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1、1CaseCase4:4:NSMNthNSMNthSptsSptsMotMotCaseCase內(nèi)容:內(nèi)容:版本版本1:中國最大汽車制造商進入印度,進入高端汽車市場,可是遇到了質(zhì)量和安全的問題。版本版本2:我的case是個叫NthSptsMot的中國公司,在中國發(fā)展的不錯,主打價格低廉的SUV,市場份額很高,公司在進軍國際市場的初期還順利,但品牌口碑并不好,產(chǎn)品安全問題,設(shè)計抄襲問題層出不窮。所以公司也建造了測試中心來改進問題。版本版本3
2、:case就是NSM公司賣汽車的,中國市場老大,suv賣的特好,但是歐洲市場有侵權(quán)問題,澳洲市場因為安全問題進行汽車回購。現(xiàn)在公司要進行品牌的轉(zhuǎn)型,給大家一個安全可信賴的品牌感覺版本版本4:NMS是個中國的汽車生產(chǎn)商,,主打產(chǎn)品是SUV和lightvans啥的,它的SUV在中國市場排名第一。但是這個公司最近遇到了很多負面問題,后面第三頁有寫具體是那些負面問題,一個是被意大利的一個企業(yè)告他侵權(quán),另一個是澳大利亞發(fā)現(xiàn)他的toxicchemi
3、cal不合格,然后發(fā)現(xiàn)他的safetyhealthstard低于澳大利亞的市場標(biāo)準,被召回啥的。還有就是它的發(fā)動機太小,然后性能也不太好,售后做的也不太好,消費者有很多complaint。它的reputation是:sellablebutunsafety為了扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,公司制定了新戰(zhàn)略,即“quality,safetyreliability”版本版本5:以前這個carmanufacturer發(fā)展很好,SUV銷售量一直不錯,后來出現(xiàn)質(zhì)量上的
4、問題。分了三個region說問題,一個是poquality,一個是copyright的問題,還有一個是沒有達到healthsafety的stard,之后說這個公司打算轉(zhuǎn)型進入luxurymarket神馬神馬的。版本版本6:第一面是簡介NSM公司:NSM公司是中國領(lǐng)先的汽車制造商,SUV產(chǎn)品在中國占據(jù)很大的市場份額,同時還生產(chǎn)SptsTruck(個人感覺是皮卡,就是學(xué)車的時候?qū)W的那種車型)和LightVan(個人感覺是一種小貨車?)。說明
5、了NSM公司主攻低端市場,市場表現(xiàn)非常好。但是市場評價是“unsafebutsellable”。中間附有三種主要車型的圖片。最下面是企業(yè)發(fā)展的時間表,成立、生產(chǎn)SUV、香港上市、出口海外等等具體的關(guān)鍵時間點。第二面是簡介NSM公司的Operation,樓主理解的是汽車制造廠的信息。中國總部是在河北保定,然后再泰國和保加利亞有兩個分廠。第三,四,五面詳細介紹了NSM公司三個車型在不同市場的表現(xiàn),銷量,增長率,市場占有率等等。第五面下面還有
6、兩個表格,好像是有關(guān)財務(wù)的,不過樓主沒有看。總體大意就是NSM公司目前在中國市場SUV基本是壟斷的,非常有優(yōu)勢。在國外市場面臨非常激烈的競爭。這部分樓主太不專業(yè),就不多說了,免得影響大家的判斷。第六面是介紹NSM公司在國際和國內(nèi)收到的負面媒體評價。在歐洲市場上,2009年意大利Fiat公司控告其抄襲該公司著名品牌Pa汽車的設(shè)計,然后意大利法院判決抄襲成立,然而中國的專利部門并不認可這一判決。不過這件事情被歐洲媒體炒作,一家媒體還報道說N
7、SM公司抄襲了Toyota等眾多汽車制造商。在澳洲市場上,2012年澳洲經(jīng)銷商召回一批皮卡車和LV,因為排放不達標(biāo)。這對NSM公司帶來了顯著地負面影響。一家印度汽車公司(競爭者)利用這一新聞,宣傳自己的產(chǎn)品“比中國車安全,比日本車便宜”,從而搶奪了NSM公司的市場。在中國本土,消費者反應(yīng)汽車存在安全問題,包括車門問題,發(fā)動機太小與SUV不匹配問題,空調(diào)系統(tǒng)和制動系統(tǒng)失靈問題等等。面對這些投訴,NSM公司售后部門僅僅是公開檢測報告,說明產(chǎn)
8、品符合安全標(biāo)準,但是拒絕為消費者提供賠償?shù)确?wù)。第七面是NSM公司想要轉(zhuǎn)型,不僅要加大出口,還要進軍高端市場。為此公司在保定成立了質(zhì)量檢測中心,投入很多,也準備吸引很多人才,不過2016年建好,2020年形成一定的規(guī)模。公司CEO把企業(yè)文化重新定義為“安全,高質(zhì)量,可信賴”,并準備為之做出改變。NthSptsMotisacarmanufactureinChina.ThemarketshareofSUVranksthefirstinChi
9、na.Howeverinrecentyearstherearemanynegativeinfmationofthiscompany.F3先進技術(shù),而且可以讓當(dāng)?shù)叵M者更加認可)b.想要建立好的企業(yè)形象,我也是提了三步建議,第一步,必須實打?qū)嵉匕鸭夹g(shù)做好,第二步,在國外的媒體上公開自己的檢測證書,做好媒體公關(guān),通俗地說就是讓媒體幫他說好話,第三步,向高檔車市場進軍(建議可以先生產(chǎn)高檔房車))4.近年來由于質(zhì)量、安全和環(huán)保問題引發(fā)消費者不滿
10、,需要給企業(yè)制定一個新的戰(zhàn)略,改善這些狀況。產(chǎn)品(Product):quality,safety,reliability首先提高質(zhì)量,往低耗油方向發(fā)展價格(Price):保留部分低價位產(chǎn)品(針對三四線城市);引進高價位產(chǎn)品渠道(Place):不僅在4S店銷售,可以拓展線上銷售促銷(Promotion):汽車金融從“造老百姓買得起的好車“轉(zhuǎn)型為“造最安全、最節(jié)能、最環(huán)保的好車“,進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。5.汽車做轉(zhuǎn)型的定位,然后說為什么?再說
11、要達到這個vision要有哪幾方面發(fā)展1.寫個visionstatement(公司愿景);2.你認為financialgoal是啥(企業(yè)價值最大化——企業(yè)的價值是該企業(yè)預(yù)期自由現(xiàn)金流量以其加權(quán)平均資本成本為貼現(xiàn)率折現(xiàn)的現(xiàn)值,它與企業(yè)的財務(wù)決策密切相關(guān),體現(xiàn)了企業(yè)資金的時間價值、風(fēng)險以及持續(xù)發(fā)展能力。擴大到管理學(xué)領(lǐng)域,企業(yè)價值可定義為企業(yè)遵循價值規(guī)律,通過以價值為核心的管理,使所有與企業(yè)利益相關(guān)者(包括股東、債權(quán)人、管理者、普通員工、政府
12、等)均能獲得滿意回報的能力。顯然,企業(yè)的價值越高,企業(yè)給予其利益相關(guān)者回報的能力就越高)3.公司應(yīng)該focuson哪些products,怎么promotion;4.employeeengagement(員工敬業(yè)度)人員(高層管理人員、管理團隊、直接上級、同事、重視員工)全面回報(薪酬、福利、認可)政策與操作(公司政策、績效評估、多樣化、溝通)生活質(zhì)量(工作生活平衡)工作(工作任務(wù)、資源、成就感、工作流程、安全、創(chuàng)新)機遇(職業(yè)發(fā)展機會、
13、學(xué)習(xí)與發(fā)展)及企業(yè)品牌(企業(yè)文化、公司聲譽、客戶導(dǎo)向)(授權(quán)提案制度有挑戰(zhàn)性的工作公平的報酬)途徑一:與績效掛鉤的獎勵制度途徑二:過硬的人力資本基礎(chǔ)設(shè)施途徑三:著眼于未來的學(xué)習(xí)管理途徑四:與員工互動的知識管理(建立實踐社團有利于志趣相投的員工一起分享知識和解決問題,并跨部門開展非正式合作。)途徑五:持續(xù)進行的績效評估途徑六:適宜的工作場所設(shè)計途徑七:備受重視的員工關(guān)系管理途徑八:與時俱進的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃途徑九:公平連貫的人力資本戰(zhàn)略途徑十
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