醫(yī)院后勤保障

1、摘要：近年來(lái)，隨著醫(yī)院后勤社會(huì)化的展開與發(fā)展，其中相當(dāng)多的工作將會(huì)被納入社會(huì)經(jīng)營(yíng)。然而，后勤管理與保障服務(wù)作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，就是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo)，實(shí)行計(jì)劃、組織和調(diào)控的活動(dòng)過(guò)程。即使是納入后勤社會(huì)化運(yùn)作的部分，也應(yīng)該從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控。醫(yī)院后勤管理與保障服務(wù)工作是醫(yī)院系統(tǒng)中的主要組成部分，旨在對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作和生活進(jìn)行物質(zhì)性的保障：醫(yī)療、科研及教學(xué)設(shè)備和設(shè)施的保障，飲食、水電氣等經(jīng)常性保障，環(huán)境凈化、秩序維護(hù)、建筑用

2、房的保障等。一、醫(yī)院后勤管理與保障服務(wù)工作的基本觀念1.整體觀念“醫(yī)院后勤管理與保障服務(wù)工作是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要組成部分，是這個(gè)系統(tǒng)之所以存在的前提。醫(yī)院后勤管理與保障服務(wù)工作的計(jì)劃、組織與調(diào)控必須緊密服從和服務(wù)于醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)的要求，不能自行其事；必須與醫(yī)院其他分支系統(tǒng)有機(jī)化，相輔相成，以體現(xiàn)出整體的效益。為此，每項(xiàng)后勤管理與保障服務(wù)工作，每種后勤崗位工作，都必須樹立醫(yī)院一盤棋的思想，努力為這一整體工作，并且以這一整體努力工作而做的貢

3、獻(xiàn)作為衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院后勤社會(huì)化并不意味著醫(yī)院撒手不管，而是以新的組織形式和管理機(jī)制使之產(chǎn)生比舊的“醫(yī)院辦社會(huì)”模式更大的效益。2.服務(wù)觀念醫(yī)院后勤管理與保障服務(wù)工作的性質(zhì)決定了必須樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，“以病人為中心”、“把對(duì)的留給病人”、“把微笑留給病人”、“把質(zhì)量留給病人”是優(yōu)質(zhì)高效保障服務(wù)工作的原則。只有真正樹立這一思想，才能保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤保障工作的作用。因此，這是檢驗(yàn)后勤保障工作的試金石。后勤管理與保障服

4、務(wù)工作必須加強(qiáng)思想政治教育，建立健全各項(xiàng)服務(wù)公約，防止見物不見人的思想，是必然的要求。3.效益觀念醫(yī)院后勤管理與保障服務(wù)工作不僅要有大量的投入，而且部門多、崗位多，稍不注意就容易發(fā)生浪費(fèi)的現(xiàn)象。因此，必須強(qiáng)調(diào)節(jié)約開支，反對(duì)浪費(fèi)。特別是在資源十分有限的情況下，提高“物”、“財(cái)”資源的使用效益有著非?，F(xiàn)實(shí)的重要意義。在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，用效益作為判斷后勤管理與保障服務(wù)工作成效的主要標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)成本的核算，做好各種經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作，保證

5、把“財(cái)”用到關(guān)鍵的工作上。4.技術(shù)性醫(yī)院各類后勤管理與保障服務(wù)工作都有其獨(dú)特的技術(shù)要求，特別是現(xiàn)代化醫(yī)院的要求更多更高。儀器設(shè)備、建筑設(shè)施、環(huán)境凈化等技術(shù)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以前。一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院的后勤管理與保障服務(wù)工作需要更多學(xué)科的知識(shí)。因此，建立相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范及管理規(guī)章，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)及后勤人員的能力培訓(xùn)成為后勤管理的基本建設(shè)，應(yīng)該常抓不懈。5.經(jīng)濟(jì)性醫(yī)院投入的較大比例在后勤管理與保障服務(wù)工作方面，因此，后勤管理的經(jīng)濟(jì)性是不言而喻的