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1、數(shù)字電視常見(jiàn)故障分析及解決辦法數(shù)字電視常見(jiàn)故障分析及解決辦法一、一、機(jī)頂盒線路連接機(jī)頂盒線路連接機(jī)頂盒主要由信號(hào)輸入部分和音、視頻輸出兩部分組成。機(jī)頂盒連接示意圖1、信號(hào)輸入部分:(1)電視信號(hào)室外來(lái)源通常為白色5同軸電纜直接接在機(jī)頂盒的信號(hào)輸入端子上。暗線樓電視信號(hào)來(lái)源通常為室內(nèi)閉路墻壁盒,用閉路連線與機(jī)頂盒信號(hào)輸入端子連接。(2)信號(hào)輸入產(chǎn)生故障現(xiàn)象及處理方法:①無(wú)圖像:工作人員首先指導(dǎo)用戶觀看機(jī)頂盒的信號(hào)燈是否為長(zhǎng)亮,如長(zhǎng)亮請(qǐng)用戶
2、按機(jī)頂盒遙控器F3鍵觀看信號(hào)狀態(tài)(信號(hào)強(qiáng)度、信號(hào)質(zhì)量、誤碼率),指導(dǎo)用戶將機(jī)頂盒信號(hào)輸入端子和閉路墻壁盒擰牢固,觀看信號(hào)狀態(tài)是否變正常。異常則派修。信號(hào)燈不亮工作人員指導(dǎo)用戶以上操作,信號(hào)燈長(zhǎng)亮則正常,如果還不亮則派修。②少臺(tái)、部分臺(tái)卡、馬賽克現(xiàn)象:可指導(dǎo)用戶緊固一下信號(hào)輸入線頭(冷壓頭)如現(xiàn)象還存在則派修。標(biāo)清機(jī)頂盒連接方法高清機(jī)頂盒連接方法(2)音、視頻輸出部分故障現(xiàn)象及處理辦法①用戶家中出現(xiàn)有圖像無(wú)聲音現(xiàn)象:指導(dǎo)用戶檢查電視音量和
3、機(jī)頂盒音量是否正常,如正常檢查音頻連線是否松動(dòng)按顏色插實(shí)即可解決該故障,如還是不能解決該故障則派修。②用戶家中出現(xiàn)有聲音無(wú)圖像現(xiàn)象:指導(dǎo)用戶檢查視頻線是否松動(dòng)或連接錯(cuò)誤,按顏色插實(shí)即可解決該故障,如還是不能解決該故障則派修。③機(jī)頂盒信號(hào)燈正常電視機(jī)AV正確,電視機(jī)無(wú)顯示:指導(dǎo)用戶檢查機(jī)頂盒與電視機(jī)音、視頻連線并按顏色正確連接即可解決該故障。④連線正確電視機(jī)出現(xiàn)黑屏、雪花、屏保狀態(tài),機(jī)頂盒信號(hào)燈正常:指導(dǎo)用戶將電視機(jī)信號(hào)源切換至AV狀態(tài),
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