國中小零售企業(yè)非價格競爭策略探討

1、國中小零售企業(yè)非價格競爭策略探討國中小零售企業(yè)非價格競爭策略探討企業(yè)競爭非價格零售探討人大經(jīng)濟論壇求職招聘在線投稿經(jīng)管百科三人行網(wǎng)我也想創(chuàng)建詞條賺積分摘要:長期以來，價格競爭一直為企業(yè)所重視。其是在規(guī)模經(jīng)濟條件下贏得市場份額的有效手段，但單一化、剛性化的價格競爭策略往往導(dǎo)致競爭各方的損失。本文通過對非價格競爭的優(yōu)勢分析，指出在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，非價格競爭已逐漸成為市場營銷的主流，我國中小零售企業(yè)需要通過合適的非價格競爭策略贏得市場，這

2、些非價格競爭策略包括差異化競爭策略、品牌經(jīng)營策略、目標(biāo)顧客定位、情感營銷策略。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:市場營銷，非價格競爭，中小零售企業(yè)2004年底，我國取消對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制。此時國內(nèi)外各大零售巨頭紛紛進(jìn)入國內(nèi)零售市場，國內(nèi)中小零售企業(yè)的生存空間越來越小。由于中小企業(yè)自身實力與大型企業(yè)差距很大，造成了中小企業(yè)紛紛退出市場。本文通過分析現(xiàn)今我國零售市場的狀況、中小企業(yè)的現(xiàn)狀，提出非價格競爭策略，幫助中小企業(yè)應(yīng)對我國零

3、售業(yè)的激烈競爭。非價格競爭的優(yōu)勢分析非價格競爭的優(yōu)勢分析非價格競爭，是指企業(yè)運用價格以外的營銷手段，使本企業(yè)產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品相區(qū)別，并使之具備差別優(yōu)勢，以推動產(chǎn)品銷售的競爭方式。非價格競爭相對于價格競爭有如下優(yōu)勢:非價格競爭相對于價格競爭具有相對廣泛的市場針對性和適應(yīng)性。隨著市場的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費者的消費結(jié)構(gòu)和消費心理發(fā)生變化，消費者對產(chǎn)品、對服務(wù)的個性化、差異化要求越來越高，以前單一的靠降價為主的價格競爭策略已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)

4、前的市場變化。非價格競爭策略拋開了價格的束縛，改變營銷策略，采用多種營銷手段，最大程度的滿足消費者的消費需求，最大程度的適應(yīng)了市場的變化。非價格競爭相對于價格競爭更具有市場開拓創(chuàng)新能力。非價格競爭是針對消費者的多樣化需求研究而產(chǎn)生的，能滿足消費者不斷變化的多樣化需求。非價格競爭以其多樣的競爭手段，不斷滿足消費者的多樣化需求，相對于價格競爭更具有市場開拓創(chuàng)新能力。非價格競爭有利于行業(yè)整體的發(fā)展。非價格競爭策略最大程度的避免了價格戰(zhàn)，避免了

5、由于降價而導(dǎo)致的惡性競爭。非價格競爭策略通過開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)袋。使消費者在消費的同時得不到在包裝上的滿足。很多中小零售企業(yè)沒有一個簡單、易懂、有藝術(shù)性的商標(biāo)。很多商標(biāo)只是根據(jù)經(jīng)營者的喜好而設(shè)計的，可是經(jīng)營者的喜好不一定能夠得到消費者的認(rèn)可。很多中小零售企業(yè)的廣告都相對簡單，沒有加入感情因素，廣告相對生硬，沒有使消費者在了解企業(yè)經(jīng)營狀況的同時得到感情上的滿足。很多中小零售企業(yè)沒有情感公關(guān)意識。沒有使消費者參與到企業(yè)的營銷活動中來，進(jìn)而沒

6、有使消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品從認(rèn)識階段升華到情感階段，最后達(dá)到行動階段。有些中小零售企業(yè)沒有給消費者一個舒適的購物環(huán)境，甚至有些已經(jīng)到了使部分消費者反感的地步；有些沒有做到微笑服務(wù)，很難讓消費者再次來該企業(yè)消費；有些沒有做好售后服務(wù)，售前百分，售后一分，完全沒有達(dá)到企業(yè)售前承諾。中小零售企業(yè)非價格競爭策略建議中小零售企業(yè)非價格競爭策略建議(一)差異化競爭策略差異化競爭策略，即揚長避短，充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。企業(yè)在市場中主要競爭的是企業(yè)的核心競爭

7、力，要做到在市場中立于不敗之地，制勝的關(guān)鍵就是區(qū)別于其他同行企業(yè)的核心競爭力，這就需要做到差異化，要求中小企業(yè)要對市場、競爭對手、消費者進(jìn)行充分的了解。中小零售企業(yè)采用差異化競爭策略要做到以下幾方面。1.服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新是不可復(fù)制的。超值服務(wù)就是零售商銷售商品時對消費者的額外服務(wù)，這是提高顧客滿意度的最佳方法。商品是零售商與顧客交易的有形之物，然而服務(wù)是無形的，在購買商品的同時享受到額外的無形服務(wù)，對提高顧客滿意度、顧客忠誠度有很大幫

8、助。零售企業(yè)的優(yōu)勢最終是體現(xiàn)在服務(wù)上的。2.促銷手段多樣化。促銷是企業(yè)與消費者溝通的一種形式，是對顧客購買行為的短程激勵活動。它能夠短期內(nèi)提高企業(yè)的銷售量，并且在促銷的同時，以低或?qū)嵒莸膬r格吸引消費者，對影響消費者以后的消費行為有很大幫助。企業(yè)的促銷活動應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性，要使促銷活動對企業(yè)的品牌個性起到積極作用。3.定位差異化。零售企業(yè)的定位對于經(jīng)營的成敗非常重要。我國中小零售企業(yè)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)在的零售業(yè)狀況、自身的特點來定位。定位差異

9、化的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性。這就要求企業(yè)必須加強對目標(biāo)市場的研究，根據(jù)消費者的購買心理、購買模式和購買行為進(jìn)行區(qū)別定位，選擇合理的經(jīng)營品種和經(jīng)營方式。(二)品牌經(jīng)營策略國外零售巨頭能夠在國內(nèi)市場飛速發(fā)展，重要的原因就是這些巨頭們擁有強勢的品牌優(yōu)勢。因此，我國的零售企業(yè)也要不斷努力，慢慢筑起自己的品牌長城。品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的綜合，銷量是品牌市場量化表現(xiàn)的重要指標(biāo)之一，銷量是利潤之源，利潤則是企業(yè)生