網(wǎng)絡(luò)故障案例

1、第1頁(yè)網(wǎng)絡(luò)故障解決的案例網(wǎng)絡(luò)故障解決的案例一、故障描述一、故障描述故障如下圖所示故障發(fā)生在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)有一臺(tái)服務(wù)器及若干臺(tái)客戶機(jī)。其中客戶機(jī)B最近突然無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器，基本測(cè)試使用ping客戶機(jī)無(wú)法PING通服務(wù)器，但客戶機(jī)A與客戶機(jī)B可以互相ping通且客戶機(jī)A訪問(wèn)服務(wù)器無(wú)故障。已排除線纜故障。二、故障發(fā)現(xiàn)二、故障發(fā)現(xiàn)因?yàn)楣收习l(fā)生地在遠(yuǎn)程，在發(fā)現(xiàn)及排除故障的過(guò)程中，使用了WildPackets的Omni產(chǎn)品。部署如下圖所示：第3頁(yè)

2、問(wèn)題在于，服務(wù)器地址是固定IP配置，它的子網(wǎng)掩碼配置及DHCP配置的不一致，DHCP配置是為32個(gè)地址子網(wǎng)分配置地址，而服務(wù)器配置的子網(wǎng)只有16個(gè)地址，以至于服務(wù)器認(rèn)為客戶B發(fā)的數(shù)據(jù)包是來(lái)自于另外一個(gè)子網(wǎng)而將回送的包直接發(fā)送給網(wǎng)關(guān)。因此確認(rèn)故障原因?yàn)榉?wù)器網(wǎng)絡(luò)配置中的子網(wǎng)掩碼配置有誤。三、故障解除三、故障解除經(jīng)過(guò)檢查確認(rèn)，服務(wù)器DHCP地址無(wú)問(wèn)題。服務(wù)器的IP地址無(wú)沖突，將服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)配置中子網(wǎng)掩碼改成255.255.255.224。網(wǎng)絡(luò)