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1、藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)4篇本文目錄藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)藥店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)藥店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去一半,像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半,工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值。在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了
2、很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī)不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買
3、欲望的顧客要試探性的向顧客推薦在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易.在這半年里雖能完成任務(wù)但還有許多毛病希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下更好的完成下半年的任務(wù)為我們的xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!藥店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)(2)|返回目錄營業(yè)員.又是藥店的核心之一一個(gè)藥店的好與不好一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何藥店大多數(shù)是做回頭客的生意而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)
4、生大病做參謀下面是為大家準(zhǔn)備的藥店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)。營業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜,。營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西什么重要什么先做保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,
5、可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二在這半年里雖能完成任務(wù)但還有許多毛病希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下更好的完成下半年的任務(wù)為我們的xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī)不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推
6、薦在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易.方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”,所以前一天請(qǐng)假了,我自己上夜班。到了第二天,原本店長叫我已經(jīng)不用上班了,但后來說他不能及時(shí)回來,要我上班。我等著等著,店長下班了,還以為他回不來了,也要我一個(gè)人在店中,結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店。后來老板也來了,說今晚下班后不要走,到餐廳去喝酒,算是開個(gè)告別酒會(huì)。他那時(shí)還帶上那個(gè)之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩,后來了解了她以前
7、也是老板在餐廳的員工,現(xiàn)在請(qǐng)她回來幫忙。在酒會(huì)上,有我、方醫(yī)生、老板和女孩,后來也增加了餐廳的部長和經(jīng)理。我們點(diǎn)了菜,要了幾支珠江純生,暢談一番。最后,我因?yàn)橐丶伊耍?點(diǎn)多就離開了,后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。是時(shí)候總結(jié)一下在藥店工作的感想了?;叵胍幌?,當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專業(yè)出身的,對(duì)藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學(xué)以致用離家比較近,不用
8、在交通上有所花費(fèi)包吃,餐費(fèi)省下來了學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處,一旦身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了,變成了營業(yè)員,向外國人銷售藥品。不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。一旦有外傷的病人來到,我也可以為他做一下護(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!還有一點(diǎn),在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點(diǎn)學(xué)費(fèi)另一方面,也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的,學(xué)到了就
9、可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累經(jīng)驗(yàn)吧。終于有個(gè)地方給我將我的英語putintopractice了。做著做著,發(fā)現(xiàn)在這里工作,只有英語是不夠的,老板早前就做了一張大廣告,上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材,還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人,非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地,語言當(dāng)然除了本身的土話外,用得最多的就是法語了,所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉,但是我們本科的第二外語只有日語。但也好,
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