zhì)和目標要求指定。如果沒有明確第一責任人，則第一個接受工作的職能辦工作人員為

5、該項工作的第一責任人。四、四、第一責任人的職責：1）開展工作之前一周，制定詳細的工作方案、工作流程和經(jīng)費預算；2）工作過程中，負責組織、安排并落實每項工作，確保按時、高質(zhì)、高效完成工作；3）完成工作之后一周內(nèi)，做好工作總結(jié)和財務結(jié)算。五、五、第一責任人的獎懲：1）對于出色完成任務的第一責任人，高等教育研究中心將給予精神和物質(zhì)獎勵；2）如果出現(xiàn)失職，按學校有關規(guī)定給予處分。工作備案制度為提高工作效率，減低工作失誤，實現(xiàn)“零事故”目標，特制

6、定本制度。一、高等教育研究中心的主要工作實行工作備案制度。二、工作備案制度的目的是保證高等教育研究中心各職能辦能夠有序高效地開展工作，完成工作之后能夠及時總結(jié)、及時發(fā)現(xiàn)問題、并及時整改。三、第一責任人在開展工作之前必須先起草《工作計劃書》，完成工作后及時進行工作總結(jié)，并在5個工作日內(nèi)將《工作計劃書》、《工作總結(jié)書》及相關的文件和通知匯總成《工作備案》，提交給中心主任審批。文書工作制度為充分發(fā)揮公文的效用，提高高等教育研究中心公文制發(fā)的質(zhì)

7、量，特制定本制度。一、收發(fā)規(guī)范：收文發(fā)文按規(guī)定進行登記。對來函、來電、信息、簡報、出席會議帶回的文件以及本部門的請示、匯報、通知等公文，均由專人負責登記。做到收文登記齊全及時；發(fā)放登記及時、準確、保密、保證無積壓、無遺漏、無差錯、無遺失。二、閱辦高效：文件登記后，要及時給領導批辦，做到急文急辦、特文特辦、密級文件專送專管、緊急文件不壓誤、常規(guī)文件辦理不拖拉。三、歸檔科學：公文閱辦完畢后，應主動、及時退還保管歸檔，不得擅自存放，工作上需要