卡耐基人際關(guān)系學(xué)

1、第1頁共147頁本書由TXT小說電子書下載網(wǎng)站.cn提供.聲明：本書僅供讀者預(yù)覽請在下載24小時內(nèi)刪除，不得用作商業(yè)用途；如果喜歡請購買正版圖書！卡耐基人際關(guān)系學(xué)作者：靳西誰都明白處世之難，誰都渴望處世圓滿，我們常常會因各種各樣的人際關(guān)系不和諧而苦惱和惆悵。對一個經(jīng)營者來說，與處理企業(yè)的資金和財物相比，處理人際關(guān)系更為艱難。這是一個橫亙在經(jīng)營者面前的難以輕松逾越但又必須逾越的關(guān)卡。我們都知道卡耐基的成功得益于他高超的處世藝術(shù)，他在自己的

2、奮斗歷程中積累了許多寶貴而有效的處世經(jīng)驗?？突J(rèn)為，社會上的每一個人都是具體的，因而個性各異，與這些獨特的個人交往必須傾注滿腔的熱忱和誠意，唯有自己表現(xiàn)出坦蕩和真切的品性，苑講拍芟嘈拋約?，震}譴κ樂賴幕卡耐基總結(jié)了他與別人交往的經(jīng)驗，集幾十年之大成，提出了令世人為之信服的處世藝術(shù)的一般規(guī)律和準(zhǔn)則，為我們展現(xiàn)了一幅美妙而神奇的人際關(guān)系圖景。《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》詳細(xì)介紹了卡耐基對處世之道的深入探究，提供了卡耐基圓滿解決人際關(guān)系的成功經(jīng)

3、驗。其中，既有他自己的親身經(jīng)歷，又有他為各方人士開出的“妙方”。學(xué)習(xí)卡耐基的處世藝術(shù)，對渴望成功的企業(yè)家和經(jīng)營者大有裨益。第一章卡耐基應(yīng)付對手的方法一避免傷害的藝術(shù)二正視別人的批評三慎重與對手爭辯第二章卡耐基與人相處的秘訣一了解對方的觀點二與人相處的秘訣三巧妙應(yīng)酬的學(xué)問四到處受歡迎的方法第三章卡耐基如何戰(zhàn)勝自我一驅(qū)逐煩惱的技巧二頑強地抵御憂慮三克服自卑心理四積極的心理暗示第四章卡耐基怎樣獲取幸福一養(yǎng)成良好的習(xí)慣二合理支配工作和金錢三培養(yǎng)

4、愉快的心情四尋求生活的快樂五處理好婚姻生活第五章卡耐基駕馭競爭與合作一合作與競爭的魅力二原諒仇人感激恩人三征服畏懼建立自信四讓熱忱充滿內(nèi)心第一章卡耐基應(yīng)付對手的方法一避免傷害的藝術(shù)卡耐基認(rèn)為，在與別人相處時，應(yīng)該學(xué)會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和在與別人相處時，應(yīng)該學(xué)會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和諧的人與人關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此之間互不傷害。諧的人與人關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此之間互不傷害。積幾十年研究和體驗之精華，卡耐基向世人展示了

5、在與人相處時避免傷害的藝術(shù)?？突喪隽怂c其侄女之間的相處經(jīng)歷。幾年以前，他的侄女約瑟芬卡耐基，離開堪薩斯市的老家，到紐約擔(dān)任卡耐基的秘書。她那時十九歲，高中畢業(yè)已經(jīng)三年，但做事經(jīng)驗幾乎等于零。而現(xiàn)在，她已是西半球最完美的秘書之一。不過，在剛剛開始工作的時候，她的身上還存在許多不足。有一天，卡耐基正想開始第3頁共147頁如果光是說幾句貶抑自己而贊揚對方的話，就能使一位傲慢孤僻的德國皇帝變成一位堅固的友人，那你就可想象得到，在我們?nèi)粘Ｊ?/p>

6、務(wù)中，謙卑和贊揚對你我的幫助將有多大。如果運用得當(dāng)，它們在做人處世中將可制造真正的奇跡。一個人即使尚未改正他的錯誤，但只要他承認(rèn)自己的錯誤，就能幫助另一個人改變他一個人即使尚未改正他的錯誤，但只要他承認(rèn)自己的錯誤，就能幫助另一個人改變他的行為。的行為。這句話是馬里蘭州提蒙尼姆的克勞倫斯周哈辛最近才說的，因為他看到了他十五歲的兒子正在試著抽煙?！爱?dāng)然，我不希望大衛(wèi)抽煙，可是他媽媽和我都抽煙，我們一直都給他做了不好的榜樣。我解釋給大衛(wèi)聽，我

7、跟他一樣大時就開始抽煙，而尼古丁戰(zhàn)勝了我，使我現(xiàn)在幾乎不可能不抽了。我也提醒他，我現(xiàn)在咳嗽咳得多么厲害?！薄拔也]有勸他戒煙，或恐嚇警告他抽煙的害處。我只是告訴他，我如何迷上抽煙和它對我的影響?！蹦谴握勗挼慕Y(jié)果，不僅使他的兒子停止了對吸煙的嘗試，而且，由于家人的支持，他也成功地戒了煙?？突偨Y(jié)道：要改變一個人又不致傷害感情，或引起憎恨，就要遵守這樣的規(guī)則：卡耐基總結(jié)道：要改變一個人又不致傷害感情，或引起憎恨，就要遵守這樣的規(guī)則：“在批

8、評他人之前，先改變你自己的錯誤。“在批評他人之前，先改變你自己的錯誤?！笨突赋?，用“建議”用“建議”，而不用下“命令”，而不用下“命令”，不但能維持對方的自尊，而且能使他樂，不但能維持對方的自尊，而且能使他樂于改正錯誤，并與你合作。于改正錯誤，并與你合作?？突軜s幸地和美國最著名的傳記作家伊達(dá)塔貝爾小姐一起吃飯，他告訴她正在寫有關(guān)“如何做人處世”這本重要的書。她告訴卡耐基，在她為歐文揚寫傳記的時候，訪問了與揚先生在同一間辦公室工

9、作了三年的一個人。這人宣稱，在那段時間內(nèi)，他從未聽見過歐文揚向任何人下過一次直接命令。他總是建議，而不是命令。例如，歐文揚從來不說“做這個或做那個，”或是“不要做這個，不要做那個。”他總是說，他總是說，“你可“你可以考慮這個，以考慮這個，”或“你認(rèn)為，這樣做可以嗎？”他在口授一封信之后，經(jīng)常說，”或“你認(rèn)為，這樣做可以嗎？”他在口授一封信之后，經(jīng)常說，“你認(rèn)為這“你認(rèn)為這封信如何？”封信如何？”在檢查某位助手所寫的信時，他總是說：“也許

10、我們把這句話改成這樣，會比較好一點。”他總是給人自己動手的機會；他從不告訴他的助手如何做事；他讓他們自己去做，讓他從不告訴他的助手如何做事；他讓他們自己去做，讓他們從自己的錯誤中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗。他們從自己的錯誤中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗。象這種方法，使人們易于改正他的錯誤，而且維持了人們的自尊，使他自以為自己很象這種方法，使人們易于改正他的錯誤，而且維持了人們的自尊，使他自以為自己很重要，使他希望和你合作，而不反抗你。重要，使他希望和你合作，而不

11、反抗你?？突嵝讶藗冏⒁?，由粗魯?shù)拈L者所引起的憤怒可能會持續(xù)更久，即使他所糾正的是個很明顯的錯誤，也會如此。唐散塔瑞里是賓州威明市一所職業(yè)學(xué)校的老師，他有一個學(xué)生因非法停車而堵住了學(xué)院的一個入口。有一位導(dǎo)師沖進教室，以非常兇悍的口吻問道：“是誰的車堵住了車道？”當(dāng)車主回答時，那位導(dǎo)師吼道：“你馬上給我開走，否則我就把它綁上鐵鏈拖走?！边@位學(xué)生是錯了，車子不應(yīng)該停在那兒。但從那天起，不只這位學(xué)生對那位導(dǎo)師的舉止感到憤怒，全班的學(xué)生都與他

12、過不去，使得他的工作更加不愉快。他原本可以用完全不同的方式處理的。假如他友善一點地問：“車道上的車是誰的？”并建議說，“如果把它開走，那別的車就可以進出了?！边@位學(xué)生一定會很樂意地把它開走。而且他和他的同學(xué)也不會那么生氣了。我們在生活中都是顧及自己的臉面的。因此，一句或兩句體諒的話，對他人的態(tài)度表我們在生活中都是顧及自己的臉面的。因此，一句或兩句體諒的話，對他人的態(tài)度表示一種寬容都可以減少對別人的傷害，保住他的面子。示一種寬容都可以減少