知書達(dá)理禮儀知識競賽題庫

1、第一輪：必答題第一輪：必答題選擇題選擇題單選題單選題多選題多選題判斷題第二輪：互動(dòng)猜詞第二輪：互動(dòng)猜詞第三輪：互選題第三輪：互選題第四輪：場外智囊團(tuán)搶答題第四輪：場外智囊團(tuán)搶答題第五輪：案例分析題第五輪：案例分析題附加場外互動(dòng)附加場外互動(dòng)注：第一輪單選題、第三輪、第四輪題目注：第一輪單選題、第三輪、第四輪題目80%80%均在單選選擇均在單選選擇題題庫中抽取題題庫中抽取單選選擇題題庫單選選擇題題庫1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是

2、、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是C。A商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀B國際禮儀國際禮儀C政務(wù)禮儀政務(wù)禮儀D服2、穿、穿2、下列屬于應(yīng)答用語、下列屬于應(yīng)答用語CA、您真有眼光、您真有眼光B、真替你高興、真替你高興C、這是我的榮幸、這是我的榮幸3、服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是、服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是BA、書面規(guī)范、書面規(guī)范B、正確無誤、正確無誤C、工整清晰、工整清晰4、通話者的、通話者的C態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”態(tài)度

3、和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。A、內(nèi)容、內(nèi)容B、情感、情感C、聲音、聲音5、國家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是、國家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是D。1414、英國《牛津英語詞典》指出：“小費(fèi)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在、英國《牛津英語詞典》指出：“小費(fèi)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在17551755年前后的哪國作品中年前后的哪國作品中CA.A.美國美國B.B.德國德國C.C.英國英國D.D.日本日本1515、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)、

4、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)D。A穿短襪穿短襪B穿彩色絲襪穿彩色絲襪C光腿光腿D穿肉色長統(tǒng)絲穿肉色長統(tǒng)絲襪1616、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的A個(gè)紐扣之間。個(gè)紐扣之間。A第四與第五第四與第五B第二和第三第二和第三C第三和第四第三和第四D第五和第第五和第六1717、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過C件。件。A五B四C三D二1818、服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該、服務(wù)人員與他人一起出入房門應(yīng)該BA、先入后

5、出、先入后出B、后入后出、后入后出C、先出后入、先出后入1919、入座時(shí)從座位的、入座時(shí)從座位的A側(cè)就座。側(cè)就座。A、左、左B、右、右C、后、后2020、就坐時(shí)占椅面的、就坐時(shí)占椅面的C左右，于禮最為適當(dāng)。左右，于禮最為適當(dāng)。A、1212B、2525C、34342121、服務(wù)人員在運(yùn)用手勢時(shí)應(yīng)牢記、服務(wù)人員在運(yùn)用手勢時(shí)應(yīng)牢記AA、宜少忌多、宜少忌多B、宜多忌少、宜多忌少C、盡量不用、盡量不用2222、服務(wù)人員招呼別人時(shí)，應(yīng)該、服務(wù)人員招