基于需求層次滿足的信息系統(tǒng)集成知識創(chuàng)新激勵機制研究.pdf

1、信息系統(tǒng)集成推動了企業(yè)內(nèi)部集成化管理平臺的搭建,企業(yè)方能夠通過集成實現(xiàn)“1+1＞2”的內(nèi)部效益提升。從知識管理的視角看,這就意味者企業(yè)方集成管理實踐下的知識積累大于孤立系統(tǒng)運行的知識存量和,支撐知識增量實現(xiàn)的正是企業(yè)內(nèi)部的知識創(chuàng)新。
　　 但由業(yè)主企業(yè)、系統(tǒng)集成商以及原系統(tǒng)服務商共同參與的多主體性在促進協(xié)同效益提升的同時也為協(xié)同創(chuàng)新的實現(xiàn)增加了難度。信息系統(tǒng)集成過程誘發(fā)主體間利益的重新分配,各主體在追求利益過程中形成差異化的需求

2、重點；知識創(chuàng)新需要時間、人力等資源投入,成本分攤的合理性將對主體知識創(chuàng)新行為產(chǎn)生直接影響,對資源投入的補償合理性也進一步對主體知識創(chuàng)新行為產(chǎn)生影響。因此,從信息系統(tǒng)集成主體在知識創(chuàng)新過程中的行為視角出發(fā),分析主體參與知識創(chuàng)新的需求層次,并根據(jù)不同的需求層次采取恰當?shù)募顧C制成為促進知識創(chuàng)新、保障信息系統(tǒng)集成成功的關鍵問題。
　　 在“行為人”假設的基礎上,引入馬斯洛需求層次模型對信息系統(tǒng)集成主體參與知識創(chuàng)新的多維動機進行分析,構

3、建基于需求層次的知識創(chuàng)新動機模型,結合信息系統(tǒng)集成項目的特點以及信息系統(tǒng)集成中知識創(chuàng)新的特點,對各需求層次的動機進行細化。
　　 在需求層次分析的基礎上,基于學習動機是知識創(chuàng)新多維動機的重要層次,從知識積累的角度出發(fā),構建知識創(chuàng)新成本模型,分別討論原系統(tǒng)服務商不分攤知識創(chuàng)新成本、以及原系統(tǒng)服務商承諾分攤知識創(chuàng)新成本情形下知識積累的實現(xiàn)效果,構建基于學習動機滿足的知識創(chuàng)新激勵機制。
　　 在需求層次分析的基礎上,基于內(nèi)部認

4、同成為主體參與知識創(chuàng)新的重要動機,引入錦標機制,在知識創(chuàng)新階段刻畫的基礎上,結合知識創(chuàng)新三階段應用錦標機制,構建基于認同動機滿足的知識創(chuàng)新激勵機制。
　　 以中國移動重慶公司啟動信息系統(tǒng)集成項目為案例,利用需求層次模型對主體知識創(chuàng)新動機進行分析,針對學習動機滿足,以知識創(chuàng)新成本分攤模型為基礎對主體知識創(chuàng)新成本分攤比例進行測算,針對認同動機滿足,利用錦標制度確立知識創(chuàng)新各階段的補償比例與補償范圍,從而完成基于需求層次的知識創(chuàng)新激勵